2024市场营销秘籍

商品经济，最重要的一个环节就是销售。市场上有很多关于营销的课程和书籍，但是千篇一律，缺乏新意。尤其是在21世纪，科技高速的发展，人的思想也快速的变化；地缘政治摩擦不断，全球一体化危机，经济下行，右翼崛起，传统的营销模式已经很难跟上时代变化的步伐。这篇文章将为你呈现21世纪全新的销售秘籍-基于情感与理性的销售模式。这是一片全新的蓝海，只有非常少数人才知道的营销秘籍。熟练掌握这种销售秘籍，可以让你快速的实现财富的积累，走向成功的人生。现在就跟随我的视角，开启全新的营销大门。

一．情感与理性的概念

情感就是指每天支配我们行动的因素，包括了我们日常生活中的喜、怒、哀、乐；悲伤、恐惧、痛苦、认同等。自从人类诞生以来，就一直被情感所控制。最开始，人类只有有限的理性，情感基本占据了人类完全的思想。当人类面临恐惧，就养成了逃跑的习惯；面临悲伤时，就养成了哭泣的习惯；面临愤怒时，就养成了战斗的习惯......这些习惯的养成帮助人类经历了各种地球的变迁，符合进化的需求，所以一直延续到今天。人类得以进化，文明得以发展。现在的人类来到了历史上文明程度最高的阶段。不过所有的情感均来自人的感官器官，眼、耳、口、鼻、舌、以及触觉器官。人类正是通过这些感官器官体验情感的喜、怒、哀、乐，悲、欢、离、合，恐惧、愤怒等。

科学是什么？它是我们每天学习的所有知识，是人类经过几千年发展认识自己，认识周围环境，甚至是认识宇宙的结果，这从中就诞生了科学。科学只是人类通过认识自己、周围环境所总结出来的经验。这些经验有些是正确的，也有些随着科技的发展，需要再次的更新。所以科学不是万能的，更加不是永恒不变的。此外科学同样依靠人类的感官器官，眼、耳、口、鼻、舌，以及触觉器官。这些器官为我们提供了观察环境，观察地球，探索宇宙的依据。我们通过这些依据作为证据，总结经验，最终形成了科学。科学同样依靠感官器官，让理想逐渐取代情感，解释未知的事件和世界。

人类进化的历史正是不断地从情感到理性科学的转变之路。最初人类对环境一无所知，对世界和地球一片茫然，所以只能基于情感来控制风险，由此诞生了宗教。宗教为人类提供了一个解释这个世界、环境、甚至是宇宙全美的答案，消除了人类对未知的恐惧，为人类提供了最大的确定性和安全感；但是随着人类不断的繁衍进化，观察的越多，积累的越多，总结的经验就越多，最终诞生了科学。科学在过去几十个世纪不断的侵蚀着宗教的控制范围，为人类提供更加完美的确定性。人类也从基于情感的决策系统逐渐转变为基于理性的决策系统。如今人工智能的高速发展更是让科学彻底腾飞。

基于系统理论-即在一个系统中，不存在静态的平衡，系统两个变量始终处于竞争状态，最终必然会是一个因素占据主导地位，所以基于科学的理性最终一定会战胜情感成为人类的主导。而这正是人工智能提供给我们的解决方案。人工智能正是基于人脑最欠缺的算力而诞生的理智的决策系统。世界最终一定会被人工智能主导的决策系统所完全取代。这是不可避免的事实。

但是，情感不会消失，永远不会消失；人类需要情感，因为总会有些新的现象，新的因素产生，被人类所观察到，而这就会质疑从前的科学。所以科学不是万能的，他始终是基于人类的观察经验总结而成。而未知的宇宙总有些现象是人类无法观察到的，这就为情感提供了生存的空间。所以，人类需要宗教，过去需要，现在需要，未来更加需要宗教的力量。信仰可以带给人类更大的信心，为科学的发展提供更大的动力。

人类正是基于情感和理性科学这两个决策系统共存体。这就如同人的成长一样。刚出生情感始终占据主导地位，随着你的知识逐渐增加，理性会开始慢慢侵蚀情感的领域。最终在你体内形成一种动态的平衡。

这就是关于人类基于情感与理性科学的决策系统，也是指导每个人消费等行为的关键所在。

二． 基于情感与理性的营销策略

在了解完情感与理性之后，我们来详细介绍如何通过情感与理性模式。因人而异，因地制宜，创造营销的神话。

总体来讲，每个人的一生都经历这样的一个过程：首先是年少时的无知，情感占据了我们的心灵；之后通过学习知识，理性逐渐增加，理性成为了决策的主要因素；最终年龄大了，情感再次占据我们的大脑，成为我们决策的最主要因素。

下面我们就从人的一生不同阶段全方位分析营销模式：

1. 0-25岁，情感占据主要位置。小时候，我们对这个世界一无所知，我们缺乏专业的知识，父母通过情感控制着我们，这样方便他们养育教导我们。举个简单的例子：相信很多人小时候都有过妈妈讲故事睡觉的经历。妈妈坐在床边会告诉我们如果不听父母的话，说谎话就会被大灰狼吃掉。我们害怕自己被大灰狼吃掉，所以每次我们不听话或者说谎话的时候就会想起被大灰狼吃掉的故事；直到我们通过学习，知识得到了增加，明白了这些只是骗小孩子的故事。我们拥有了自己的认知，开始不听父母的话，开始不经意间说起了谎话。诸如此类的例子还有很多。这些例子让我们从小就基于情感而作出选择。所以，面对这个阶段的孩子，最好的营销方式就是基于情感。刺激他们的情感，他们的感官感受，这样就可以从他们身上获取财富。

2. 25-50岁，这个阶段是理性占据主导位置。经过十几年的专业学习和培训，我们拥有了在这个社会上立足的知识，懂得分辨是非对错。我们长大了，走向了社会。而此时我们更多的决策是基于理性。理性指的就是成本与收益。当一个交易我们的收益大于我们所付出的成本之时，我们就会做；否则这个交易我们大概率不会做。这个阶段，人生面临很多重要的决策，比如婚姻、生育、置业等。所有的决策都需要我们经过精心的衡量，理性的分析。这个时期，我们的身体处于一生中最佳的状态，我们的大脑也处于一生中最活跃的阶段，这些都为我们作出理智决策提供了支持。那么面对这类人群，我们将重点为他们提供高性价比的商品。只有高性价比，拥有价格优势，这个年龄段的人才愿意付费。

3. 50岁以上的人到了晚年，身体状况与日俱下，大脑也开始运转缓慢，学习能力逐渐下降；最终情感会再次回归，成为他们作出决策的主要依据。所以我们发现，老年人思想固执，不愿意改变自己的思想。这是很容易理解，年龄的增加，大脑运转速度减慢，身体机能逐渐下降，学习这种非常耗费大脑能量的事情对于老年人来说会成为身体的一种负担。每个人都希望多活几年，只有逐渐降低大脑的活动来适合身体其他的器官衰退，才能使人更加的长寿。否则会加速器官老化和衰老的速度。

老年人的认知模式是会一直延续着20-50岁这个阶段的认知模式。这么多年的思维模式帮助他们解决了无数的问题，形成了宝贵的经验。他们更加不愿意轻易更改，尽管会出现一些不适合社会发展的问题，但他们更多是选择坚持。面对这一群体，最主要的营销模式是基于情感。孤单、陪伴、身份认同、关爱、健康等都是他们最关注的情感，只要促发他们这方面的情感，就可以从他们身上赚取财富。

以上就是不同年龄人群所对应的营销模式。此外，情感与理性也为我们提供了很多其他方面的信息。比如在解决问题方面，我们至少拥有两个选择：首先是基于理性的处理方法，而一旦理性的处理方法无法实现，我们没有优势，那么我们就需要最大限度的激发情感的力量。用情感的方法一样可以达到效果，解决问题。最典型的例子就是当你的产品拥有价格优势之时，你的营销策略就一定专注于性价比等理性因素之中，这样才能达到目的；而一旦你的产品没有价格优势，那你一定要赋予产品情感的力量，最大限度激发人们的情感，身份的认同等，这样也可以达到营销的目的。小罐茶、步步高学习机这类就是最典型的基于情感的营销案例。

所以，只要确定好你的目标群体，清晰的知道自己产品的优势和劣势，就可以完成营销。这就是一种基于情感的解决方案，最大限度的促发别人的情感。一旦人的情感占据了主导地位，任何理智和科学都没有生存的空间。所以当一个问题没有办法从理智角度得以解决之际，就需要动用情感的力量。这就是很多知名律师所采取的方法，最大限度刺激陪审员的情感，从而作出有利于当事人的最佳判决。这两种解决问题的系统都可以达到目的。

人的大脑是非常复杂的系统，每天消耗掉全身20%的能量。所以我们的大脑需要休息，而休息的时刻就是情感生存的空间。我们会发现，在一天中，不同时间，人也处于不同的决策状态之中：

1. 早上7:00-11:00点之间是大脑最活跃能量最充足之时，所以这个阶段需要最大化激发他们理性的力量；很多工作会议、重要决策都是在这个时间段作出。

2. 11:00-15:00点是大脑相对疲惫之时，需要进食、放松，为大脑补充能量，这个阶段是情感发挥力量的时候；很多人会在这个时间休息下，让自己身心得到彻底的放松。

3. 15:00-19:00点是大脑再次活跃的阶段，理性会再次成为决策的主要依据；所以下午一般重要的会议或决策安排在这个时间段。

4. 19:00点之后的时间基本都是情感占据主要地位。人需要放松身心、进食、补充能量，运动、调节情绪等。这个时间，任何理性的力量都处于下风，更多的情感因素占据主导地位。所以晚间都是直播间销售的关键时间。营造轻松、快乐的氛围，最大限度刺激客户的情感，完成销售。

可见，一天之中，情感占据了我们大部分的时间。此外，在男女之间，情感与理性也存在巨大的差异。女性更偏重情感，所以最大限度刺激他们的情感会取得非常好的营销效果，这其中包括共情、怜悯、关爱等因素；而男性方面，比较偏重理性和冲动，所以性、激斗等会是非常好的情感销售因素。

表格一就是针对不同年龄段男女销售模式所对应的主要策略。可见，情感销售是营销环境中最重要的因素。人工智能的时代，很多人的决策交给了完全理性的人工智能，弥补自己决策的短板。但是，对待不同的客户，不同的产品我们一定要有不同的策略。首先一定要先确定好自己的产品优势与劣势。如果成本有优势，必须调动客户理性的力量；而一旦成本没有优势，就需要最大程度刺激客户情感的力量；此外，我们要非常清楚的确定客户的群体，多大年龄阶段是我们的客户群体，只有确定好这些，我们才能因地制宜，完善我们的营销方案。

理性决定人的决策，但是情感决定人的行动；这两个因素将陪伴人的一生，只有懂得他们的发展规律，你才可以利用他们实现最大的价值。这就是基于情感与理想的营销之道！

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