从应用心理学认识「情绪管理」

如果现在我问大家：「你今天心情如何？」

……

你会如何回应？

……

如果你回答的是「开心」或「唔开心」

这些字眼只是总括了大量正面 / 负面情绪的抽象形容。

关于情绪管理的课题，笔者认为情绪管理最重要是：增强我们觉察自己与他人的情绪种类(文章后段将会简述情绪的细分类别)，从而「对症下药」。

除此之外，有效的情绪管理能够帮助我们更好地应对工作中的压力、改善与同事之间的关系、提高工作效率等等。在本篇文章中，我们将介绍一些从应用心理学的角度出发，如何在职场上有效地管理自己的情绪、辨识常见的正面 / 负面情绪、并建立人与人之间的信任感，从而更好的工作环境。

1.         认识自己的情绪

情绪管理的第一步是要了解自己的情绪。这包括了自我观察和情绪辨识。当我们了解自己在不同情境下的情绪反应，便可以更好地控制自己的情绪。比如，当你在工作中感到压力时，你可以试著深呼吸、放松身体来缓解压力。

2.         建立正确的思维方式

正确的思维方式可以帮助我们更好地处理情绪。负面的思维方式会增加我们的压力，而正面的思维方式则会帮助我们更好地应对困难。比如，当你面对挑战或失败时，你可以把这当成一个学习机会，不断地改进自己。

3.         提高情商

情商是指我们对自己和他人情绪的认知、理解和应对能力。在职场上，提高情商可以帮助我们更好地理解同事的情感需要，从而建立更好的关系。比如，当你的同事因为工作中的挫折而感到沮丧时，你可以主动关心他，让他感到被尊重和支持。

4.         建立正向的工作环境

建立正向的工作环境可以帮助我们更好地管理情绪。一个正向的工作环境可以促进员工的创造力和效率，也可以提高员工对工作的投入和满意度。比如，你可以跟同事一起分享工作中的乐趣和成功，建立友好的关系，增强彼此之间的合作精神。

好，来到这来，大家还记得文章初段有提及过的情绪种类吗？以下为大家作简单介绍：

最常见的正面情绪包括：

1. 欢乐：感觉愉快、高兴、开心。

2. 爱：表现出关心、关爱、友好、温馨的情感。

3. 平静：感到轻松、安详、安逸、放松。

4. 自信：有信心、坚定、有勇气、坚毅。

5. 感激：对他人或生活中的事物感到感激、感恩。

最常见的负面情绪包括：

3.         忧虑：感到紧张、担忧、不安、恐惧。

4.         愤怒：感到生气、恼怒、愤慨、愤怒。

5.         伤心：感到悲伤、失落、孤独、绝望。

6.         厌恶：感到反感、不满、厌烦、懊恼。

7.         焦虑：感到紧张、不安、困扰、心慌。

这些情绪都是人们在日常生活中经常经历的情绪，每种情绪都有不同的表现形式和程度，并可能对个人的情感、行为和思维产生影响。因此，情绪管理是一个重要的能力，可以帮助人们更好地应对不同情境下的情绪反应，维持身心健康和良好的人际关系。

期望和现实之间的差距是情绪产生的一个主要来源。当我们期待某些事情会发生，但实际上却没有发生时，就会感到失望、沮丧、挫折和愤怒等负面情绪。这种情况可能会发生在各个方面，例如在工作上，当我们期望得到晋升、加薪或认可时，但实际上却没有得到时，就会感到失望和沮丧；在人际关系中，当我们期望得到他人的理解、支持和关心时，但实际上却没有得到时，就会感到孤独和失落。

另一方面，当我们的期望低于现实时，也会对情绪产生影响。例如，在工作中，当我们期望自己做不好某个任务，但最终做得很好时，就会感到惊喜和自豪；在人际关系中，当我们原本以为对方对自己不感兴趣，但实际上对自己很关心时，就会感到受到了肯定和感激。

期望和现实之间的差距是情绪产生的一个主要来源，我们需要学会适当地调整自己的期望，并学会处理这种差距所产生的情绪反应，从而保持情绪稳定和健康。

总括而言，其实有情绪未必完全是坏事，而每种情绪只是提示著我们该作出甚么回应、该件事情要我们学会甚么，从而令将来可以成为更好的自己。

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