【90后社工女真情剖白】老人家笑容激发当社工： 望保护儿童快乐成长，这是基本权利！

当提及「社工」这门职业，大家都认同是需要极度耐心和爱心的，甚至要担当厌恶性的工作，作为90后的子琪，工作选择很多，但偏偏落地当托管社工？

问：需要负责那些职责？
答：我主要负责托管工作，每天放学放长假就是我们最忙的时候。接小孩放学、准备晚餐、功课时间、游戏玩乐，生活最埋身的点滴，没有惊险，并是最贴身落地的工作。

问：如何踏上当社工的路？
答：其实由小到大对社工都很陌生，从没想过以社工作为职业。中七毕业后成绩不算突出加上英文唔合格，升不上大学，尝试重读一年后还是达不到入学的要求，那时想，不如不要读书，出来工作就算。恰巧当时系大家乐当上兼职收银，人工不算高，但工时极长，高峰期当年收入等于全职收银。香港就是这样变态，我在想其实我这样挨得，何需屈就在这边？每天不是给经理闹就是客人，厨房水吧随便一个也可以指住我闹。年少觉得他们都是井底之蛙，我读书比你们多，靠什么由你们因为你不如意就闹我？我也不甘心一天要像他们一样，于是我知道我要离开，做什么也好，人工好一点，地位高一点，多一点尊敬就好！

于是当年报了惩教，但因为无时间练体能，落选后报了教育学院，没有检查电邮结果错过了面试，再一次失败。最后，我报了护士课程，我把最后一个期望放在这里，到了面试当天，我因为忘了带身分证，在考官面前哭。后来要她们安慰，并用个人八达通核对身份，但我还是相信我会成功，对自己面试表现也满意。一天一天的等待，期待何时有结果，最后在限期那天我还收不到任何通知。

那天如常在收银，同事轻轻一句问我：「你点呀？」一句说话我不出三秒就在收银位置上爆喊，点解我咁差？咁冇用？我一直喊到工作也做不了，同事在旁帮我处理好所有事，那天我认真地为自己想，到底我期望自己人生变得如何？可是其实我还不太清楚，我以为我的梦想是做一个护士，我想帮人，我想拯救生命！我也正式辞工，开始进修有关医疗的课程，试过做诊所护士，又试过去老人院陪公公婆婆做运动，最后在一间大机构中当上物理治疗助理。我想我的梦想开始努力实现中，只要我储下经验，就有机会圆梦。

结果，第三个月时，我上司因为我能力不足而问我会否考虑转职。人生第一次尝试被人淘汰，我再一次受到很大的打击。明明我努力过也失败，为什么嫌弃我？为什么职场不容许我们进步得慢？我又生气又难过，但也在想，是否自己性格不合适？我从来就不是小心谨慎的人，但医疗说的是生命，我能力是否足够应付？还记得那时候我还觉得自己很差，但是在这工作地方上，我发现我令公公婆婆多了笑容，这份笑容对我有很大的满足感，我知道我喜欢他们的笑容，我知道我喜欢这改变。机缘巧合下，我进入一间学校工作，跟了一位社工工作，平时都是我和她工作，偶尔和她聊天时，她问我有没有兴趣读社工，她说即使你将来不做社工，这个课程也绝对会让你认识自己多一点。我轻轻的哦了，在网上报了兼读制的社工课程，但这次结果却出奇意外地顺利，不用一个月我已收到通知取录了。十五十六，最后还是决定踏上半工读的生活。如果你问我为什么会成为一个社工，其实也没有很复杂的原因，只因我喜欢人的工作，如果有一份工作可以每天看到不同人的故事，也挺开心。

问：以自身工作经历，分享现时香港青年面对的压力/情绪问题
答：我想这几年不论在任何场地对学童的讨论都得出，学生压力大到一个点。不论是对知识上的要求，个人才能，甚至个人品德的要求都是多到大得了。而且这条线愈推愈前，当你在工作上发现，幼稚园已经开始有补习班时，有时候真的很无奈。我常常会说，香港很多家长也有个孩子天才梦，期望自己的孩子是一个天才，这些满足感到底是为了谁？
作为社工，学业成绩非我们主要关注，但我们关注成绩有机会引伸出来的问题，包括孩子的自信心、与家人关系、学校要求，在我们改变不了其他人时，是否最后结论都系要小朋友努力读书？但社工工作或者就是要让这些不附合「社会标准」的孩子去设立一个新的标准，以致他们可以顺利过渡这困难。学业问题社会讨论太多，我们或者都知道学业压力对孩子的压力，但我觉得更大问题是，我们为这些孩子设置了一个个的难题时，最后却要求孩子的心理质素要很好，要控制自己。孩子心理质素是取决于他的生活经验，当我们注射愈多的强心针给小孩时，我们相信孩子可以更有勇气面对眼前困难，我们作为社工信任孩子的能力。奈何现今家庭结构太复杂，每人都为自己的困扰而生活，没法关心孩子的需要，孤单和寂寞才是最伤孩子本身。不止是小孩，我相信很多成年人也一样，面对困难最难过的不是挫折，而是无助与无望，如果能够给予他们希望时，难过的感觉就会相对占少一点。

问：你认为在香港当社工的挑战是？
答：坦白的觉得香港对社工的要求很多，但又觉得出奇地少人理解社工工作，他们会觉得你平时都系同人倾下计，玩下，更甚会听到有人问：「咁你系咪义工？」，试过最夸张是有人问我工作是什么，我答他社工，结果他嬲了我，说为什么我不坦白告诉他我的职业，社工明明就是没有收入！内心反了个白眼。一方面我们好像可有可无，但另一方面我地又会忽然重要，好似在学校，有学生情绪失控，找社工；有小朋友闹交，找社工；唔开心，找社工；而且我们什么技能也好像要懂，带活动要多元化，要配合潮流，加上香港很多时候都是一个追求结果的地方，不论是活动还是面谈，很多时都希望社工去解决问题或教授知识，最重要系快！其实我们工作不是解决问题，很多时候，服务对象连自己问题也不知，为什么要说他们有问题？其实一直都是他们的需要未被满足，我们去理解这些需要，带他们去认识自己，很多时候他们自己就能自己走出来。所以如果要说最大的挑战，也许是时间吧！

问： 你当社工的最大理想/理念是？想改善到什么社会问题？
答：我想对我来说，我不是期望孩子的行为是因为社工而修正，我期望的是孩子可以藉著社工满足或发现他内心的需要从而改善行为。一直从事幼儿工作，其实也没有很大抱负，我只希望自己可以保护儿童使他们可以快乐地成长，这是最基本的权利。

问：当社工需要具备什么不为人知的条件？
答：哈，倒没想过。对人的敏锐？包容与接纳？反而想起前几天出活动，刚巧带住几位快毕业的社工学生出活动，我为了悭时间找的士，拎左活动物资行返中心，我见学生好像有点攰，就拎起她的物资让自己拎，结果我自己一个拎了三四袋，我听到她在背后说：「哗，你好大力呀！我地之后系咪都要变成咁？」我心中暗笑，系架，很多时候都要自己亲力亲为去做。

文：Jessie Kwok
编：HKESE