正视陆客来台衰退现象

最近陆客来台出现明显衰退现象，原来爆满的旅行团第二季起出现大幅退烧，而且新开放「陆客来台自由行」的人数更远低于预期。真正症结为何？迄今政府和旅行业者都还说不出所以然，「真正的问题出在哪里都找不到」这才是台湾旅游面临最严重的问题！
 

　今年春季旅行业者原都认为是「团体旅游限制太多」、「业者低价抢客导致旅游品质不佳」导致陆客来台不多，因此预期许多陆客将大量转向自由行。然而，六月底自由行开放一个月来台人数仅仅才五百多人而已，略高于一天的开放量，可见「陆客来台自由行取代团游」的政策并未奏效。　
　　各方苦思不解之余，又推论可能是受到塑化剂风波及阿里山火车翻覆事件的冲击；日月潭、故宫等景点过度拥挤败坏参观兴致与品质等等因素。追根究柢其实台湾旅游的问题重重，从「交通安全、旅游品质」乃至于「台湾整体旅游诚信形象」，在在都影响观光客游兴的主要因素。

　严格说来，台湾开放陆客观光只不过三年，短暂的昙花一现即进入了衰退期，显示我们的观光软硬体架构根本不堪一击，绝对不是政府呼口号、打广告、办活动就能起死回生。
　坦白说，对陆客而言，台湾的主要卖点，是建立在两岸分隔六十年之久的「人不亲土亲」的关系衍生出亲友的离散再重聚、民主与威权体制的对比、经济体质与社会价值的差异等等关键因素之上。许多陆客来台，想要亲眼见证两岸分治半世纪的各种差异，乃至体验华人社会的另一种生活发展模式。
 

　固然台湾人游大陆，虽经历过「呆胞」的阶段，但不希望不愉快的经验在陆客身上重演？重要的是，陆客来台不能毁在第一线商人的唯利是图，或者两岸政府言不及行的操作上。但来台陆客觉得「台湾人不再诚实」的失望评价，将使更多人观望不前。国内旅行业「自作孽」的作法令人感叹！一个杀鸡取卵的旅游市场，如何会近悦远来？又如何能经营长久？陆客来台出现严重衰退现象应该检讨正视！（2011/8/19发表多维网）