【沟通谈判｜专业知识】要成为一个厉害的谈判专家，需要学习那些知识?(推荐书单)

「你要有身分，才能跟别人谈。」

「口才不好，别跟别人谈判。」

「谈判要有霸气。」

以上是大多数人对于谈判的集体共识

却也是集体迷思

因为这样的误解

导致大家常常在职场或商场因为自觉没有地位与口才而不敢说话

导致自己丧失可以获得的东西

人们想买的并不是1/4 英吋的钻孔机， 而是墙上1/4 英吋的那个孔。

这是人类面对问题的直觉反应

但问题的答案

往往不在解决表面的状况

而是这个问题"背后要解决的理由"

你若错把问题当目标

人生自然会活得乱七八糟而不自知

就像

「赚钱是我人生目标。」~人生的目标是让自己过得幸福与有意义，而赚钱仅是达成目标其中之一

「为何我读了一堆书，但仍过不好这一生」~读书的背后理由是要改变错误的思考与行为

「我现在已经不爱我老婆了，所以我想离婚」~爱是一个动词，当你没有动作，自然感受不到爱

那到底如何成为一个谈判高手呢?

我们就要先思考谈判「背后要解决的理由」是什么?

简单来说，就是"自己听懂对方要的"与"让人愿意听"

STOP

停一下，请你回想一下

过往你成功谈判的场景:

是你口沫横飞地说?

还是你像皇帝般地下指令?

亦或是当你认真倾听，用对方认同的语言沟通呢?

我想答案很明确，只有最后一项符合成功谈判的原则

至少我10多年谈判经验有9成以上都是如此

道德经: 「将欲歙之，必固张之。将欲弱之，必固强之。将欲废之，必固兴之。将欲夺之，必固与之」

那有明确听与说的比例吗?

没有

不过可以参考20/80法则，20%说，80%无预设立场的倾听

但是仍要依据不同场景，随状况调整

如:面试时，可能要将说话比例提高，但仍要保留部分比例的倾听

谈判就像人生，本来就没有办法100%掌控

但是如何反应与应对是其中的关键

既然，口才和身分并非成为谈判高手的必要条件

那我们可以从那些方面的去训练自己呢?

谈判原则

赛局

行为心理学

商业逻辑

推荐书单?

谈判原则

赛局

行为心理

商业逻辑

读书是最便宜的方式学习一个人的体验

那我们如何看待身分、口才与气势在谈判的价值?

身分:是用在尊重或是减少双方谈判差异才用

1.尊重: 对方很在意身分对等，若不对等会冒犯的状态。

2.减少谈判差异: 派出去的人要呈现没有完全决策权，这样不会让谈判一次谈死，没有退路。

口才:拿来说好听话。

气势:用来压制欺善怕恶之人或杀鸡儆猴之用。

谈判就是让对方说出或做出，我们希望的。