婉拒你的老细 如何提出不同方案而不伤和气
婉拒老细从来都是一项艺术,如果拿捏得好,可以令他更加喜欢你;如果拿捏得不好,那么日子便将会很难过。今天半宅职薯就和大家分享一些婉拒老细的语言技巧。
认同身份
每一个人都会有一个身份,由较实在的「公司老细」,至更虚无飘渺的「创业家」、「思想家」、「梦想家」……等等。而婉拒老细的第一步,就是先认同老细的身份。
例如,你可以说:
「有你掌陀,公司一定行得更好!」;
「公司要生存,就要不断开创新项目,创业家精神绝不可少!」;
「一个人要是没有梦想,那么便和咸鱼没有分别!」
先认同老细的身份,然后才提出和老细不一样解决方法,老细便易接受得多了。
认同信念
每个人都总有一些信念,老细的信念可能是:顾客第一、清晰记录至关重要、内部沟通是团结基石…… 等等。认同老细的信念,等于间接认同老细。
例如,你可以说:
「顾客当然是第一啦!」;
「上轨道的公司必然有清晰记录!」;
「有效沟通是创意激发的基础!」
然后你便说:「要做到这些要点,我们有很多选项呀,例如……」(说出你的不同意见)
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认同能力
成功的老细一定有相当个人能力,包括经验与洞见。而老细提出的方案,虽然是基于他的经验与洞见而设,但总有其他不同方案可以让老细有所发挥。
例如,你可以说:
「老细你的方案很好,但我想到另一个方案可以更加充分运用你的经验!」;
「这个方案很理想,但如果再作一些改动,便能更易落实你的洞见!」;
「这个方案浪费了你的宝贵经验啊!我们何不想想其他方案呢?」
然后,你便顺势提出你的想法。
结语
上述这些小技巧,其实都围绕著一个中心思想:「你 buy 别人,别人才会 buy 你」
当我们信纳支持老细的深层次东西,即是:身份、信念和能力,那么较浅层的东西,即是方案,便有莫大的讨论空间了。
( 原文刊于 香港01 )
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半宅职薯
