管理｜「全信任制度」－让小企发围的管理理念
今天半宅职薯想和你讨论有机会让小企发围的管理理念－「全信任制度」。
何谓「全信任制度」？
我认为的「全信任制度」，就是上司老细主要担当导师的角色，以共同价值观为轴心，对于同事的忠诚度绝对信任，然后给予极大发挥空间，共同为公司发展打拼。
「全信任制度」的例子
作为上司老细的你，不会花精力去验证员工WFH时是否真的对著电脑工作；
把目的纯为监管的文件工作减至最低；
员工外出工作的时候，不会限时限刻，甚至容许员工外出工作后直接下班回家，不用浪费车程返公司报到。
「全信任制度」的好处
有些员工清晨时分最有效率，也有些员工深夜时分最有灵感。除非要网上开会，否则让员工自行安排WFH当天的工作时间，最能把员工的潜能发挥至极致；
老实的说，要是员工有心躲懒的话，那些纯为监管员工的文件工作，其实发挥不了什么效用。与其要求员工花时间于证明自己有工作，倒不如把时间省下来，让员工真正工作；
「磨刀不误斩柴工」，要是员工当天外出工作至下午五时，倒不如让他完成工作之后直接下班，享受小小的额外福利。早一点休息或者陪伴家人，第二天工作不是更精神爽利吗？
「全信任制度」的条件
当你看到这里，可能会觉得「全信任制度」匪夷所思，甚至可能制造出胡作非为的空间，而事实上也可能如此。所以「全信任制度」必须在一些特定条件之下才能奉行：
（一）用人不疑，疑人不用：
在选人方面，必须以诚信和忠诚为依归，宁缺勿滥；
（二）价值观必须鲜明：
「全信任制度」极大程度上是让员工依据上司老细的价值观行事。所以上司老细平时必须表达出鲜明的价值观和底线；
（三）员工必须能够分享成果：
上司老细必须提供足够诱因，让员工享受工作成果，和员工共坐一条船；
（四）上司老细必须十分「醒目」：
这里说的「醒目」，是指能够观人于微，擅于带人，有拿捏人心的能力。这样员工才不会当上司老细是「傻仔」般滥用自由；
（五）以小团队形式领导：
「全信任制度」必须配合小团队形式领导，上司老细才能深入了解每一位员工的性格和态度，再给予指引和自由。如果一个二十人团队只由一位上司带领的话，「全信任制度」只会引致失控。
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初创小企特别适合「全信任制度」
由于初创小企的资源极之有限，而上司老细通常也身先士卒，对员工观察入微，故此特别适合能够引发员工主动贡献的「全信任制度」。
人性就是这样的：你真心信任我，我便真心作更多贡献；要是你对我抱怀疑态度，那么我便在制度里钻空子，但求「交差过骨」。
结语
看到最后大家会问：「全信任制度」适合大机构吗？
我可以说的是，大机构中的高级管理层可以奉行「全信任制度」，因为人数始终有限，易于互相了解。但若果打算全个机构都推行「全信任制度」的话，那便要提防私相授受的情况了。
( 原文刊于 香港01 )
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半宅职薯