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CEO宝典

CEO企业的最高权力人,负责企业的日常运作,战略规划,发展方向,是一家企业的最高负责人,掌舵人。好的CEO可以帮助一家企业起死回生,例如著名的管理专家稻盛和夫先生;差的CEO可以把一家成功的企业带入泥潭,例如柯达,诺基亚。可以说,CEO决定着一家企业的生死。而在市场上,好的CEO是属于稀缺资源,所以对于上市公司来说,都争先恐后的开出各种诱人的条件吸引潜在人员。更重要的是可以有效阻止竞争对手招募潜在的优秀CEO。那么如何才能成为一名成功的CEO呢?我们将从“人,财,事”三方面详细为你呈现一位成功的CEO。

 

一.人

 

人是最重要的,所以我们把人的因素放在第一位。CEO最大的任务就是团结所有员工,凝聚人心,共同创造价值。所以CEO上任之后首先要做的事情就是对人员的洗礼。确保所有员工都上下齐心。这里涉及三方面的人员:

1. 董事会。首先CEO要想把位置坐稳,最应该做的事情就是确保自己是董事会心中最佳的人选。董事会中分三批人,首先是当初支持自己的董事;其次是反对自己的董事;最后是保持中立董事。CEO上位之后,首先要做的就是立刻对支持自己的董事给予回报,这种回报必须是利益上的,确保这些董事可以持续的支持自己。

其次对反对自己的董事进行打击。切记,千万不要费心思争取这些董事对你的支持,这是小概率的事件,这些不支持你的董事有很多原因,不单单是单纯的能力问题,更涉及他们与其他董事之间的矛盾等等。所以作为CEO,你没办法也没有那么时间和精力去讨好这些“反对者”。你唯一要做的就是对这些“反对者”进行打击,不论是从利益上,还是其他方面。疏远他们,在下次股东会期间,争取逐渐把这些“反对者”替换掉,换上支持自己的董事,这才是你最应该做的事情。

而对于保持中立的董事,更多是“墙头草”。他们处于支持者与反对者之间,看谁的势力大就支持谁,所以对他们是可以采用收买战术的。但是切记不能和他们掏心,更加不能把他们当成自己核心的“支持者”。因为他们随时都可以因为利益而放弃你,所以一定要小心。维持好核心支持者的利益是非常重要的事情,这对CEO是否可以在位置上长久的坐下去起到了至关重要的作用。不要以为自己可以带领企业创造价值就会理所当然的成为董事会心目中的理想人员,这是最傻的想法。董事会是权力的斗争,关注的重点从来都不是企业的生死存亡,更重要的是要给予“支持者”应有的利益回报。

2. 高管团队。CEO上任后一定要对高管团队进行改组。确保高管团队是属于自己的人。这其中有前任CEO的心腹,也有保持中立的高管,还有一些只关注企业发展的高管。首先对于前任的高管采取的策略尽量是拉拢,但是一旦没有办法达成一致意见,就必须第一时间“边缘化”处理。这些人跟随前任CEO工作多年,对他们投入感情,这是很正常的事情,只有投入感情,表示忠心才可以赢得CEO的心,才能有机会晋升为高管,加入管理层的团队,所以他们很难改变原有的感情。

他们在这个职位工作多年,进一步晋升的空间已经不大了,更多的是基于“养老”的心态在工作。这对新上任的CEO是非常危险的因素。所以在过渡阶段,新的CEO要做的就是安抚加拉拢他们,等到时机成熟,就需要提拔年轻人,用自己的核心支持者取代这些“老人”的位置。这也就是为什么新上任的CEO喜欢提拔新人最主要的原因。这些新人长期处于老人的压榨之下,在原来的体系中始终无法提升职位。只有新的CEO上任,他们才有机会上位。所以,聪明的“新人”也会利用这个阶段,向新的CEO递交“投名状”以表忠心。所有新人必须抓住这种机会,因为这种CEO更迭的机会不多。所以只有抓住这种机会才能得到晋升。

而对于保持中立的高管采取留任的策略更为适合。这种高管同样属于“墙头草”,但是他们没有野心,总是站在大多数人的立场。所以只要对他们加以利用便可取得非常好的效果。千万不要直接把他们也裁掉或者“边缘化”,这样会给别人一种不近人情的感觉,不利于凝聚人心。最后,对于只关注企业发展的老臣子一定要加以厚待,他们没有太多心思,远离是非,只关注企业未来发展,为企业勤勤恳恳工作一辈子,这些人一定要加以厚待,这样才能赢得人心。

3. 普通员工。新的CEO对于普通员工来说其实影响不大。他们关注自己的生计,只要工资按时发放,有奖金,有福利他们就心满意足,可以踏实完成自己的工作。对待他们最重要的就是完善公司的奖励机制以及绩效考核指标,进一步激发他们的积极性。所以一般新的CEO上任初都会选择对公司的规章制度等进行小规模的修改。很多CEO上任喜欢通过裁员等方式消减成本,这也是一个好方法,但是不能只裁员,必须配合其他措施,比如提高留任人员的工资待遇等,这样“一减一升”的过程中,才能留下核心成员,同时也减少了总成本。

此外,公司必须建立反馈机制。公司的架构可能有很多种,不论是“金字塔式的结构”还是“扁平化的结构”,这些在公司发展不同阶段都可以适用,没有固定的模式,关键是符合公司目前发展的需要。但是一定要建立反馈机制,员工有问题可以直接反馈到CEO这里。比如CEO热线,信箱等,这种反馈机制更重要的是一种威慑作用,限制高管以及中层员工的行为,也给普通员工一种救济的措施。否则普通员工一旦失去了救济的措施,必然会影响人心,威胁整个公司的稳定。

总之,人事方面是CEO上任首先要做的事情,也是放在首位的事情, 必须特别重视。一定要回馈自己的忠实“支持者”,同时打压清除任何不稳定的因素。只有这样你才能平安渡过CEO初期的危机,在这个位置上站稳脚跟。

 

二.财

 

CEO上任之后第二件重要的事情就是要知道公司的“钱”在哪里。公司在哪个领域可以赚钱,是谁掌管着“钱”。 这其中财务总监CFO必须是你自己的亲信,就算不是跟自己一起过来的核心成员,也要通过不断的试探,确认CFO与你同心。你要对公司的财务状况有非常清楚的了解,不论是“明帐”还是“暗帐”。任何一分钱的去处都必须清楚。因为新CEO的上任,需要立刻回馈自己的忠实“支持者”-支持你的董事会成员,这种回馈必须是利益金钱上的实实在在的回馈。千万不能是一种“未来兑现的承诺”。“未来兑现的承诺”很多人都可以提供给这些董事,他们需要的是立刻马上真金白银的回馈。所以你必须知道公司的“钱”在哪里,只有知道“钱”在哪里,你才能利用你的权力给予他们即时的回馈。

此外,你还需要知道公司的核心价值在哪里,哪些业务板块是持续不断赚钱,哪些业务板块是持续不断“烧钱”的。对于赚钱的板块,你需要更深一步了解核心板块负责人是谁,是否有后备人员等。新的CEO上任,一定要尽快对公司情况有所了解。对核心板块负责人进行深入的沟通,通过新的激励措施鼓励他们为我所用。同时要积极培养新人,这样才能有效防止负责人借机讨要更多的利益。每一个CEO都要确保任何一个岗位都有合适的替补人员,不可能让任何一个员工以技术或者其他形式要挟公司,破坏公司的利益。对待“烧钱”的项目需要有所分析,是否继续“烧”下去或者直接停止,这些都需要你在上任后作出决定。

新CEO上任之时也被誉为“撒钱”之时。这其中会有之前CEO拖欠的旧帐。比如原来CEO承诺过而未兑现的奖金等。新的CEO上任不能直接不认账,不给钱,这样不利于收买人心。哪怕是公司决定裁员降低成本,但是这部分钱必须花。只有花掉这部分钱才能让底层员工直接受益,才能在上任之初起到立即收买人心的作用。有助于你短时间内在企业站稳脚跟。

由于CEO的工资一般都是基本工资加股票奖励,而股票直接与公司的业绩挂钩。因此CEO有非常强烈的动机去把企业做好,尽全力做好公司的财务报表,维持好公司的股票价格。所以公司的财务总监CFO必须与CEO同心。这其中涉及很多灰色的地带,比如很多财务技巧,通过折旧,减损等方式优化企业报表。这些会在外部环境不佳的时候,帮助企业实现比较不错的财务报表。这些就必须需要值得信任的财务总监来处理

总之,“财”是CEO需要掌握的第二件重要的事情。只有完全掌管了钱袋子,你才能在CEO的位置上高枕无忧。

 

三.事

 

CEO完成了对人事以及钱的掌控之后,剩下的就是需要凝集力量为企业共同创造价值。这就是该“做事”的时候。做事,就需要调动员工的积极性。所以新的激励措施必不可少。新的激励措施,绩效考核,最大程度上调动员工的积极性,为公司创造价值。

好的CEO会把“镁光灯”留给员工,而把“责任”留给自己。你是企业的最高负责人,同时也是一家企业的最高责任人。一定要在关键时刻承担起自己的责任,起到“保护伞”的作用。一定要有担当,面对外界的压力,敢于承担责任,保护自己的员工不受到伤害,这样员工才会对你更加信服。否则一遇到风吹草动,就首先把自己“脱干净”,马上找到员工当替罪羊。这种CEO不会长久,而且他所带领的公司很快就会遇到危机,不会创造任何价值。

相反,当公司取得成功之时,要把更多的赞美送给员工,董事,你的支持者,只有这样员工和支持者才会更加爱戴你,拥护你。那些长期生活在镁光灯下的“网红”CEO如小米的雷军,360的周鸿祎等,他们把镁光灯凝聚在自己的身上,吸引眼球,这种虽然自己会赢得很多的流量和目光,但是却不利于公司的长远发展。因为人的时间是有限的,当一个CEO把更多的时间凝聚在提供自己个人的影响力之时,你就无法分配足够的时间在公司的业务之上。公司自然不是“末日黄花”就是已经开始走向下坡路。切记,好的CEO必须让别人因你而优秀,同时你也因为他们而变得更加的强大。

CEO必须要重述公司的价值观。你可以选择继续坚持创始人的价值观,但是你还必须把自己的文化和价值注入公司之中。不论是创新的文化,休闲的文化,又或者是等级严明的文化等等,根据不同的企业,不同的发展阶段,你需要重述公司的文化。这需要对公司的规章制度进行适当的修改。确定公司新的口号,新的标准等等。这意味公司在你的掌握之下拥有新的起点和征程。这点我们从谷歌,脸书等公司上都可以看到。谷歌,脸书的更名都是希望公司可以拥有新的起点和新的征程。

CEO需要对公司资源进行重新的调配。不论是人力资源还是资金支持,对可以创造核心价值的业务给予更多的支持,而对于亏损的业务要逐渐退出。对有成长型的研发机构要给予保护。而且,对每个业务每个人的绩效考核标准也要不同,不能一概而论,否则会给人一种有失公平的感觉。企业的规模越大,管理的成本就越高。这个时候必须敢于放权,始终保持部门的“小、快、灵”,确保公司的活力。只有这样,不同的业务部门之间才能形成良性的竞争。否则过于臃肿的结构,容易产生资源的浪费,降低了整体的效率。敢于放权,同时又敢于承担责任,这是CEO必须具备的素质和能力。

最后,CEO一定要能够懂得“急流勇退”。拥有决定人一生的宽度,而舍弃才能决定人一生的高度。当你拥有权力之时,你会拥有很多。拥有CEO这个位置带给你的尊敬,安全感,影响力等。渐渐的就会习惯甚至害怕失去这些,就更加不愿意从这个岗位上走下来。根据前文所述,相信你已经实现了对董事会完全的掌控。所以除非你自己愿意,否则别人没有办法把你从CEO的位置拉下来。这时你的命运完全掌握在你自己的手中。

随着年龄的增大,我们的体力精力都会大不如前,我们的决策也会开始变得缓慢,我们也很难在跟上时代的步伐,最好的方式就是主动从CEO的位置上退下来,这样才是对企业来说最好的安排和决策。 对于未来CEO的培养需要从自己上任伊始就需要着手。 企业的传承才是可以百年发展的根基。 在最辉煌的时候,急流勇退,完成企业的传承,这是最难的选择也是最重要的选择。 事实证明那些敢于放弃权力的人最终都会被历史所铭记;而那些长期贪恋权力不愿意放弃权力的人,最终只会被历史所唾弃。

 

这就是作为CEO所要做的,但是远远不止这些。“人、财、事”三方面会让你坐稳CEO的位置,但是真正在CEO位置上所取得的成就,还需要不断的学习,不断的进步,需要付出大量的时间和精力。 世上从来没有容易的事情,做CEO,你需要承担更多的责任和义务, 把集体的利益置于自身利益之上。这也是一场修行,一场自我蜕变的修行。

 

这就是CEO的宝典!

 

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