【Content Marketing】內容營銷咁重要冇人講？

內容營銷是網絡營銷中舉足輕重。近年不少企業紛紛投入大量資源，建立內容製作團隊，誓要透過具價值的內容，讓品牌於網絡突圍而出，創造具大的影響力。根據集客式行銷平台Hubspot 2020年的市場營銷報告顯示，超過7成的網絡行銷人員認為，內容營銷於整個行銷策略中十分重要，需要思考如何更積極地投放資源和時間發展。

內容營銷是什麼？

相信很多人也聽過「內容營銷」一詞，但實際包含了甚麼元素呢？根據Random House 字典的定義：

內容營銷是 透過傳遞具價值的資訊內容，吸引目標受眾作出回應或購買行動，與透過傳統廣告直接銷售產品和服務的方式有別。

行銷最終目的當然是吸引客戶，但什麼才算是「有用的資訊內容」？內容可以透過不同的方式呈現，例如文字、圖片、影片、聲音等。而在網絡世界中，「內容」有更多延伸、變化及組合，其可以是一篇圖文並茂的Blog文章、社交媒體帖子、故事影片、網站內容等。

透過內容，與客戶建立「關係」

內容營銷中最重要的不在於它的形式，而是它以「傳遞資訊」為目的，而且這種資訊對於你的目標客戶群來說，是具價值和作用。

內容營銷存在的意義，是透過持續提供資訊，與陌生的人逐步建立信任，讓他們對你的產品或服務願意作更進一步的了解，並促使他們進行購買的行為。

內容營銷是一相對地間接的營銷手法，需要持續製作內容才能見成效，而且難以量化成效。那為什麼仍然付出時間管心力去製作不同的內容呢？

3個需持續製作內容的原因

1. 人們喜歡免費的東西

免費的魔力沒有人能小看。當人們一聽到免費，很容易產生興趣和慾望。網絡發展初期至今，人們可在網上獲取大量免費的資訊、產品或服務，從而滿足個人的需求，而這種習慣也漸漸培養了他們可免費獲取東西的期望。

因此，在於行銷的角度，你可透過製作免費的內容，滿足滿費者某方面的資訊或服務需求，與他們建立關係，讓他們認為你是值得信賴的對象，並具能力為他們解決問題，使你往後更容易傳遞一些銷售信息。

2. 人們會花時間分析產品或服務

大部分消費者於網上看到合適的東西，不會貿然作出購買決定。他們會嘗試搜尋不同資訊和格價，分析哪種產品或服務最適合自己。一般而言，單價愈高的產品或服務，考慮購買的時間愈長。

因此，在競爭激烈的網絡世界中，單純發放產品訊息並不足以說服消費者按下購買鍵。透過持續地發放有效的資訊，為人們提供研究和理性的分析，能快速讓他們認識和感受你的品牌價值，藉此建立信任和好感度。

當消費者對產品或服務到一定的需求時，便好大機會投向他們心目中信任度最高的品牌。

3. 人們不會看見你一次便記得

經營生意，當然是希望長做長有，不想客戶只作一次性的購買，這也是很多企業採用集客式行銷策略（先獲取潛在客戶的資料，後再向他們行銷）的原因。

試想想，與一個素未謀面的人第一次見面，很大機會不能讓你留下深刻的印象。但當你下一次再看見他時，你會覺得好像不知在哪裡見過。而愈多見面，愈能增加了解的機會。其實內容營銷就像經營一段朋友的關係，需要循序漸進，由碰面、認識、深入了解、到信任建立。

持續地發放資訊內容，再配合適當的投放廣告策略和數據分析，必定加深消費者對你的品牌印象。但值得留意的是，內容分為很多不同種類，創作方向應以你的潛在客戶群感興趣 ＋ 能建立你的專家形象為目的。如果你只有單一的資訊角度，無論製作多少內容，你的潛在客戶很快會感到沉悶。

內容營銷在網絡營銷中是重要的一環，而且是一門可掌握的技巧。透過有系統地持續學習，相信你也可製作出具說服力的內容，獲取客戶歡心。