阅读《心理摩擦力》《如何改变一个人》创新都必须了解的人性

这两本书我觉得非常适合一起看，不论是面对工作或是关系，我们都会遇到希望自己或对方改变的情境，然而，人的天性有著惯性与惰性，如果不是出了什么大错，或是旧有的习惯突然已经不再合适，那么我们的天性将会促使遵循以往的旧习惯，让改变这件事变得难上加难。先前，也曾介绍过《原子习惯》如何将新的想建立下的习惯，分解成如原子般片段再一一融入日常生活。那么《心理摩擦力》《如何改变一个人》更像是在介绍人性的抗拒本质，以及有什么方法可以为这抗拒加点润滑油。不用推得更用力，也能轻松成功！

越禁止我越要这样做

你敢相信有人会吃洗衣胶囊吗？洗衣胶囊为了方便使用者，不用买次洗衣服都要测量应该要加多少的洗衣粉或洗衣精，小小一颗，洗衣服时就能轻松与衣服一起放进去。然而，鲜艳的颜色让人联想到像是糖果般，尽然有人开始吃起了洗衣胶囊，而且还在社群上#吃洗衣胶囊，仿佛这种行动变成了一种流行。这时，如果要禁止大家吃洗衣胶囊你会怎么做？洗衣胶囊公司开始推出社群贴文、广告，要告诉不要再吃洗衣胶囊了！但是，当广告一推出，吃洗衣胶囊的人不减反增，这都是因为人性本身所拥有的「自主性」也就是越禁止，人们越会想这么做！不过书中并没有提供最后的公司有没有推出什么方法，让大家把洗衣胶囊用在正确的地方（我真的非常想知道啊！）

泰国戒烟宣导

一般我们都会在香烟的盒子上看到罹患肺癌、口腔癌可怕的画面，或是会有警语告诉特定族群不要吸烟，但是这些警告的讯息对于减少吸烟人数或帮助戒烟其实一点帮助都没有。泰国的戒烟基金会，在路上模拟吸烟者常会碰到的情境，有人来跟你借打火机点烟。这时有人来跟你借火时，吸烟者却皱著眉头拒绝了对方的要求。画面一转才发现对方是个年纪很小的孩子，吸烟者说：「抽烟不好，不要抽烟」，孩子离开时将一张纸条交到吸烟者手上：「你知道关心我，为何不关心自己呢？」附上戒烟专线，收到来询问戒烟的人大幅增加。

《心理摩擦力》《如何改变一个人》

 

有时候有点阻力也不错

心理摩擦力在书中大多数章节中都是讨论如何阻碍他人作出行动，然而如果太过滑顺，完全没有摩擦力也是不行的！制作蛋糕从准备材料到测量需要的用量，以及烘烤时需注意温度与时间是非常复杂的步骤。因此，有公司研发了一款蛋糕粉，将所有配料都准备成一包，只需要加水放到烤箱中即可完成蛋糕。

蛋糕粉一推出的时候并没有什么人想购买，这么方便制作蛋糕的方法怎么没人买单呢？研究后才发现太过轻松地制作蛋糕会给人不用心的感觉，因此，公司改变了配方，将步骤多一个需要自己加入鸡蛋，这才提升了购买蛋糕粉的人。

受暴妇女为何从回暴力家庭？

为了提供弱势或受虐的妇女能安居的地方，但因为自己所养的宠物没办法一同入住，而让这些人只能选择回到那些伤害他们的环境中。看似要提供帮助，但门口却大大地贴著不欢迎宠物，宠物就像是家人，能提供许多温暖与情感的慰藉。当妇女之家看到了这项需求，开放友善宠物的空间，让他们能够不在安全的地方与亲爱的宠物间二选一。

最后

看完《心理摩擦力》《如何改变一个人》更能了解到不能单方面一直推销自己的理念或是产品有多好，而是要了解到你的受众除了有形的金钱成本外，其实更多会受到无形的心理因素影响，而这通常也不是那么显而易见，会需要多实际的观察与拥有类似的经验，才能尝试减少心理摩擦力，让改变变得更加顺畅！