[瞬间挞著] 五句上司挞著小薯的说话

当一个人由小薯爬升至中高层，工作由实务执行变成行政，很多时只会记得自己当小薯时怎样怎样高效能，却忘记实务执行的难度。

今天半宅职薯就和大家分享，五句上司瞬间挞著小薯的说话。

上司：

「这些申请不是上网揿几粒掣便可以处理的吗？为什么搞了半日还未搞好？」

秘书仔心声：

老细！你看的是步骤经过简化的宣传片，当然以为真的揿几粒掣便可以搞妥啦！但在实际操作的时候，不是程式有bug，便是当我输入所有资料之后，突然间揿错一粒掣又要重头再输入。而最惨的地方，就是热线电话永远没有一个真人接听，搞一天便可以完成已经超高效率了。

上司：

「我叫你在网站加一粒掣，为什么一个星期也做不好？」

IT仔心声：

老细！我想告诉你，当一个人对IT无知到一个点，便会以为加一粒掣就好像用小画家画上去一样容易。你知不知道网站往往牵一发动全身，解释你又无兴趣听，只是懂得催促，你想攞我命吗？

上司：

「我叫你print一份文件，揿一粒掣便搞妥啦！为什么搞两个小时还搞不好？」

文员仔心声：

老细！你给我的档案size超大，公司列印机型号和家用版几乎一样低级，又只能手动双面列印。你知不知道单是传送档案已经需要一段时间，手动双面列印又容易错页数或者方向调转，甚至乎食纸……之后又要重新印过。讲得这么容易，你为什么不自己print？

上司：

「我叫你送货你又话未食饭，送几件货用了整个早上，你搞什么的？」

送货仔心声：

老细！你知不知道送货不能用客䢂，又要泊得到车又要用到货䢂，送到货又要等人签收，这个过程多么费时。我平时食饭都只能够拣一些可以泊车的地方买外卖然后上车食，连想去厕所也要强忍。你不需要顾着部车当然以为很轻松啦！

上司：

「为什么这么斯文的食客你都应付不到，要我亲自出马向他解释？为什么你的应对技巧这么差！」

餐厅侍应仔心声：

老细！客人不停催促快点上菜，我又无能力控制厨房师傅。客人肚饿心情不好自然向我发泄。我不像你可以「推得喐」那些厨房师傅，所以我根本无能力解决问题。况且客人见老细你亲自出马，自然觉得被尊重，条气当然立刻「顺返晒」啦！

结语

老细高层不了解前线同事工作的困难，主要由于对前线执行工作有一种「洁癖」－只能监督不肯动手。小薯受委屈，自然影响工作表现。所以作为老细高层的，在怪责员工无能之前，不如先试试折高衣袖，亲身感受一下前线工作的难度。

( 原文刊于 香港01  )