高层为何要被迫「摆款」

一讲起高层「摆款」，大家自然会联想到鼻子生在额头上的高层，以傲视所有人姿态对待下属，几乎只能够用「乞人憎」三个字来形容。

 

但问题是，这些「摆款」的高层又是否知道自己「乞人憎」的呢？

 

我认为一部分「自卑底」的高层可能不知道（注意：愈自卑的人愈需要「摆款」，因为他们需要透过「摆款」去保护自己弱小的心灵），但又有一部份「摆款」的高层或多或少是知道「摆款」是不受欢迎的。

 

那么他们为什么仍然要「摆款」呢？

 

其实很多的机构都是采用一个类似金字塔的架构去运作：高层管中层，中层管基层。在基层的小薯眼中，高层都好像是十分清闲。但实际上高层是手闲心不闲，每天都要接收及消化大量的资讯，设计复杂的计划，作出重大的决定。

 

当中的能量消耗以及承受的压力，全部都在脑袋之中发生，所以从外表上看不出来。

 

说到这里，大家自然联想到，既然高层的脑袋承受力有限，他们所接收的资讯必须是经过整理及具代表性的，这就有赖中层人员向他们作出精简到肉的汇报。

 

大家试想想，如果高层人员和基层人员一起商讨公司前景计划的话，一定会收到大量未经整理的资讯，在众声喧哗之下，难以保持清晰的头脑去作出决定。所以不少高层都透过「摆款」，去减少自己的脑袋被大量未经整理的资讯干扰。

 

另一方面，大部分的机构都是采用按级呈递的请示方式：基层解决不了的问题向中层请示；中层解决不了的问题才向高层请示。

 

大家要明白一个实况，就是高层没有可能掌握基层工作的所有细节，而是有赖中层人员在前线作出指示及决定。大家可以想像一个情况，一个高层如果太过亲民，最后便会衍生到基层人员有什么鸡毛蒜皮的事情都向高层直接请示。

 

在这情况之下，高层人员是无法回应的。首先是因为高层人员对太细节的事情无法掌握，其次就是担心所给予的指示和中层人员的指示相违背，结果令事情更加混乱。

 

所以说，高层人员「摆款」，刻意和基层保持距离有时是迫不得以的。在怪责他们「摆款扮嘢」之前，可以先设身处地了解他们的难处。