初入职场，唔识都唔敢「问问题」？

最近有不少初入职场的朋友，不约而同地提到一个难题：不知道如何向上司提出问题。你有冇这个苦恼呢？还是工作了多年的你，仍然不懂当中的窍门？

初出茅庐的打工仔，的确对工作环境和负责的任务，存有大大小小的疑问。例如：写一个建议书应该有多长或多短？准备一个presentation deck，是以数字还是文字为主、要多用图片或加插video吗？跟上司去见客，自己要负责些什么、预先准备些什么呢？尤其是当这些工作只是是经email收到，就要找机会查问详情，却又发现自己5分钟之前才向上司提出过问题，「即使别人不觉得烦，自己都嫌自己烦」！于是就面对难题：提问不好意思，不提问就自己干着急，鲁莽行事又怕犯错。

以下我分享「问问题」3步曲，希望帮到面对这个难题的你：

1. 找参考（答案）。例如：看其他同事之前写好的文件和建议书，明白基本要求和格式；看之前跟客人开会的议程和记录，了解有关的进度和跟进事项；阅读公司政策和SOP，先掌握工作的正常步骤和方法；甚至上网搜寻建议书和Presentation Deck的格式。这里的重点是：「搜罗有用的东西，不要全凭想像。」
    
2. 过滤和思考。即使你有参考在手，也不要盲目地照做，反而要想想资料是否真的合用，又有什么地方需要调节或改动。例如：同事给你参考的，是给大公司的报价单，现在你要给一间细公司报价，就要确认金额和条款。这里的重点是：「跟随合用的东西，修改不合用的地方。」
    
3. 提问的说话技巧。当你经过以上2层的思考之后，你就可以向上司开声问问题了，目标是由他确认你建议的做法，再问出他的想法。例如：「我看了之前给大老板的 Presentation decks，我沿用同样的格式，更新数据后再给你看，对吗？还是有什么地方我要特别注意？」这里的重点是：表达出你做了功课、亦思考过分析过才发问。而且，尽量向上司问选择题，再给他空间提出意见，例如「是这样吗？还是你有其他指示？」「在2个方法中，我建议第一个，因为比较准确，而第二个就比较快捷，你决定那个方法之后，我会处理？还是有其他考虑呢？」

即使你已经掌握了以上「问问题」3步曲，也要考虑找你上司的时机。你不坊先跟他沟通好，如果他不介意，你就随时找他提问；否则，也可以大家固定1-2个时间（例如：每天早上9:30之前和午餐后2:30之前），让你集齐和整理好问题，才找他商量。最后，希望初出茅庐或资深的打工仔，都学懂问上司问题的技巧，从中建立互信和默契。