做人上司，讲嘢无人听？

今次和大家分享「做人上司」的说话技巧。

当你成为别人的上司，同一句说话，由你口中说出来，效果会产生变化。我们看一些例子：

• 「返工受气吗？人工包埋的！」这是一句打工仔常用来宣泄情绪的说话，自己说出来没有问题；但是以上司的身份向下属同事说，就不是安慰或鼓励的意思，反而变成了一个指示或命令。
• 「外面风大雨大，喺度做都几好呀！」这句说话在同事闲谈间出现，可能是客观事实；但是又由作为上司的你说出来，就变成了主观意愿，同事只会觉得是你为了挽留人才而「出口术」。
•  「公司咁样安排，是替同事着想！」或「我派你负责这项目，是为你好呀！」同样地，这些口头上说「为同事着想」或「为你好」的说话，由同级同事口中说出来，说服力比较大。由老细或上司说出来，重点就放了在句子的前半段，就是「你接受公司这样安排吧」和「你做好这项目吧」。

看完以上3个例子，你会觉得「好像怎么说都不对。做人上司应该如何说话呢？」我给大家的4个提示是：

1. 如果你的说话并非真心，你也不用期望同事听了之后会相信。
2. 如果你的说话有充足理据，你就要解释原因、补充例子，甚至提出数据，同事才有机会听得入耳。
3. 你要相信同事是有独立思考和懂得分析的人，不要以为自己作为上司说出来的，就是权威，一定正确。当同事发觉你大部份时间都在「吹水」，他们自然会在适当时候关上耳朵，或者不会认真看待你的说话。
4. 所谓「谨言慎行」，作为上司的沟通方法，不单是说话，更加重要是你的表现。如果你说一套做一套，就不要奢望同事会听你所说的。如果你表现恰当、有领导风范，同事观察到，会暗地为你加分，你说的话才会有分量、有影响力。

你又是否认识「吹水唔抹嘴」、「讲嘢冇句真」、「讲多过做」或「讲咩都信唔过」的上司？可以留言分享！