管理｜中层人员应该站在哪一边？

作为中层管理层的经常都遇到一个两难题：我应该站在基层员工那一边，还是站在老板高层那一边呢？

在大部分的机构之中，组织高层负责发司号令，而中层的责任就是督导执行。高层与基层员工之间因为有了中层人员的缓冲，所以无需要为基层员工卖人情。在高层的眼中，基层员工是「人力资源」；而在中层的眼中，基层员工可是活生生、有感情、有情绪、有不同个人需要的「人」。

中层人员的薪水待遇通常比较好，遇到高层催迫的时候，一般来说都很难直接拒绝，最多勉强的说一句「我谂谂佢睇下点样做。」但基层员工呢？有了最低工资的保障，最多东家不打打西家，薪酬也不会相距太远，故此更能够大胆的拒绝中层上司的要求。

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面对高层的催逼，有些中层管理层会选择站在高层的那一边，把压力直接转嫁于基层员工。完完全全的站在高层那一方，短期内一定可以讨好高层，但当日子有功，基层员工之间累积出现不满情绪时，高层便会认为这位中层管理人员管理无方。如果站在基层员工的一方呢？那么即时的结果就是惹来高层的不满：「我请你返嚟唔系叫你下下维护啲基层员工，而系叫你令佢哋做嘢呀！」

面对高层的催逼，又面基层员工的不满。通常中层人员都要采取上有政策下有对策的方式，对上应承高层的要求，对下则用三寸不烂之舌把高层的指示重新包装，令基层员工乐于接受，必要时更加要亲自落手落脚，身先士卒，令其他基层员工无声出兼心服口服。

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「好女两边瞒」，做中层管理层的也都一样，对著老板就讲老板话，对著员工就讲员工话。在老板与下属之间的狭缝中游走。