銷售周記｜發掘人工智能的無限可能

踏入2025年，我對人工智能夠改變世界的潛力深信不疑，並預期今年的發展將更為迅速。然而，人工智能究竟如何能夠幫助我們的日常工作，尤其是在我專長的銷售領域呢？

銷售團隊是企業的前鋒，是連繫公司與客戶之間的重要橋樑。優秀的銷售員不僅在客戶面前代表著公司，更在公司內部傳達客戶的聲音。一位出色的銷售員能夠為公司帶來無限的商機。然而，世界上並沒有天生的銷售天才，成功的銷售員皆需要經過長期的學習與磨練。

目前許多企業的銷售培訓仍依賴銷售經理以「口耳相傳」的方式傳授經驗。這些銷售經理大多從資深銷售員晉升而來，但未必具備管理與培訓專業知識。有時，即使銷售經理擁有出色的業績，也未必代表具備帶領團隊的能力。我曾見過一些銷售經理過度依賴人脈，卻連基本銷售技巧都未掌握，導致難以有效指導下屬。

儘管部分大型企業願意投放資源建立完善的銷售培訓部門，有系統地培訓銷售經理與銷售團隊，但這並非所有企業都能負擔得起的方案。因此，大多數中小型企業依然依靠資深銷售經理的個人經驗傳承，缺乏系統化的培訓計劃。這種做法使許多銷售員在面對業績低迷時缺乏適當的指導與支持，容易感到沮喪，最終選擇離職，令公司損失了一個人才。

作為一位銷售培訓導師，我相信人工智能可以改變這個現象。透過人工智能技術，銷售培訓可變得更具成本效益且更有效率。專業的銷售培訓將不再是大型企業的專利，即使是小型代理商、診所、律師樓或會計事務所，也能受惠於專業的銷售培訓。

數據顯示，經過專業培訓的銷售團隊能有效提升顧客滿意度與忠誠度，減少銷售員流失率，並提升整體營業額。這證明了持續學習與專業培訓對於銷售團隊至關重要。

最近，我在聖誕節與新年假期期間，利用人工智能為自己打造了一個分身。我花了兩星期的時間，將以往撰寫的所有文章轉化成視頻內容，並建立了自己的YouTube頻道「士丹利周記」。

透過數據分析，我發現YouTube視頻的覆蓋面遠超純文字內容，能更有效地傳遞訊息給更廣泛的觀眾群體。儘管我的AI分身仍有許多需要改進的地方，我正持續訓練並優化其表現，相信隨著時間會逐步進步。

未來，我計劃在YouTube頻道加入更多銷售培訓課程，協助更多銷售從業員重溫並強化他們的專業知識與技能。

各位老闆，如果您也希望提升銷售團隊的質素、改善業績表現及提升顧客滿意度，歡迎隨時聯絡我。讓我為您的企業進行詳細的銷售現狀分析，並度身訂造一套適合您團隊的專業培訓課程。謝謝！

6/1/2025 - 12/1/2025