沟通要懂得开场提问，更要懂得「接话」
《好好接话》
这本书是由日本传达力研究所所长、著名的畅销书作家山口拓朗所写。
他从小就为怕生和容易紧张的个性苦恼，于是借由担任杂志记者的机会，从采访现场领会沟通技巧，克服内心恐惧，形成独特的沟通风格。他在书中提炼出很多沟通技巧，让你现学现用，不再因为说错话、反应慢而懊恼后悔。
会说话是优势，会接话才是本事。这次分享书中关于接话的3个小技巧。
<运动对话转向语，巧妙转移无聊话题>
生活中，我们总会遇到一些无聊的话题，对方讲得津津有味，自己却毫无兴趣。如果生硬岔开话题，会让对方打消和你交流的兴趣。长期这样子，会不利于人际关系。当你想要换话题时，可以用「对话转向语」来改变谈话方向。
什么是对话转向语呢？我们都知道。汽车变换方向时需要开启"方向灯"，给附近车子发出信号。对话转向语，就相当于气张的"方向灯"，能巧妙切换话题。
「说到......」是最常见的对话转向语，用它来回话，会让人觉得你提到的话题是偶然想起来的，这样就不会让对方感到不愉快。
比如：
A：「最近好烦啊，唯一的乐趣就是追剧和吃零食.....」
如果你不想继续听对方发牢骚，此时可以顺势转换话题。
B：「说到零食，XX好像很好吃喔！」「说到韩剧，现在最受欢迎的演员是谁呢？」
利用「说到....」句型，再加上对方刚刚讲过的话，既可不动声色的转换聊天内容，又不用担心话锋转得太勉强。不过，最好不要让对方感觉到你是因为无聊才换话题的，而是因为「刚刚聊天很开心，不过还有更有趣的事」迫不及待想跟你分享。
<活用「的确.....」句型，意见最能被接纳>
当人们强烈主张自己的意见，或提出相反看法时，容易咄咄逼人态度强硬，反而很难达到沟通目的。因为高压态度会引起对方反感，对方越排斥，越难采纳你的建议。越想坚持己见，越要冷静下来。
用「当然......」或「的确......」句型，能巧妙对外传达这份冷静的情绪，表现出理解对方的心情，获得对方的赞同。
比如：
「这篇文案写得不太好！」
这句话很可能遭到对方驳斥：「多管闲事！」「你行你写啊！」
如果在意见前加上「的确」会如何呢？
「的确，你在这篇文案上花了很多心血，文案选题不错，我之前完全没想到这个角度。只是部分观点还需要再打磨一下！」
「的确」句型，有三个好处：
第一，加入自己的体会，会让对方觉得你的看法是客观的；
第二，指明问题在哪，让对方明确接下来该怎么做；
第三，换位思考，体谅对方的心情，使人听完后产生认同感，且难以反驳，自然更容易被接受。
工作中也一样，要想真正说服对方，或与人交涉时占据上风，这类魔法句型能帮你事半功倍。
<数字有玄外之音，暗含期待等你接>
心理学认为，每个人说的每一句话，都有其内在动机。对方透露出的数字，往往暗含接话线索。抓住这些具体数字，会让对方觉得你在认真聆听，好感度倍增。如果朋友告诉你：「我在一个月内瘦了 5公斤。」
你是否只是简单地回应「嗯嗯」，就没话了？其实，把数字当作关键字，提出问题反问对方，会让聊天更顺畅。
比如说，你可以这样回答：
「瘦了5公斤！你怎么了，最近发生什么事情了吗？」（表示担心）
或者：
「哇塞！怎么做到的？瘦5公斤给生活带来哪些改变呢？」（表示羡慕）
说话者特别提到的数字，多半是有意义的，他们期望聆听者能有“惊讶”“赞美”“安慰”等回馈。
特别是女性，会对承接自己情感的人产生好感。
如果聆听者是位男性，这种好感常会发展成爱情。
比如例子中的「5公斤」，它隐藏著说话者的情绪，酝酿著潜在的话题。回话时，根据对方的不同语气和表情，或表示关心，或寻求经验，就更能了解对方的“真心”或“心情”。
<总结>
说话重要，接话更重要。不会接话，沟通就会中断，无法继续进行下去，丧失沟通主动权。可以说，会不会接话，善不善于接话，不仅决定沟通的品质，更决定人生的成败。
以上漂亮的接话技术，你学会了几样？
今天就分享到这里，希望能给你带来启发。
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