愛心旅遊拯救普吉旅遊業

在去年12月26日印度洋海嘯災難中受到輕微影響的普吉島，被媒體過度報導成重創，導致以前一房難求的普吉島酒店，迄今四百餘家酒店住房率不到一成，恐怕有超過5千人面臨失業的危機。

尤其20家航空公司中有超過14家陸續中止班機服務，對普吉的旅遊業而言無異雪上加霜。

本人在海嘯過後一個月，立即與泰國觀光局台北辦事處陳處長率領台灣媒體關懷訪問團，一行20餘人重返普吉島，實地探勘台灣旅行團以往最常走的路線及景點，發現絕大部分風光依舊，只有極少部分地區受輕微損傷。但台灣遊客受到媒體過度報導的影響，誤以為普吉全島重創。殊不知普吉4、5百家酒店中只有不到一成的酒店受到影響，真正受創影響營業的僅僅約20家而已。

許多媒體到目前還不知道，海嘯發生後各國媒體報導考叻區有屍體掛在樹上的鏡頭，大多數的人誤以為5千多人死在普吉島，然而考叻區距離普吉市區有2百公里遠，這筆帳很自然的算在普吉島的身上。

根據泰國觀光局的統計，今年1月至4月間，抵達普吉的觀光客，從去年41萬4千人降為12萬8千人，降幅高達7成泰國觀光收入百分之30來自普吉島，可見受影響之慘重。普吉島1年有4百萬的觀光客，台灣遊客每年約在30萬至40萬人之多，所以台灣觀光客可說是普吉島最大的客源。因此本人今年多次率團前往普吉島訪問，受到官方及民間熱烈歡迎，其來有自。更何況從今年1月至7月間，本人已率領5團次的台灣媒體訪問團，並且在5月間邀請花蓮花東山琉璃禪寺5位法師前往普吉、攀牙兩地舉行消災祈福法會受到熱烈的歡迎與感謝。這些活動均代表台灣人民對普吉島民的人道關懷之意。普吉省長、副省長、普吉副市長、觀光協會會長、衛生部副局長、觀光局處長、副處長接見本人時均一再表示感謝台灣人民雪中送炭的溫情。

在南亞海嘯發生後，國內政府部門及民間團體紛紛伸出援手，如今事隔8個月，普吉島被譽為「安達曼海上的快樂天堂」，在經歷過海嘯傷害後重新出發，依然是安達曼海域上一顆最閃亮的珍珠。

為了將普吉最真實的現況及幫助當地居民渡過難關，搶救普吉的旅遊市場，泰國觀光局台北辦事處與台泰文教協會特別安排了幾個考察團，分別為旅遊業者考察團，以及媒體團前往普吉島的巴東海灘、巴東夜市、珊瑚島、桃花島等景點考察，主要目的是希望旅遊業者及媒體記者們能夠親自看看普吉島最真實的畫面，做出正確有力的解說及正面報導讓台灣旅客了解災後的普吉一切都已恢復正常，水質沒有受到污染，也無任何傳染疫情發生，旅行團常走的路線都沒有受到影響，旅客能像往常一般盡興遊玩，無須擔心衛生及安全問題。

在普吉島的媒體考察團記者會中，普吉衛生部副局長Mr.Wiwat Sitamanoj、泰國觀光局普吉辦事處副處長Mrs.Anoma Vongyai、普吉觀光協會副會長Mr.Sataporn Wongpaisan，及泰國觀光局台北辦事處處長Mr. Samporn Maneemaitreejit共同召開，針對普吉的災後重建、旅遊市場現況、衛生安全提出詳細解說。在衛生安全部份，副局長說明，普吉島在發生災難後的一個星期內自來水水質即恢復正常，而且每天檢測30次樣本，皆符合國家標準，海產類經檢驗後並未受到污染，且無任何傳染疫情發生，請台灣旅客可以安心到訪；在災後重建部份，泰國觀光局普吉辦事處副處長說明，從2005年1月開始，將展開『安達曼旅遊復甦計劃』，現正重新規劃普吉島西岸海灘及商家排列，要將整齊美觀的新氣象呈現在觀光客面前，另積極裝設海嘯警報系統，已於5月測試完成，另計劃建立海嘯博物館來教導民眾海嘯的形成會造成那些傷害，如何預防及逃生，並將這次災難拍成紀錄片，供以後教學用。普吉觀光協會會長指出，普吉旅遊的400萬遊客中，台灣客人就佔了30萬是所有國家中最多的，由此可見台灣旅客對普吉島的重要性，少了台灣旅客的光臨，普吉所有相關工作人員及商家生活頓時陷入困境，這是島民擔心害怕的事。

泰國駐台代表暖芳女士及泰國觀光局台北辦事處陳處長衷心祈盼台灣旅客能恢復對普吉島的愛戴及信心，讓重建後的普吉能恢復往日的旅遊熱潮，這對當地的人民及旅遊業者是最大的幫肋，普吉島已經準備好迎接台灣旅客的到訪，將提供最優惠價格、最高級的住宿、最有品質的服務，讓台灣旅客享受一個悠閒快樂的普吉假期。本人今年元月在普吉島記者會中建議泰國政府採取「免簽証」措施，以吸引廣大觀光客重遊普吉島，泰國政府於6月1日宣布台灣遊客免簽証費並降低相關規費，以鼓勵觀光客重返普吉！目前普吉島歐美遊客陸續回來，就是少了台灣及其他亞洲的觀光客，誠如普吉省長烏東薩在本人上個月訪問時親口告訴本人「我們不需要金錢援助、迫切需要愛心旅遊振興旅遊，因為旅遊是普吉經濟命脈之所繫！」為此，有半數以上具備華裔血緣的普吉島民，成為海嘯過後，旅遊蕭條的難民，亟待台灣人民用愛心旅遊來援助！


泰國貿易經濟辦事處

張暖芳　代表

泰國醫院以真心,誠懇無微不至的醫療服務,征服歐美觀光客的心,台灣民眾豈能不心動?

當提到“醫院”的時候，一般人通常的印象是病人為患，輪椅、病床、消毒水藥味，以及等候就診病人的喧鬧聲等煩人景象，讓許多人避而遠之，或不得已，渾身不對勁的心情前往接受服務，因此，發展醫療院所成為兼具醫療、休閒、健康保健的多元功能，讓民眾以放鬆心情，賓至如歸的接受服務，不再要面對嚴肅表情的醫護人員的景象完全改觀，已於泰國的醫院落實了。

若將泰國醫療設施及醫療技術與先進國家如美國、歐洲甚至與台灣相比較，可謂水準相差不遠，關鍵在於為什麼目前有許多先進國家包括歐美及日本民眾選擇泰國做為其健康保健服務的地方？即使這些國家的社會及健康保險非常完善，各項醫療費用均由政府負擔及照顧，他們還是堅持選擇泰國，第一個答案也許是“因為泰國的醫療費用便宜”，可是這只是一個小小的因素，而且只是從某個角度思考而已，其實，在選擇服務或選擇產品的時候，除了會考慮價格之外，也必須考量產品的品質，正如他們選擇泰國一樣，是以“服務品質”為主要決定因素。
 

我們敢拍胸脯保證，泰國“醫院院所”的服務品質是世界一流的，第一步踏入到這個地方，您會有疑問“這是醫院嗎？”從設計到所有的氣氛，香純的咖啡香味加上浪漫的輕音樂，無吵鬧聲，無消毒藥水的味道感受只是“第一個印象”而已，讓人們印象更深刻的是到該醫療院所接受服務時，必受到醫護人員的細心照顧，並可提供所有健康方面的諮詢。無微不至的照顧，是讓患者能在最短的時間內康復的最重要因素，泰國人民信奉佛教，心地善良，充滿著慷慨和善的精神，特別是對需要幫忙的人，會以真心、誠懇的態度伸出援手，如家人般的照顧，上述種種理由正是許多外國人決定選擇泰國做為其接受醫療及修養的地方，因此，與泰國的文化，習俗非常相近的台灣民眾，更無任何理由不選擇泰國吧！
 

泰國貿易經濟辦事處最近推動旅遊兼具健康保健活動。此次活動的目的是針對忙碌於工作一整年，無法照顧自己健康的台灣民眾提供另一個選擇，“旅遊兼具健康保健”的休閒活動，在放鬆心情觀光旅遊的同時，也可以利用時間照顧自己及家人的健康，真是一舉兩得的貼心安排，選擇兼具旅遊及健診的好地方並不容易，而向來以“微笑之國”著稱的泰國，除了擁有許多世界級觀光景點，醫療技術已達國際水準外，最關鍵的因素是讓無消毒藥水味及水洩不通的等候就診的病人，泰國的醫療院所，並以最舒適、最舒服的氣氛迎接來自台灣的貴賓，泰國的醫院將以真心、誠懇及無微不至的服務，讓台灣觀光客無法抗拒選擇泰國為觀光旅遊兼具健康保健的好地方。（2005/8/19刊登台灣法律網）