聚焦2025年5大熱門商業趨勢

聚焦2025年5大熱門商業趨勢
【法促會新聞中心】2024年是充滿變革的一年，中小企業必須做好應對2025年挑戰和機會的準備，無論是適應不斷變化的工作方式、先進技術還是能源變化。TTB銀行相關經濟研究機構finbiz向中小企業指出2025年將影響成長的5大商業趨勢。
 
1、「寵物父母Pet Parent」，寵物趨勢
 
明年寵物仍將是家庭的一部分，大家將看到對寵物健康服務、優質產品和專業護理的需求增加，例如年度寵物健康檢查和諮詢，在線寵物護理諮詢、寵物膳食補充產品和寵物健康追踪設備等方面也將引人注意。
業務指南：
-開發高品質的寵物產品，如健康食品或優質服務等；
-使用寵物健康追蹤應用程式等技術來增加價值和客戶體驗；
-在各個服務地點組織寵物友善區，並制定明確的清潔標準；
-創建相同的標準來衡量寵物友善服務業務部門的清潔度；
-寵物保險業務必須找到標準方法來指定寵物登記號，使寵物的病史擁有相同的資料庫；
-使用人工智慧創造真實寵物行為的機器人技術允許主人飼養現代機器人寵物；
 
2、「數位」老人
 
泰國已全面進入老齡化社會，因此對醫療保健服務的需求很大。易於使用的數位技術將在健康諮詢和支持全面照顧老年人的各種服務中發揮重要作用。目前老年人更願意使用技術，這對各種產品和服務來說是一個機會。
業務指南：
-打造適合老年人的易於使用的健康產品，例如數位健康篩檢工具；
-投資易於存取且方便的應用程式和醫療保健服務；
-改善服務區域，使其適合老年人、更具安全性並配備設施；
-適合高齡化社會的服務，例如適合老年人的旅遊服務；
-新形式的租賃或承包房地產，附帶護理和醫療的住宿；
-車輛服務、偶爾的車輛租賃或有司機的汽車；
-與老年安寧相關的業務旨在幫助老年人找到內心的平靜和快樂，可以使用VR眼鏡等技術來幫助講述故事，幫助他們在進入生命的最後階段之前得到理解和放下。
 
3、清潔能源打造永續未來
 
未來一年，由於碳減排需求，清潔能源將迅速增加，包括新技術和創新，這些技術和創新將有助於減少能源消耗或利用各種技術生產清潔能源。因此，消費者對環境的認識將更加深刻。
業務指南：
-投資再生能源，例如安裝太陽能電池，以長期降低能源成本；
-調整生產策略以減少碳排放並為環境建立良好形象，以吸引更多有環保意識的消費者；
-延續再生能源創新的新業務，例如電池處理、電池維護以延長電池壽命、太陽能板處理或各種回收創新；
 
4、人工智慧和自動化推動未來
 
人工智慧和自動化將不可避免地在商業中發揮作用，全球各地的公司將在業務流程中使用人工智慧，以做出明智的決策和提供現代化服務，所有行銷活動都將自動化。人工智慧將用於幫助分析深入數據、改善工作流程並提高提供客戶服務的效率，使用人工智慧來分析數據將非常重要，並對消費者的決策產生重大影響。
 
業務指南：
-在工作流程中使用人工智慧和自動化，例如CRM系統或聊天機器人，以提高提供客戶服務的效率；
-收集和分析數據洞察，以改善服務並增加對消費者行為的理解；
-使用人工智慧向客戶諮詢的企業，就像客戶在與自己交談一樣，利用從收集的行為數據中獲得的客戶洞察，並為客戶創建服務，讓他們在做出人生中的重要決定時可以向自己諮詢。
 
5、無現金社會及跨國線上交易
 
進入無現金社會和跨國線上交易的成長將繼續是2025年的另一個重要趨勢，尤其是中國和印度等亞洲市場的擴張，預計將成長超過15%。因此，企業應該透過使用可以快速存取這些市場的線上平台來適應。
 
業務指南：
-準備支持多種支付管道，提高收款效率，使資金在企業中快速流通；
-開發快速且有效率的物流配送服務；
-創造產品差異化，擁有難以取代的突出功能與產品；
-開發適用於各種設備的應用程序，實現完整的物聯網（IoT），讓消費者在需要時可以在線訂購。
 
2025年的商業趨勢清楚地表明，響應不斷變化的市場需求和利用技術是企業成功的關鍵因素，中小企業需要尋找了解業務的財務助理，支付管道和業務數據分析非常重要。

（泰國世界日報）