上司要令下属敢于「柒」

在以色列军队中，士兵在完成头几个月新兵训练后，就不需要向长官敬礼，甚至可直呼其名。在传统严肃讲求阶级观念的军队中，以色列军队的政策无疑是极为罕有的存在，但正正是在这毫无礼节的气氛下，每个人都可以自由表达自己想法，只要是对军队有用的，都会一一接纳。今日不是要讨论军事政治，但如果把这想法套用在公司，会不会解锁更多生产力，同时令气氛和谐呢？

 

我见过的大佬们

 

因为在自由市场工作，接触上司的数量很多；有自由度大的，工作压力不多但又没有太多指引的chill guy；有只要发生一丁点计划外的事情，甚至一刻迟疑都会担心焦虑的紧张大师；会当众不留情面大骂一番的暴躁狂；当然遇到最多的是没有方向，事情都要下属负责，自己只负责收钱的世界仔女……我自问应该是一个紧张大师，因为上司就是负责人，既然事情由我负责就要放在心头，经常了解同事们的进度，虽则不会大骂，但三催四请应该少不免。

 

然而当我反思过去的工作气氛，同事们表现较差的公司，好像往往有一个紧张大师或是暴躁狂。听说过有上司怕得罪老板客人，要步步睇实每一个员工的工作，甚至要求下属在见客时不要出一句声，免得打乱计划。万一真是有出错，他就如亲眼目睹世界末日一样焦头烂额。但其实人生在世，柒事天天都有，有时主角是别人，但有时自己难免会担正。但因为怕做错事，做起事来都会绑手绑脚。如果全公司都有一种怕做错事的气氛，大家抱住不做不错的心态，都会成为按步上下班的冗员。

 

团队内耗

 

团队像是一个人体网络，下属是手手脚脚，上司是大脑，沟通就是神经电流，如果下属怕与上司交流，就会手脚不协调，我会称这种不协调作「团队内耗」。做成团队内耗的重点在于沟通，不只是无效沟通，而是更重要的不想沟通。如上文所说，沟通是团队的神经电流，当手脚不想沟通时，大脑会加太电流，就会出现紧张大师和暴躁狂。而手脚不想沟通的主因不外乎都是怕做错。

 

相信大家都试过，把手头工作交给上司时，因为种种原因要由头开始做；可能是指引不足做错方向、可能是客户有变更、甚至是你怕自己做得不够好而思前想后，最后发现方向错误。作为手脚的下属会感到不爽，而作为大脑的上司又会觉得对方接收不到自己的指示，放大沟通电流，最后引致人体大爆炸。

 

下属唔怕「柒」

 

如何为之好上司？提供足够指引，同时有一定自由度；负责任，同时又不会处处监视；有能力又不是old seafood……这些都是大家很快想到的条件。而我认为最紧要的目标，是令下属不介意自己出错。试想下，当下属需要处处提防自己不被骂，或者不触碰对方神经，自己的心情当然不会太放松，甚至会有无形的阶级压力。可能有人会被激发上进心，先努力地做好自己工作，只正如上段提到，沟通是神经电流，处处提防犯错的想法可能会减少沟通时间，有机会令双方方向走错，令工作需重新改动，事倍功半。工作又怎会一步到位，团队的存在就是大家多对手多对眼，慢慢修改到令事情圆满。所以，如果工作环境令下属不怕「柒」，正如开头所讲的以色列军队，军队在没有太大阶级观念的情况下，士兵可以更有信心表达想法，事情一定会更顺利，气氛都会更和谐，最紧要的是大家都在为同一个目标努力。

 

最后，茫茫人海要遇到好同事好上司是难能可贵的事，不如自己先立地成佛，成为别人的好上司。2025年，祝大家步步高升。