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爱心旅游拯救普吉旅游业

在去年12月26日印度洋海啸灾难中受到轻微影响的普吉岛,被媒体过度报导成重创,导致以前一房难求的普吉岛酒店,迄今四百余家酒店住房率不到一成,恐怕有超过5千人面临失业的危机。

尤其20家航空公司中有超过14家陆续中止班机服务,对普吉的旅游业而言无异雪上加霜。

本人在海啸过后一个月,立即与泰国观光局台北办事处陈处长率领台湾媒体关怀访问团,一行20余人重返普吉岛,实地探勘台湾旅行团以往最常走的路线及景点,发现绝大部分风光依旧,只有极少部分地区受轻微损伤。但台湾游客受到媒体过度报导的影响,误以为普吉全岛重创。殊不知普吉4、5百家酒店中只有不到一成的酒店受到影响,真正受创影响营业的仅仅约20家而已。

许多媒体到目前还不知道,海啸发生后各国媒体报导考叻区有尸体挂在树上的镜头,大多数的人误以为5千多人死在普吉岛,然而考叻区距离普吉市区有2百公里远,这笔帐很自然的算在普吉岛的身上。

根据泰国观光局的统计,今年1月至4月间,抵达普吉的观光客,从去年41万4千人降为12万8千人,降幅高达7成泰国观光收入百分之30来自普吉岛,可见受影响之惨重。普吉岛1年有4百万的观光客,台湾游客每年约在30万至40万人之多,所以台湾观光客可说是普吉岛最大的客源。因此本人今年多次率团前往普吉岛访问,受到官方及民间热烈欢迎,其来有自。更何况从今年1月至7月间,本人已率领5团次的台湾媒体访问团,并且在5月间邀请花莲花东山琉璃禅寺5位法师前往普吉、攀牙两地举行消灾祈福法会受到热烈的欢迎与感谢。这些活动均代表台湾人民对普吉岛民的人道关怀之意。普吉省长、副省长、普吉副市长、观光协会会长、卫生部副局长、观光局处长、副处长接见本人时均一再表示感谢台湾人民雪中送炭的温情。

在南亚海啸发生后,国内政府部门及民间团体纷纷伸出援手,如今事隔8个月,普吉岛被誉为「安达曼海上的快乐天堂」,在经历过海啸伤害后重新出发,依然是安达曼海域上一颗最闪亮的珍珠。

为了将普吉最真实的现况及帮助当地居民渡过难关,抢救普吉的旅游市场,泰国观光局台北办事处与台泰文教协会特别安排了几个考察团,分别为旅游业者考察团,以及媒体团前往普吉岛的巴东海滩、巴东夜市、珊瑚岛、桃花岛等景点考察,主要目的是希望旅游业者及媒体记者们能够亲自看看普吉岛最真实的画面,做出正确有力的解说及正面报导让台湾旅客了解灾后的普吉一切都已恢复正常,水质没有受到污染,也无任何传染疫情发生,旅行团常走的路线都没有受到影响,旅客能像往常一般尽兴游玩,无须担心卫生及安全问题。



在普吉岛的媒体考察团记者会中,普吉卫生部副局长Mr.Wiwat Sitamanoj、泰国观光局普吉办事处副处长Mrs.Anoma Vongyai、普吉观光协会副会长Mr.Sataporn Wongpaisan,及泰国观光局台北办事处处长Mr. Samporn Maneemaitreejit共同召开,针对普吉的灾后重建、旅游市场现况、卫生安全提出详细解说。在卫生安全部份,副局长说明,普吉岛在发生灾难后的一个星期内自来水水质即恢复正常,而且每天检测30次样本,皆符合国家标准,海产类经检验后并未受到污染,且无任何传染疫情发生,请台湾旅客可以安心到访;在灾后重建部份,泰国观光局普吉办事处副处长说明,从2005年1月开始,将展开『安达曼旅游复苏计划』,现正重新规划普吉岛西岸海滩及商家排列,要将整齐美观的新气象呈现在观光客面前,另积极装设海啸警报系统,已于5月测试完成,另计划建立海啸博物馆来教导民众海啸的形成会造成那些伤害,如何预防及逃生,并将这次灾难拍成纪录片,供以后教学用。普吉观光协会会长指出,普吉旅游的400万游客中,台湾客人就占了30万是所有国家中最多的,由此可见台湾旅客对普吉岛的重要性,少了台湾旅客的光临,普吉所有相关工作人员及商家生活顿时陷入困境,这是岛民担心害怕的事。

泰国驻台代表暖芳女士及泰国观光局台北办事处陈处长衷心祈盼台湾旅客能恢复对普吉岛的爱戴及信心,让重建后的普吉能恢复往日的旅游热潮,这对当地的人民及旅游业者是最大的帮肋,普吉岛已经准备好迎接台湾旅客的到访,将提供最优惠价格、最高级的住宿、最有品质的服务,让台湾旅客享受一个悠闲快乐的普吉假期。本人今年元月在普吉岛记者会中建议泰国政府采取「免签证」措施,以吸引广大观光客重游普吉岛,泰国政府于6月1日宣布台湾游客免签证费并降低相关规费,以鼓励观光客重返普吉!目前普吉岛欧美游客陆续回来,就是少了台湾及其他亚洲的观光客,诚如普吉省长乌东萨在本人上个月访问时亲口告诉本人「我们不需要金钱援助、迫切需要爱心旅游振兴旅游,因为旅游是普吉经济命脉之所系!」为此,有半数以上具备华裔血缘的普吉岛民,成为海啸过后,旅游萧条的难民,亟待台湾人民用爱心旅游来援助!


泰国贸易经济办事处

张暖芳 代表

泰国医院以真心,诚恳无微不至的医疗服务,征服欧美观光客的心,台湾民众岂能不心动?

当提到“医院”的时候,一般人通常的印象是病人为患,轮椅、病床、消毒水药味,以及等候就诊病人的喧闹声等烦人景象,让许多人避而远之,或不得已,浑身不对劲的心情前往接受服务,因此,发展医疗院所成为兼具医疗、休闲、健康保健的多元功能,让民众以放松心情,宾至如归的接受服务,不再要面对严肃表情的医护人员的景象完全改观,已于泰国的医院落实了。

若将泰国医疗设施及医疗技术与先进国家如美国、欧洲甚至与台湾相比较,可谓水准相差不远,关键在于为什么目前有许多先进国家包括欧美及日本民众选择泰国做为其健康保健服务的地方?即使这些国家的社会及健康保险非常完善,各项医疗费用均由政府负担及照顾,他们还是坚持选择泰国,第一个答案也许是“因为泰国的医疗费用便宜”,可是这只是一个小小的因素,而且只是从某个角度思考而已,其实,在选择服务或选择产品的时候,除了会考虑价格之外,也必须考量产品的品质,正如他们选择泰国一样,是以“服务品质”为主要决定因素。
 


我们敢拍胸脯保证,泰国“医院院所”的服务品质是世界一流的,第一步踏入到这个地方,您会有疑问“这是医院吗?”从设计到所有的气氛,香纯的咖啡香味加上浪漫的轻音乐,无吵闹声,无消毒药水的味道感受只是“第一个印象”而已,让人们印象更深刻的是到该医疗院所接受服务时,必受到医护人员的细心照顾,并可提供所有健康方面的咨询。无微不至的照顾,是让患者能在最短的时间内康复的最重要因素,泰国人民信奉佛教,心地善良,充满著慷慨和善的精神,特别是对需要帮忙的人,会以真心、诚恳的态度伸出援手,如家人般的照顾,上述种种理由正是许多外国人决定选择泰国做为其接受医疗及修养的地方,因此,与泰国的文化,习俗非常相近的台湾民众,更无任何理由不选择泰国吧!
 


泰国贸易经济办事处最近推动旅游兼具健康保健活动。此次活动的目的是针对忙碌于工作一整年,无法照顾自己健康的台湾民众提供另一个选择,“旅游兼具健康保健”的休闲活动,在放松心情观光旅游的同时,也可以利用时间照顾自己及家人的健康,真是一举两得的贴心安排,选择兼具旅游及健诊的好地方并不容易,而向来以“微笑之国”著称的泰国,除了拥有许多世界级观光景点,医疗技术已达国际水准外,最关键的因素是让无消毒药水味及水泄不通的等候就诊的病人,泰国的医疗院所,并以最舒适、最舒服的气氛迎接来自台湾的贵宾,泰国的医院将以真心、诚恳及无微不至的服务,让台湾观光客无法抗拒选择泰国为观光旅游兼具健康保健的好地方。(2005/8/19刊登台湾法律网)

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