管理｜员工上班玩手机，是态度问题还是老板工作分配欠佳？ | 半宅职薯

在今时今日的香港，相信不少打工仔都试过在上班的空间时间玩手机吧？打工仔上班时间玩手机，究竟是偷懒还是老板工作分配欠佳？今天半宅职薯就和大家讨论这个问题。

怎样才算「玩」手机？

在开始讨论之前，来让我先下定义：「玩」手机意思是打机或者睇片。如果只是打开社交媒体看几眼，那便不列入「玩」手机的定义。如果是打开通讯软件看有没有来自同事甚至老板的讯息，那更加是工作一部分。

先从员工角度去想

在员工角度，有些人可能一天自制三、四次「烟 break」，有些人可能去两次洗手间办大事，这些不是休息吗？为甚么完成工作的我，坐在座位上「玩」一会儿手机都要被针对？

站在员工的角度，这种想法似乎有些道理。

再从老板角度去想

如果老板接受同事放「烟 break」和不必要地去多次洗手间，其实某程度上已经默许员工作出有限度偷懒行为。当中要留意的是，是「偷」懒，不是「明」懒。

从管理角度，「偷」懒是有限度的，鬼鬼祟祟的，也相对难以传染的；但是「明」懒呢？却严重影响工作气氛，有相当的传染性。而在老板面前「明」懒，更加有不给面子的成分，老板见到自然气在心头。

完成工作，是否就可以「玩」手机？

要讨论这个问题，我们先界定怎样才算是完成工作。

如果员工是一位司机，载老板外出开会，那么把车泊到停车场等候老板那段时间，的而且确可说是已完成手头工作的。在这段时间「玩」手机，老板应该会接受（假设车已入满油及打扫干净）。

但如果员工是一位接待处人员，那么端庄地坐着就是工作一部分。未到下班时间，工作也不会完成。所以在工时的任何时间「玩」手机，老板都不会接受。

而最难界定工作是否已完成的，就是文职工作：求求其其交差，不求质量但求快手，是否属于圆满地完成工作呢？这就见仁见智了。

「玩」手机并不是最差表现

假若你是老板：员工完成工作之后「玩」手机，以及员工完成工作之后假装工作扮忙，你会较接受哪一种表现呢？

完成工作后「玩」手机的员工其实更易处理，因为他清楚让你知道他无事可做，那么你便可以给他其他工作，为公司作出更多贡献。

而扮忙的员工，你不细心留意便不知道他是真忙还是假忙，反而影响你分配工作。

老板的长短棍法则

作为老板的，当然不喜欢看见员工坐着「玩」手机白逗人工。但是分配工作，的而且确又是老板的责任。在这里介绍一个管理层都应该熟悉的长短棍法则：短期工作及长期职责。

举例来说，短期工作是每天要回复所有电邮（短棍），长期工作便是数星期内完成较复杂的 project（长棍），然后让员工自己分配时间。

要是员工最近很忙吗？那么老板便给予一些帮助，或者推后 deadline。这种做法的好处是既不会逼死员工，也不至于让他们无事可做。

结语

员工上班时间「玩」手机之所以令老板气在心头，其实不离两个主因：态度问题，以及影响工作气氛。

在这里和作为老板上司的你分享一些想法：如果员工「玩」手机时，你给予他新工作他便立即放下手机接受工作，那便可以透过更巧妙地安排工作解决；如果员工每次都是求求其其交差以争取时间「玩」手机的话，那便是工作态度问题了。

至于如何处理工作态度欠佳的员工，这又是一个大课题，将来再在这里和大家讨论。

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