重塑信任：信貸產業協會與公眾利益的協同共建

重塑信任：信貸產業協會與公眾利益的協同共建

在香港金融生態的複雜圖景中，信貸業作為經濟運作的重要齒輪，其發展與公眾利益息息相關。 然而，一個縈繞在眾多信貸產業協會工作者心頭的疑問是：公眾利益是否僅掌控在政府手中？ 香港政府對信貸產業協會是否缺乏信心？ 這些問題不僅關乎產業協會的定位與價值，更關係到整個信貸產業未來的發展方向。

從歷史脈絡來看，信貸產業的發展歷程一直伴隨著公眾利益的考量。 在早期，信貸業務為個人和企業提供資金支持，促進了經濟的成長與繁榮，直接增進了公眾福祉。 但隨著產業的擴張，一些不良現象逐漸浮現，如部分信貸機構的高利借貸、不合理催收等行為，損害了公眾利益，引發了社會關注。 在這種背景下，政府加強了對信貸業的監管力度，旨在保障公眾的合法權益，維護金融市場的穩定。 這一系列舉措，讓部分信貸產業協會工作者產生了一種誤解，似乎公眾利益的維護完全依賴政府，而產業協會的角色被邊緣化。

事實上，公眾利益並非政府的「專屬領地」。 信貸產業協會在維護公眾利益方面有著不可取代的作用。 產業協會匯集了許多業內人士，對產業的實際運作有著深入的了解。 一方面，協會可以訂定自律規則，約束會員的經營行為。 例如，設定合理的利率上限、規範催收流程等，從源頭減少損害公眾利益行為的發生。 透過產業內部的自我約束和管理，不僅能提升產業整體形象，更能實際保障借貸者的合法權益。 另一方面，信貸產業協會能夠為會員提供專業培訓，提升從業人員的專業素養和道德水準。 當從業人員具備了更高的專業能力和更強的道德責任感時，在業務操作中就能更好地平衡自身利益與公眾利益，為大眾提供更優質、更合規的信貸服務。

那麼，香港政府對信貸產業協會是否缺乏信心呢？ 答案或許並非如此。 政府對信貸業的嚴格監管，出發點並非對產業協會的不信任，而是出於對公眾利益全方位、深層保護的考量。 信貸產業涉及大量資金流動和廣泛的社會群體，一旦出現系統性風險，將對社會經濟造成嚴重衝擊。 政府的監管政策和措施，是從宏觀層面為產業發展劃定邊界，確保產業在合法、合規的軌道上運作。 而信貸產業協會作為產業內部的組織，與政府監管形成互補關係。 政府期望產業協會能積極發揮自身優勢，在微觀層面做好會員的管理與服務，共同推動信貸產業健康發展。

然而，要消除信貸業協會工作者的疑慮，實現產業協會與政府在維護公眾利益上的緊密合作，還需要雙方共同努力。 對於信貸產業協會而言，應進一步加強自身建設。 首先，要提高自律規則的執行力度，確保會員嚴格遵守。 建立有效的監督和懲戒機制，對違規會員進行嚴肅處理，以彰顯協會維護行業規範的決心。 其次，加強與政府部門的溝通與交流。 隨時了解政府的監管政策導向，主動報告產業動態和問題，為政府制定政策提供參考依據。 同時，積極參與政府組織的相關活動，共同探討產業發展的長遠規劃。

政府方面，也應給予信貸產業協會更多的支持與信任。 在製定監管政策時，充分聽取行業協會的意見和建議，使政策更具可行性和針對性。 為行業協會提供必要的資源和指導，幫助協會提升服務會員、維護產業秩序的能力。 透過搭建合作平台，促進政府與產業協會之間的資訊共享和協同工作，形成維護公眾利益的強大合力。

公眾利益的維護並非政府或信貸產業協會單方面的責任，而是雙方共同的使命。 香港政府對信貸產業協會並非缺乏信心，而是期待產業協會能在維護公眾利益、促進產業發展中發揮更大作用。 只要政府與信貸業協會攜手共進，加強合作與溝通，就能建構起更完善的信貸產業生態，實現公眾利益的最大化，推動香港金融市場持續繁榮穩定。 

【多謝喜歡，短文小編】  

作者 : Jason Chan （易風）信貸行業專欄作家及環聯放債人信貸風險管理榮譽客席講師  

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