易風談笑風生［啟德零售嚇人館］

啟德零售嚇人館 

啟德零售館的定位問題確實值得深入探討。根據報章報導，該零售館以「運動遊樂」（SPORTAINMENT）為核心概念，但從實際情況來看，這一概念並未得到有效落實，導致整體定位模糊不清，甚至被批評為「集亂無章」。以下將從多個角度分析這一問題，並提出改進建議。 

昨天同太太去啟德零售館看看有什麼野行，不景對於香港新商場來說巳經很失望，如果同深圳比說，深圳必定贏晒，有次睇過小紅書說深圳都有很多同業競爭，每間商場以人為本製造什麼商場吸引消費者，見報導內的高理層對於設計、心思、定位、主題、民創、車展、大人到小朋友 一應俱全，每個深圳地方商圈，你問我深圳每層或周邊對老少咸宜來說非常貼心，講得太多又話我們港人歡喜港人北上，昨天去了零售館，心情一震，搞咩呀！什麼運動遊樂呀！以下小弟覺得真的有問題 

1. **核心概念與實際落差的問題**
「運動遊樂」作為核心概念，理應將運動與娛樂元素深度融合，創造一個既能滿足消費者運動需求，又能提供娛樂體驗的綜合性空間。然而，啟德零售館的現狀卻與這一理念相去甚遠。首先，館內僅有一個保齡球場，缺乏其他運動設施，如籃球場、攀岩牆、室內滑板場等，難以吸引運動愛好者。其次，遊戲設施幾乎不見蹤影，這與「遊樂」的概念嚴重脫節。相反，館內充斥著大量化妝品店和食肆，更像是傳統的購物中心，而非以運動和娛樂為核心的創新空間。 

2. **商業模式與定位的衝突**
啟德零售館的商業模式似乎更偏向於傳統零售，而非「運動遊樂」。大型化妝品店（如SA SA）和眾多食肆的進駐，雖然能帶來穩定的租金收入，但卻與核心概念背道而馳。這種商業模式雖然在短期內可能帶來經濟效益，但長期來看，缺乏獨特性的定位將使零售館失去競爭力。消費者來到這裡，無法感受到「運動遊樂」的獨特體驗，反而會覺得這只是另一個普通的購物中心。 

3. **消費者體驗的缺失**
「運動遊樂」概念的成功，關鍵在於能否為消費者提供獨特的體驗。然而，啟德零售館在這方面顯然未能達標。首先，運動設施的缺乏使得運動愛好者無法在這裡找到滿足需求的場所。其次，遊戲設施的缺失使得家庭客群和年輕人也難以獲得娛樂體驗。最後，過多的食肆雖然能滿足餐飲需求，但卻無法彌補運動和娛樂體驗的不足。整體而言，消費者在這裡的感受與一般購物中心無異，這與「運動遊樂」的定位嚴重不符。 

4. **改進建議**
為了真正實現「運動遊樂」的核心概念，啟德零售館需要在以下幾個方面進行改進： 

a. **增加運動設施**
館內應增加多樣化的運動設施，如室內攀岩場、籃球場、羽毛球場、war game 場、室內滑板場等，以吸引不同類型的運動愛好者。此外，可以引入虛擬運動體驗，如VR運動遊戲，讓消費者能夠在虛擬世界中體驗極限運動的樂趣。 

b. **豐富娛樂元素**
除了運動設施，館內還應增加更多娛樂元素，如電子遊戲區、互動體驗區、兒童遊樂區等，以吸引家庭客群和年輕人。這些設施不僅能提升消費者的娛樂體驗，還能增加他們在館內的停留時間，從而促進其他消費。 

c. **優化商業組合**
雖然食肆和化妝品店能帶來穩定的收入，但館內應適當調整商業組合，引入更多與「運動遊樂」相關的商家，如運動品牌店、戶外用品店、健康餐飲店等。這樣不僅能強化核心概念，還能為消費者提供更完整的體驗。 

d. **舉辦主題活動**
定期舉辦與運動和娛樂相關的主題活動，如運動比賽、健身課程、遊戲競賽等，能夠吸引更多消費者參與，並提升零售館的知名度和吸引力。 

e. **提升空間設計**
館內的空間設計應更加注重運動和娛樂元素的融合，如設置運動主題的裝飾、互動式裝置藝術等，讓消費者在進入館內的第一時間就能感受到「運動遊樂」的氛圍。 

5. **總結**
啟德零售館以「運動遊樂」為核心概念的定位，目前來看是失敗的。館內缺乏足夠的運動和娛樂設施，商業模式也與核心概念脫節，導致消費者無法獲得獨特的體驗。要扭轉這一局面，管理公司需要重新審視定位，增加運動和娛樂設施，優化商業組合，並通過主題活動和空間設計強化核心概念。只有這樣，啟德零售館才能真正實現「運動遊樂」的願景，成為一個獨具特色的綜合性消費空間。 

6. 結尾，不是香港沒有地方好去，而是唔貼地，好似葵涌那兩個商場簡直係周末好去處，有玩有食，不用大品牌的，合乎性價比，點都大受歡迎，全港如果要比較，葵涌廣場必入選香港三甲地標，好好反省一下，唔貼地氣，九唔搭八，真的最後要講金句 ［講你又唔聽，聽你又唔明，明你又唔做，做你又做錯，錯你又唔認，認你又唔改，改你又唔服，唔服你又唔講。


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【多謝喜歡，短文小編】  

作者 : Jason Chan （易風）信貸行業專欄作家及環聯放債人信貸風險管理榮譽客席講師  

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