见工面试，如何应付突发情况？
这次讨论一下，在Job Interview中可能会遇到一些麻烦情况，求职者又是否可以早作准备呢？
上次的影片解释了，为什么要在面试前做好准备，其中有提过需要「留力」应付面试期间的情况。以下我用2个「情况不似预期」的例子，分享一下求职者在面试时应该如何反应：
- 面试官的表情和态度
当你满腔热诚参与面试，准备跟面试官真诚对话，却遇上木口木面、不投入，没有反应，甚至表示不耐烦的interviewer，可能你会有点疑惑，觉得「这间公司不是已经看过我的CV，认为想见我，才安排面试的吗？为什么来到interview又如此冷漠、不瞅不睬？」同时，你又会担心是否自己有什么闪失，令到interviewer对自己扣了些分数。
遇到这个情况，求职者不用斟酌面试官是否身体不适、刚被老细责备或投资失利而黑面，反而应该「顶住负面压力」，放大自己的笑容和面部表情，维持住Energy Level，运用声线传递自己对这份工的热情，继续清楚表达自己的优势和强项。这就是我强调要「有力应付面试情况」的原因。
- 面试官的语气和提问
明明正常人会问「为什么觉得自己适合这份工？」，面试官却用挑剔的语气：「你凭什么觉得自己可以应付这份工作？」或者，明明是想知道「你如何筹备大型活动？」，面试官又会不友善地「寸」你：「我们统筹的项目超级大型，你是否可以安排得来？」
遇到这个情况，求职者要着力去消化这些挑衅性说话、维持好修养、保持礼貌，然后有耐性地解释自己的相关经验、会用到的策略和步骤。如果Candidate一时冲动或沉不住气，回应说「我CV中写得清清楚楚，我有相关经验…」或「我之前策划的是全球性的活动，贵公司的业务只是在本地...」，就跌落了陷阱，代表EQ未够好、说话未够圆滑得体。这又是另一个要「用力应付面试」的情况。
以上描述这些「不似预期的面试官」，固然需要花气力去应付。另外，Interview还可能出现其他五花八门的突发情况，我又随便讲一些：tea lady倒泻水、面试官忽然要离开一会接电话、Group Interview的其他Candidate在「搅乱档」、突然要中断面试再另约日子、火警钟误鸣、面试前或面试时碰到朋友或敌人，或者原本以为是first in，HR忽然间想你一次过见team head、section head、department head和GM... 等。这些突发情况，全部都需要用到求职者的energy。所以，我经常鼓励大家在面试前做足准备，就是留些精神和空间，去保持住面试期间有最好状态。
看到这里，你可能会想：我预先做足心理准备，预计要应付突发情况，就可以了！不错，心理准备也是「面试前准备」的其中一部份！如果你遇过劣质面试官，你会有经验如何应付。只是，叫得做「突发」，许多时也不是我们可以预先估计到的情况，大家还是好好「留力」，到时见机行事吧！
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