社群經理(Community Manager)將成企業最搶手人才?
社交媒體發展至今,早已成為企業的重要銷售渠道。無論是大型的傳統企業、個體戶創業,還是Freelancer建立個人品牌,均會選擇社交媒體作為向外宣傳的起步點。隨著社交媒體加入建立社群(Community Group)功能,社群經理(Community Manger)這個職位也應運而生,更被各企業視為未來五年最搶手的人才。
社群經理的誕生,源自於行銷觀念的改變。過往我們一直於社交媒體投放內容,讓受眾與品牌產生互動,希望藉此找出潛在客戶,以及消費者的真實需求。然而,社群的興起,顯示出現代的消費者更渴望歸屬於共同社群,並獲取社群成員的彼此認同。從企業的角度而言,相比單向式的內容投放,一個能產生凝聚力的社群更能讓品牌走得更遠。當社群一旦形成,消費者將會與品牌產生更深入的連結,並會引起連帶效應,邀請身邊有相同理念的朋友加入社群,讓社群得以壯大。
社群經理 VS 小編
我們多專稱負責管理社交媒體為小編(Social Media Editor),其主要任務是透過製作內容,向潛在受眾傳遞品牌信息,以此建立良好品牌形象,增加受眾對品牌的信任。
