处理职场麻烦人(上) 不负责任及霸气同事

在职场打滚，总会遇到一些麻烦同事，但又碍于工作安排不得不和他们合作。今次半宅职薯便会分开两期文章，和大家分享处理麻烦同事的技巧。在今次这篇文章中，我会首先和大家分享如何处理不负责任及霸气的同事。

 

「正面意向」

每个人做事背后总有一个「正面意向」，意思是做每件事情时总有一个当事人觉得正面的原因。但意向是一回事，达成这些意向的方法又是另一回事。所以往往出现意向正面，方法负面的情况。

 

举一个例子，有些人总会在开工前最后一分钟才裙拉裤甩的抵达公司。客观来说，在混乱的情况下开展一天的工作并不理想，但这些人的「正面意向」就是希望多一点休息，所以赖床赖至最后一刻才起床。在这情况之下，休息便是他的「正面意向」，这对他来说正面的，纵然客观事实是如果他在前一晚早点上床睡觉，他同样可以获得多一点休息。

 

处理不负责任的同事

当大家明白了甚么是「正面意向」后，下一步便是转化麻烦同事的「正面意向」到所需达成的工作上，让他们自我推动，投入工作。

 

不负责任的同事都有一个特色：就是他对其他人没有责任感，但对维护自身的好处却十分负责。

 

对于不负责任的同事，你可以对他们说：

 

「如果你对这项group work投入一点的话，其他人自然会更加喜欢你！」

 

「如果你可以把工作早点完成的话，我们便可以早点吃午饭了。」

 

半宅职薯拆解：

第一句说话把对group work的投入程度及同事之间的关系拉上关系。换句话说，全情投入group work可以换来更好的同事关系。

 

而第二句说话则把早点完成工作及福利拉上直接关系。换句话说，集中精神工作可以换来更好的福利。

 

处理霸气同事

职场中总有一些同事充满霸气，对任何事情都喜欢指指点点，甚至强迫别人接受他的意见。除了对他们敬而远之之外，究竟又有没有其他方法处理他们呢？答案是有的！就是掌握他们的「正面意向」！

 

霸气同事的「正面意向」不外乎两种：就是证明自己的能力，或者显示自己的贡献。霸气同事一天得不到认同，内心便一天得不到满足，而要继续以霸道方式争取其他同事的认同。

 

所以要应付霸气同事的方法其实十分简单，就是透过一些说话去认同他们的能力或贡献，举例如下：

 

「你的主意真好！」

 

「你一定做了很多准备功夫！」

 

「既然你能够贡献这么多的意见，那么做……的工作应该完全难不倒你！」

 

半宅职薯拆解：

这几句说话直接认同霸气同事的贡献，让他们内心得到满足，继而停止霸道行为。而上面的最后一句更加借力打力，先给他一顶高帽，然后把高难度的工作分给他。

 

结语

无论是不负责任或者霸气的同事，内心其实都有一些渴求需要得到满足。如果能够抓紧他们行为背后的「正面意向」，便可以不费吹灰之力改变他们的行为，令他们在自愿的情况下和你合作，使大家的工作更加畅顺。