易風談笑風生［五個EQ在工作中的作用］

易風談笑風生［五個EQ在工作中的作用］ 

跟據李根興老師，前幾天的報導中，說明5Q，情緒智商（EQ）在工作中的重要性不亞於智商（IQ），它涵蓋自我認知、情緒管理、自我激勵、同理心和社交技能五個方面，能夠幫助你在職場中更好地應對 挑戰、提升效率並建立良好的人際關係。 

1. 自我認知：了解自己，做出明智決策 

自我認知是情緒智商的基礎，指清楚自己的情緒、優點和不足。 在工作中，它能幫助你： 

辨識情緒觸發點：了解哪些狀況容易引發負面情緒，提前做好準備。 

合理評估能力：避免承擔超出能力範圍的任務，減少挫折感。 

做出明智決策：基於對自身情緒和能力的了解，做出更理性的選擇。 

案例：面對繁重任務時，自我認知高的人會意識到壓力可能導致情緒失控，從而提前規劃時間或尋求協助，避免影響工作品質。 

2. 情緒管理 ：保持冷靜，提升效率 

情緒管理指控制和調節情緒的能力。 在工作中，它能幫助你： 

保持冷靜：面對壓力或衝突時，能控制情緒，避免衝動行為。 

正向因應挑戰：將負面情緒轉化為動力，提升工作效率。 

營造正向氛圍：透過管理情緒，帶動團隊保持正向態度。 

案例：面對客戶抱怨時，情緒管理能力強的人能夠冷靜傾聽，理解客戶需求，並找到解決方案，避免衝突升級。 

3. 自我激勵：保持動力，克服困難 

自我激勵指設定目標並保持動力的能力。 在工作中，它能幫助你： 

設定明確目標：清楚自己的職涯方向，為此努力。 

保持正向心態：面對挫折時，能夠調整心態，繼續前進。 

提升工作熱情：透過自我激勵，保持對工作的興趣與投入。 

案例：面對專案瓶頸時，自我激勵能力強的人能夠保持動力，積極尋找解決方案，而不是輕易放棄。 

4. 同理心：理解他人，促進合作 

同理心指理解和分享他人感受的能力。 在工作中，它能幫助你： 

理解同事和客戶：更好地與他人溝通，建立信任。 

化解衝突：透過理解不同觀點，找到雙方都能接受的解決方案。 

提升團隊合作：增強團隊凝聚力，促進協作。 

案例：當同事遇到困難時，有同理心的人能夠提供情感支持，幫助對方度過難關，進而增強團隊凝聚力。 

5. 社交技能：建立關係，推動工作進展 

社交技巧指有效處理人際關係的能力。 在工作中，它能幫助你： 

建立良好關係：與同事、客戶和合作夥伴保持積極互動。 

有效溝通：清晰表達想法，促進團隊合作。 

解決衝突：透過溝通化解分歧，維護和諧的工作環境。 

案例：在跨部門合作中，社交技能強的人能夠有效溝通，協調各方利益，推動專案順利進行。 

總結 

情緒智商的五個面向相輔相成，共同幫助你在職場中取得成功。 透過提升情緒智商，你可以更好地應對挑戰、提升效率，並與他人建立良好的關係，為職涯發展打下堅實基礎。 

提提大家快快加入會AFIP［融資行業從業員協會］成為珠港澳信用跨境協會 姊妹會，相信未來得到不同資訊提供真相，多方面財務行業培訓，信用跨境服務，入會費： 港幣八百元正  

【多謝喜歡，短文小編】  

作者 : Jason Chan （易風）信貸行業專欄作家及環聯放債人信貸風險管理榮譽客席講師  

https://hkese.net/profile/44041/易風  

https://lnkd.in/eHmBFCV  

https://writer.com.hk/shop/view.php?sid=189  

https://www.facebook.com/profile.php?id=100088287731027&mibextid=ZbWKwL  

「忠告：借錢梗要還，咪俾錢中介」  

投訴熱線：9511 5653  

#信貸報告 #AML #COSUMERCREDIT #CEO #Finance #Credit #ESG #教育 #環保 #財務公司 #財務全年回顧 #MCRA #CRA #CRP #香港經濟 #FINTECH #信報 #貸款流程 #放債人 #知識管理 #吝嗇 #自私 #黃金 #古董 #大公報 #融資協會 #陳子康 #經濟一周 #基金 #就職典禮