工作欺凌

遇欺凌要反制　捍衞自己權利

有人認為，溝通是一種相互影響的關係，所以如果你被別人欺負，元凶亦可能是你自己！到底是你的甚麼特質使人欺負你？假如要找人發洩，你會找誰？答到這兩個問題，你以後便不怕被欺負。

最近有齣講述校園欺凌的韓國電視劇備受關注，除因主角和其他角色演技精湛外，更重要是該劇刻劃出被欺凌者的生理和心理狀況，所以引起社會迴響。劇集描寫「上等人」為驗證自身的優越，把弄財富、人脈關係、影響力的優勢，對眼中的「下等人」作種種迫害和欺凌，從而找到自己的存在感。

劇中上等人因先天條件好，為證明自己擁有的比別人多而為所欲為，做出霸凌行為。當然，不見得所有上等人都會成為霸凌者，優越背景只是一種條件，但不是誘發霸凌行為的唯一因素。而真正創造霸凌的另一原因，很可能是被欺凌者自身應對局面的恐懼態度。簡單來說，就是當事人的反應！

你的仁慈　就是他的武器

為何自身軟弱會是他人對自己作出欺凌的最大誘惑？有一真理：每個人均會選擇最符合自身最佳利益的行為，所以人心必然喜歡得寸進尺！當過分行為不但沒有被拒絕，甚至霸凌者可從你的反應取得快感，便會變成一種負面加持，也讓對方覺得即使再進一步，亦沒甚麼不良後果，從而變本加厲。

諺語有說：「人善人欺！」你的仁慈就是對方的武器，那我們受欺負時該如何回應？答案是「對等相處」，作恰當的反制措施。反制措施履行自身參與的主導權，明確提醒對方關係是相互的、老子是不好惹的，對方需為自己行為付出代價。當然，這樣自己也要付出或承擔一定代價，因此千萬別衝動行事，而目標要「快速、有效、冇手尾」。

別讓恐懼吞噬你的目標

若不幸受到欺凌，最大障礙是自身的恐懼，因恐懼而引發的麻木（Freeze）、震驚（Fright）和攻擊（Fight），都不是恰當的回應方法。失控而麻木不智的回應方式，往往是沒有用的，因沒有良好效果作支撐；所謂恰當，就是要清楚地、具體地知道自己要實踐怎樣的目標，例如馬上制止傷害、明確警告對方、提醒對方會有甚麼後果等。總之，要明確知道到底自己要甚麼。

舉例說，假若學生受到老師的冷言冷語譏諷、無理歧視，那目標便是要在不失老師面子的前提下，使對方明白自己的教學責任。首要通知家長和取得支持，更要做好自己，讓對方沒藉口挑剔，然後找個機會私下告訴對方，言語上的譏諷、無理歧視，並非理想的激勵方法，同時只會削減自己的專業形象，也無法說服學生作出改變。

假如你是個受上司欺負的員工，你的目標也一樣，要為對方面子留有餘地，並使上司明白自己只接受合理要求，如果要求苛刻，便需有合理的報酬和尊重；讓對方明白職場是個互相協作的場所，而非供個人發洩情緒的「遊樂場」。

從以上可見，無論在任何層面，只要有人存在的組織，便會有為了驗證自身優越而對別人得寸進尺的人存在。請緊記要時刻保持自信、投射出強者形象、合理捍衞自己權利，就是善待自己的最佳方法，千萬不可成為保護自己的逃兵。

文：劉丹心

國際身心語言專業進修學院創辦人，啟導教練，前雷霆881心靈料理節目主持人。本欄針對強化工作心態為主（以「職場軟實力」探討不同個案），為打工仔及企業打氣。資料來源:2023-06-09 Recruit

曾經在公共圖書館及醫院遭排斥，不喜歡及想和我一起工作，上司和同事依自己喜惡迫員工自行寫離職信辭職，之後長期失業。

轉行多需要工作經驗，不能入職。無份工作做長久。