【求职心得】投考空服心得
菜鸟曾经投考3次国泰（1次refinal in, 1次final in 止步, 最后成功）、3次港龙（group in止步）、2次香港航空(1次final in止步）以及1次Qatar ，历时约4年时间，投考期间中途曾返回校园读大学。
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身经约「八」战，对于面试技巧有些少心得。对想投考的朋友来说，或许有帮助。
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1️⃣ 了解行业发展、不同航空公司文化工作模式和空服员职责
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准备投考前，朋友们可多做准备功夫，了解空服职责以及不同公司文化。例如香港和海外航空公司空服员待遇不同。有了一些基本认识，便大概知道这行业/公司是否是自己想要的工作模式，作出筛选。
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2️⃣ 心态准备
投考前，有些问题要问问自己，令自己思路清晰，清楚自己人生目标与方向。
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问题一「为何想投考空服？为了可以周围游历/拿取免费机票/增广见闻/穿上制服/因工作与自己性格配合/广结朋友/学习不同文化/生活模式弹性 等？」
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各人原因不一，最重要是清楚自己想投考原因，成功后在此行感到迷茫时，仍然忆起自己的初衷。
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问题二「透过这行业，我可得到什么、失去什么？」
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每一份工作都会有优缺点，建议不要过份美化这行业。多点做资料搜集，了解这行的现实面。例如，免费机票是有限制的，不一定能有机位上机。又例如，能周围游历跟真正旅行是不同的，你能接受当没有同事陪伴，自己一人独自游览吗？
如果了解现实面后仍想投身空服，即管尝试吧：）尝试过才知道自己是否真的合适。
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问题三 「对自己有信心吗？」
有的话，心态十分好！
没有的，跟自己说，我对自己有信心！曾听友人说，「信心大过能力」，是真的！心态决定行动，行动决定结果。有信心是能成功的第一步。
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问题四「这会是我终生职业吗？还是过多几年后，重投老本行或跳出此行尝试新挑战。抑或是，见步行步，给自己时间寻觅更理想的工作？」
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3️⃣ 了解自己的优点和缺点
了解自己的优点，在面试时发挥出来；同时了解缺点，提升自己能力。优点和缺点都是组成我们的一部份，别怕有缺点，亲吻它，它令你变得独特，同时，提升自己能力。如果英文不是强项，便多温习英文。
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4️⃣ 准备履历（cv）
在cv内容裹，菜鸟个人认为，你所写的都会是面试官会拿来问问题的source，所以请熟读自己cv，多准备例子（例如：工作遇到的困难和解决方法，从而展示自己正面思想、沟通技巧、合作精神和解难能力等）。
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5️⃣ 仪容 (Grooming) 和 非言语表达方式(non-verbal communication )
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上至企姿坐姿、发型、妆容；下至面试衣著、鞋、手袋等，都是要准备的地方。这些都是给人一种整洁和专业的感觉。说话时的态度和语气、适当的眼神交流和脸上是否有笑容都是很重要的！Non-verbal communication 比verbal更重要呢。
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6️⃣ 言语沟通 （Verbal communication）
从今天起，跟别人说话时，多点用magical words (例如： thank you) ，以礼待人。多聆听别人想法才发表自己意见，将心比己（put yourself into others’ shoes ）。空服人员面对乘客和同事，要懂得聆听别人，有同理心（be empathetic)。
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7️⃣ 准备面试题型
面试题型多变，能准备的虽有限。但只要准备好以上一至六项，什么题型都难不到你吧！
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祝有意投身的朋友成功！