从抗拒改变到迎接挑战 — 《心理摩擦力》

什么是心理摩擦力？

改变是必然的，但人们总是会因为各种心理上的问题而抗拒改变。这些问题可能包括过度依赖习惯性思维、惰性、情感阻力或反弹。在这篇文章中，我们将介绍「心理摩擦力」的概念以及其四种类型。我们将讨论如何减少「心理摩擦力」的影响，并提供三个思考问题，帮助您激励自己采取行动。

心理摩擦力是指人们在面临改变时所遭遇的内在阻力，这个阻力可能会阻碍人们采取行动和做出改变。人们有时会抗拒改变，这可能是因为他们对改变感到害怕、不安、不确定或者不了解。

先引用书中的情境题：

你正在经营一个非牟利组织，希望为医院里的病童提供支持，鼓励大众写「勇者小卡」，为他们打打气。你希望提高愿意写小卡的比例，应该怎么做才好？

选项A：引述病童的话语，告诉人卡片的意义重大

选项B：每写一张卡片，就会有一点小报酬

选项C：提供小卡的范本，让他们有灵感怎么写

你觉得哪项最有成效？

答案是C！

为什么只是给个范本，就能立刻有效？

很多人想方法时，都会想如何提高吸引力，例如引用评语或反馈（如病童的话语）或金钱报酬（如卡片后提供报酬）。可是，我们没有注意到的是人们的抗拒不是因为这件事不吸引，而是因为他们心理出现一些纠结与不安。

正如上述例子，人们不是认为「勇者小卡」没有意义，但不愿意写只是因为「不知道要写什么」。

**这种不安就是「心理摩擦力」；**人们之所以对改变犹疑不决，不是因为吸引力不足，而是「心理摩擦力」挡住了去路！

心理摩擦力的3个思考问题

问题1：如何打破负面习惯？

人们总是会因为过度依赖习惯性思维而抗拒改变。这种思维方式可能会阻碍人们开始接受新的观念和方法。如果您想打破负面习惯，您需要问自己一个问题：这个习惯对我有什么不利影响？找出这些影响，然后开始进行改变。您可以尝试使用一些常见的方法，例如建立短期目标、找到替代品或寻求支持。

问题2：如何激励自己采取行动？

人们总是会因为惰性而抗拒改变。人们习惯了现有的生活方式和工作方式，因此对于改变可能会感到不适应。如果您想激励自己采取行动，您需要问自己一个问题：我为什么要做这件事情？明确的目标和动机可以让您更容易觉得有意义，进而激励自己行动起来。您还可以尝试一些激励自己的方法，例如奖励自己、向他人公开承诺或找到组织活动的伙伴。

问题3：如何学习拥抱改变，将其视为成长的机会？

人们总是会因为对未知事物的恐惧和不确定性而抗拒改变。如果您想学习拥抱改变，您需要问自己一个问题：我应该怎么看待这个改变？改变可能会带来不利影响，但同时也可能是成长的机会。您可以试著看看改变可能带来的好处，并将其视为学习和成长的机会。另外，您还可以尝试一些方法，例如从失败中学习、进行风险评估或寻求他人的支持和建议。

心理摩擦力的4种类型

1. 惯性
   1. 人们可能会因为过度依赖习惯性思维而抗拒改变。这种思维方式可能会阻碍人们开始接受新的观念和方法。
      1. 想当初Uber刚推出的时候。当时大家可能习惯乘坐的士、其他交通工具，但Uber如何突破惯性？
      2. Uber告诉你，这就像是你的私人司机。人们就会觉得跟自己以往的乘车方法类近，也更容易接受～ 后来其他品牌也会说自己是「家教的Uber、遛狗的Uber」等……
2. 惰性
   1. 人们习惯了现有的生活方式和工作方式，因此对于改变可能会感到不适应。人们都希望改变时应该花越少气力越好。
      1. 你想看电影，你会选择到电影院观赏，还是留在家中收看串流影音？
      2. 没错，电影院的确会有上等的观赏体验，但是因为家中看实在是太方便，因此Netflix、Disney+ 等串流平台越来越流行了～
3. 情感阻力
   1. 人们对未知事物的恐惧和不确定性可能会导致他们抗拒改变。人们可能会担心改变会带来不利影响，因此他们会选择维持现状。
      1. 您想寻找新对象，你会选择参与一个Speed Dating活动，还是使用交友软体？
      2. 一般人可能会担忧在Speed Dating活动中遭受拒绝，但交友软体将认识对象的成本大大降低，消除害怕遭受拒绝的心情，也是因为这个原因所以Tinder这么多人使用～
4. 反弹
   1. 人们可能会因为觉得被剥夺自主权而抗拒改变。他们可能会感到自己失去自主权，或者是被迫改变，因此会反弹。
      1. 您想到处逛逛，进入了商店购物，但店员一直在推销您不需要的产品，你会有什么感觉？
      2. 这可能会让您感到不舒服和被迫。当您离开商店后，您可能会感到不满，并决定不再光顾该商店。

减少心理摩擦力，拥抱改变与成长

虽然书中切入点以行销为主，但我反而想跟你们如何在个人目标规划中减低「心理摩擦力」，帮助自己做出改变！

以下介绍五个步骤，及加入我自己的理财目标例子分享；同时针对上一篇帖文的四种心理摩擦力作为解说～

1. 步骤1 - 确定具体目标：
   1. 我的例子：一年内，令自己投资绩效有10%
   2. 针对心理摩擦力— 「情感阻力」，问自己这个目标有什么让自己恐惧或不安的地方？思考自己抗拒的真正原因，并一一解答，在开启行动前先培养正确心态。
2. 步骤2 - 列出实现目标所需的具体行动：
   1. 我的例子：需要上投资课程，阅读投资书籍，花时间研究股票公司等
   2. 针对心理摩擦力—「惰性」，列出具体行动，让目标看起来更容易实践。每个人想学新事物时，都一定有三分钟热度；但很容易因为懒惰就坚持不下去。如果在开始前已经建立好循序渐进的行动计划，就能减少惰性。
3. 步骤3 - 分解任务：
   1. 我的例子：需要每月拨出一笔金钱作投资及上课用途，网上搜寻他人推介的投资好书，跟别人一起讨论投资知识等
   2. 针对心理摩擦力—「惯性」，从零开始慢慢一步一步调整。巨大的改变使人惧怕，但如果先从分解后的小行动开始调整，则比较容易接受改变。
4. 步骤4 - 排成时间表：
   1. 我的例子：每周一日研究投资知识，每月一次把储蓄分配到投资户口，每月跟朋友进行至少一次的投资讨论
   2. 同样针对心理摩擦力—「惰性」，把改变的方法变得更明确。列出清晰的时间表，让我们能够跟随时间表走，就不会每完成一个阶段才思考下一个阶段的任务。这样可以减低我们的惰性，让改变变得更轻易。
5. 步骤5- 评估调整计划：
   1. 我的例子：定期回顾，每3个月调整投资组合，更新资产负债表
   2. 针对心理摩擦力— 「反弹」，这时候你可以重新检视自己订下的目标，并跟朋友分享，公开做出承诺。这是个自我说服的步骤，透过重复确认自己心中所想而增加对目标的欲望。

结语

今天介绍了心理摩擦力的概念，并提供了三个思考问题和四种类型 — 惯性、惰性、情感阻力、反弹。

文章还提供了五个步骤，以帮助减少心理摩擦力，拥抱改变和成长。

你觉得自己准备好迎接改变吗？准备好的话，下面留言「准备好了！」

 

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