落花时节,一蓑烟雨
公司所有职员都收到一封电邮, 是由老板发出的,内容指为求令各同事的合作更顺畅,各人掌握协作者的工作进度,下周起全公司上下运用一个网上应用程式,用以记录工作进程。每逢新工作项目出现,主管就把它输入至程式内,上列项目名称、负责人和截止日期,同事完成项目就在其上加上剔号,各名同事亦可在旁加上附注、意见。新政策的运作模式就如以告示板载列资料,有关人等随工作进度修改资料,只不过由纸笔换成电脑和网络。
该公司有幸有不幸,不幸在决策者不过如此,认为这些方法有效提升工作表现,手段变成目的,终究只起监察员工的效果。所幸的是九成以上员工智力正常,认定这项措施不能带来实效,徒增同事在程式上输入资料的时间,反倒降低办理正事的效率,若要令同事工作进度协调,增强沟通便可,并要削减不必要的工作程序;若真要监察进度,指示员工每日在通讯群组报告就可。老板没有能力鼓动员工积极办事,只能以监察手法达致完工。余下不足一成不反对新措施者,以及心态上反对、却立即跟足程序者,赶紧学习应用新程式:怎样建立新清单、怎样输入工作项目、怎样剔选已办事项、怎样配色以标示不同类别的工作……继续钻研下去,出版一部天书也非难事。
类似的行为模式很常见,遇上台风暴雨,有些人挤进街市、超级市场,买入超乎所需的货物,但过往二十多年来,我们身处的社会在恶劣天气下物资从未短缺。部分公营机构的管理人员对政府政策非常敏感,往往在消息形成时已设想各种可能状况,再订定各种应变措施,仿佛写下几套剧本。这固然可谓未雨绸缪,是否反应过敏就因情况而异。或许老板可以欣慰,因为有些非管理层级的前线员工会与高层共负一轭,预先忧虑转变带来的影响,用尽方法适应。这种情况在专业人士中更为常见,他们把迅速吸收知识的才能、对专业界别内事态发展的判断力,都用于保障饭碗上。
我们都被指教要具备适应能力,随机应变,在急风暴雨中保存全身,积极地说,就是早著先机,预早测定变幻,从中获益,正如在投资场上斩获,每每荣膺独具慧眼的美誉。消极地说,就是趋吉避凶,及早察觉危机,远离潜在风险,别人求幸免,我则本具洞察力。醒目、识转膊、有眼光,这些不正是无数前辈训诲我们当拥有的特质?若后辈真的如此,就当他是明日之星、可造之材,又倾囊相授甚么秘笈;若后辈不是如此,就指他鲁钝,一蟹不如一蟹,摇头叹息。
然而这种判断是否正确?应付外在条件的快慢,不足以断定适应力的高低,公司指派运用无聊软件,员工立即学习使用;台风消息有所不利,刮光货架;行业政策势将转变,一个下午熟读文件,电脑备存多份应对方案;不计想像的部分,这些仍是应付外在条件的方法,不全然与适应力有关,因为做这些事的人只求行动后原有的好处不受损,也就是行动带来处境不变,他们渴求的正是这种不变。真正的适应力是安时处顺,遭逢变故却不过份在意外在条件,究竟明日食粥食饭、吃面吃意粉,还是无可奈何节衣缩食,都不至因不利处境而焦虑。这是根本上不恐惧变化,自然对具变化特性之具体事物的反应也不太激烈。
过去二三十年,很多人似乎过了安舒丰裕的日子,未来有何变异,实在难料。基本的生活条件还是要确保,但如果今日仍在东奔西跑,只为一两件货物;辗转反侧,全因脑内演习资产如何调配,就多半未适应这变幻莫测的世代。怎才是真正的安舒,值得思考。
