致 查理蒙格，謝謝您的睿智

若只能有一個厲害的人叫查理，那絕對是查理蒙格。

他是巴菲特能獲得卓越成就的關鍵，巴菲特曾說：「如果沒有查理的啟發、智慧和參與，波克夏不可能發展到今天的地位。」

我與蒙格第一次相遇是在2011年初春的敦南誠品，我看到了一本當時很反三觀的書，因為他用「窮」與「普通」當名字，這是還在自賣自誇時代不大會發生的事，而且封面有一位看起來很聰明的陌生長輩。

我當時沒有關切投資，所以對於查理蒙格很陌生，甚至連巴菲特Buffett對我來說，也只是個英文名。（當時以為是自助餐?!哈）

雖然一切陌生，我莫名地很想把這本書買了下來。書中包含了蒙格的背景、故事、理念、推薦書單與演講實錄。因為他的理念影響我接下來的職涯，包含我的英文名，其中他闡述的多元思考（lollapalooza）與人性偏差幾乎主導了我的所有決策判斷。

以下為了緬懷與致敬查理蒙格，我嘗試將書中的「人性偏差」結合我的專業「溝通談判」與「身心靈」，呈現lollapalooza的多元思考：

「獎勵和懲罰超級反應傾向」　

溝通談判：殺雞儆猴；小孩做對事即得獎品；用行動代替說服

身：被獎勵建立自信，被懲罰內自省。心：中立的看待獎懲。靈：活在當下，每一秒都是重生的機會。

「喜歡/熱愛傾向」

溝通談判：跟對方擁有共同語言與樣貌建立喜歡

身：喜歡在你身邊的人，但客觀看待優點或缺點

心：不在意別人是否喜歡你，以避免活在別人的在意裡

靈：愛自己與尊重自己才是永恆

「討厭/憎恨傾向」

溝通談判：當面對對方討厭你時，透過請對方幫你一個小忙，改善其內心狀態

身：若你無法不討厭對方，就遠離

心：若別人討厭你，檢討而不在意

靈: 中立的看待所有怨憎

「避免懷疑傾向」

溝通談判：任何的懷疑都要確認，任何的小手段都要放上檯面

身：面對存疑之事，要收集多方意見

心：相信但要確認

靈:  用心去體會其所面對的人事物

「避免不一致性傾向」

溝通談判：永遠肯定談判的對方，對方若想為難你，就會產生內心不一致的不舒服感

身：別人給的負面標籤，自己做檢討，並判定是否屬實，但永遠不自責

心：對於別人給的負面標籤，都是成長的開始

靈:  遠離喜歡給負面標籤的人

「好奇心傾向」

溝通談判：對於談判對方與談判細節保持好奇、詢問與確認

身：把好奇應用在成長學習

心：避免好奇的事物跟目標與成長不符合

靈:  一開始因為好奇讓我成長，未來逐步消融自己

「康德式公平傾向」

溝通談判：情境思考對方希望的公平，在溝通協調中體現

身：若非壞事，就盡量不做讓人覺得不公之事

心：人生應對自己負100%責任，就沒有什麼公不公平的問題

靈:  自己不攀比別人

「羨慕/妒忌傾向」

溝通談判：建立讓人羨慕的狀態，對方會更信任你的論述

身：靠近學習你羨慕之人

心：羨慕不去學習就會成為嫉妒，甚至是厭惡而遠離。應該勉勵自己，讓自己往自己羨慕之人去前進

靈:  不攀比

「回饋傾向」

溝通談判：給一項原本就能給，但一開始先不給的東西，做為談判籌碼

身：對於幫忙者永遠感恩

心：幫忙別人不求回報

靈:  幫忙別人，提高感恩能量，遇到什麼問題，就去幫別人解決什麼問題

「受簡單聯想影響的傾向」

溝通談判：在重要開心的日子，給予祝福，讓喜悅與我們連結。對方就會對你有好印象，好人品，這對談判的幫忙很大

身：多維度的看待遇到的人事物，不因表面的樣貌而誤判

心：相信但要確認

靈:  若是正向，就可建立簡單聯想的相信

「簡單的、避免痛苦的心理否認」

溝通談判：記下談判中的關鍵細節，避免忘記

身：面對痛苦

心：設想10年後的你會不會認因此而痛苦

靈:  任何的安排都是最好的安排

「自視過高的傾向」

溝通談判：以謙虛的態度與他人溝通，讓聽大於說

身：只與自己比較，持續成長即可

心：不存在高低，只存在立場與歷練的不同

靈:  認知每個人都是不同個體，而世界只有一個

「過度樂觀傾向」

溝通談判：心態上可以，但要有面對困難與談判破裂的心理準備

身：找出可能的不樂觀風險

心：樂觀的看待所有結果

靈:  臣服於最後所有的狀況與結果

「被剝奪超級反應傾向」

溝通談判：用"喪失"…取代"獲得"…

身：找尋喪失的正面價值與學習

心：不執著於喪失的痛苦，重在現在與未來

靈:  了解喪失是個恩典與學習，因為所有的失去，會以另外一種方式獲得

「社會認同傾向」

溝通談判：舉出群體個案說服

身：找尋偏離群體的個案，思考所有可能性

心：大家都去做，不代表是對的，因為你與其他人的狀況是不同的

靈:  從自身做起，堅持做對的事，影響共同潛意識

「壓力影響傾向」

溝通談判：用第三方真人分享，提高說服力，但不建議給予別人壓力

身：面對此狀況，就離開

心：不用讓自己不舒服之事對別人

靈:  用真實與感動與人相處

「錯誤衡量易得性傾向」

溝通談判：了解其背景的正向事物與言語，將其與自身結合

身：刻意接觸不同立場的資訊

心：知道任何事務都有正面與反面

靈:  不帶評價的覺察

「不用就忘傾向」

溝通談判：記錄下每場對話

身：寫日記

心：不要相信頭腦

靈:  放空

「化學物質錯誤影響傾向」

溝通談判：喝酒套交情，咖啡談事情

身：不在重要時刻喝酒，只在開心時喝酒

心：不聽別人的酒話

靈:  不碰

「衰老—錯誤影響傾向」

溝通談判：裝老，沈穩

身：持續追求成長，不因年齡而停滯

心：年齡代表的只是成熟與歷練，而非衰退

靈:  30讀儒、40讀道、50讀易經

「權威—錯誤影響傾向」

溝通談判：找權威人士替你說話與合作

身：權威人士話語仍要分析判斷其對錯

心：參考但要確認

靈:  用權威人士的話語來讓自己覺醒

「廢話傾向」

溝通談判：用問題取代說服

身：自己想清楚前閉嘴

心：不擔心自己不說話，會被看不起

靈:  只在對的時機說適當的事

「重視理由傾向」

溝通談判：用「因為」，體現論述別人的利益，可增加說服力

身：面對艱難但有意義的事，用"因為"找尋對自己有益的動機

心：換位思考別人的"因為"，了解因為背後的思考

靈:  不用因為，只要對就去執行

高山仰止,景行行止,雖不能至,心嚮往