真誠有效的道歉

今次想同大家講 say sorry 就是道歉。人誰無過呢？每個人，你和我，都有機會犯錯。當在工作上犯錯時，當然要向受影響的同事和上司道歉。而最好的道歉方法，就是正面、直接和真誠。這就考驗我們的勇氣了。

我們是否可以當面，很真誠和直接地向對方說：「啊對不起，我做錯了這件事，但是我會做些什麼去補救，而且我會做些什麼，務求將來不會犯同樣錯誤」？如果可以這樣道歉，其實已經很足夠了。最忌就是顧左右而言他，兜了大圈，也不正面去道歉。這樣，不但對事情沒有幫助，所犯的錯誤也不能有一個了結，大家就仍在糾纏其中，不能向前看。

另外，我也留意到，有一些朋友說話時，常用「不好意思」「對不起」作開場白，或加插在正常的對話中。其實，這是沒有必要和沒有需要的。道歉，還是留在我們真正做錯事的時候用，才顯得真誠嘛。