正視陸客來台衰退現象

最近陸客來台出現明顯衰退現象，原來爆滿的旅行團第二季起出現大幅退燒，而且新開放「陸客來台自由行」的人數更遠低於預期。真正癥結為何？迄今政府和旅行業者都還說不出所以然，「真正的問題出在哪裡都找不到」這才是台灣旅遊面臨最嚴重的問題！
 

　今年春季旅行業者原都認為是「團體旅遊限制太多」、「業者低價搶客導致旅遊品質不佳」導致陸客來台不多，因此預期許多陸客將大量轉向自由行。然而，六月底自由行開放一個月來台人數僅僅才五百多人而已，略高於一天的開放量，可見「陸客來台自由行取代團遊」的政策並未奏效。　
　　各方苦思不解之餘，又推論可能是受到塑化劑風波及阿里山火車翻覆事件的衝擊；日月潭、故宮等景點過度擁擠敗壞參觀興緻與品質等等因素。追根究柢其實台灣旅遊的問題重重，從「交通安全、旅遊品質」乃至於「台灣整體旅遊誠信形象」，在在都影響觀光客遊興的主要因素。

　嚴格說來，台灣開放陸客觀光只不過三年，短暫的曇花一現即進入了衰退期，顯示我們的觀光軟硬體架構根本不堪一擊，絕對不是政府呼口號、打廣告、辦活動就能起死回生。
　坦白說，對陸客而言，台灣的主要賣點，是建立在兩岸分隔六十年之久的「人不親土親」的關係衍生出親友的離散再重聚、民主與威權體制的對比、經濟體質與社會價值的差異等等關鍵因素之上。許多陸客來台，想要親眼見證兩岸分治半世紀的各種差異，乃至體驗華人社會的另一種生活發展模式。
 

　固然台灣人遊大陸，雖經歷過「呆胞」的階段，但不希望不愉快的經驗在陸客身上重演？重要的是，陸客來台不能毀在第一線商人的唯利是圖，或者兩岸政府言不及行的操作上。但來台陸客覺得「台灣人不再誠實」的失望評價，將使更多人觀望不前。國內旅行業「自作孽」的作法令人感嘆！一個殺雞取卵的旅遊市場，如何會近悅遠來？又如何能經營長久？陸客來台出現嚴重衰退現象應該檢討正視！（2011/8/19發表多維網）