你是來上班的，還是來創造價值的？

在職場中，許多人的價值，其實早已無聲地暴露在人群中。尤其在營運部門，一切都用結果說話。

有人會問：「營運不就是計劃、管理、控制和彙報嗎？」

的確，這是大多數人對營運的印象。但企業之所以強調營運卓越，背後的意義遠比這些表面工作更深。對我而言，它更像是精調一部運轉中的機器：找出可以簡化的流程、減少無謂的摩擦、交付真正以客戶為核心的成果，同時有效控制成本。而真正驅動這一切的關鍵，不是流程、不是系統，而是人——也就是我們自己。

我們存在的價值，不只是「做事」，而是能「解決問題」。當公司遇到卡關、混亂、失誤甚至危機，我們的角色，就是找出癥結，重新梳理、優化與解決。這也是我們被聘用的原因。

然而，要真正成為解決者，「每日自我反思」是關鍵的成功要素之一。如果缺乏反思，就像在濃霧中開車卻沒有開車燈——看不清前路，方向會偏，風險也會增加。

以下，我整理了幾個導致反思偏差的原因，讓大家對照看看，希望對正在閱讀的你有所啟發：

【太習慣當評論者】對公司問題總有話說，卻不曾跳下來親自做或承擔；

【被情緒主導判斷】決策依附在感受與人情，而非理性與數據；

【把任務當職責】只完成工作清單，卻未思考是否真的解決問題；

【太習慣說「我不懂」】遇到新事物只想推走，而不是想辦法搞懂；

【只聚焦個人成長】忘了公司不是只為了自己存在，而是為了整體的營運與成果。

如果你能誠實地面對自己的盲點，並願意開始練習真正的反思——我敢說，你將不再只是「一份工作」的執行者，而是真正創造價值的人才。