用闲聊做热身
《好好接话》
这本书是由日本传达力研究所所长、著名的畅销书作家山口拓朗所写。
在上一篇,我曾分享过提升沟通力的技巧,这次我们继续解读书中关于引发话题的三个秘诀,分别是:「从舒缓做起」、「“四大话题"口袋书」、「"最能聊、最好搭"的话题」
<从舒缓做起>
「你家孩子是哪所大学毕业的?现在在哪高就?年收入是多少?」
「你老公是做什么的?」
「你多重?你多高?」
聊天的大忌就是给人压力,急著探听别人的事。尤其是问到私事,很容易引起对方的防卫心。想跟人聊得愉快,就要意识到谈话中压力的存在,一定要从舒缓的状态做起。这就是聊天能够顺利进行的基本保证,也是对方以后愿不愿意继续和你聊天的心理依据。
「跟不熟的人也能聊」,这才叫闲聊。如果把交流比喻成运动,那闲聊就是「热身运动」。我们都知道在热身时,你的动作一定要轻、慢、柔,尽可能舒展,这样可以避免你受伤,并且在运动中表现得更好。同样的道理,只有慢慢把气氛炒热了,你才能很好的消除谈话间的误解,即使你聊到了一些私事,对方也不会太排斥。
抓取无关话题的闲聊,有以下优点:融洽交流气氛、了解对方的个性和兴趣、无关痛痒的结论不会造成意见相左等。
如果你一旦因为闲聊让对方产生了压力或防备,后续的聊天质量一定大打折扣,这是很多人都没有意识到的。闲聊不到位。对方传递的信息一定有被情绪加工过的痕迹,这样你得到的信息价值不仅仅不大,还白白浪费了很多时间。
<四大话题>
到底哪些算是轻松的主题呢?
不善于聊天的人往往掌握的话题很少,需要多做储备。在大量调查研究后,作者归纳整理出了四大闲聊话题。
开启型话题
比如:周边的人、东西、风景正在发生的事情。由于是周围相关的事务,可以在任何时候用于开启话题,好处是一点也不显得唐突。
同感型话题
一旦交流打开,同感型话题可以帮助双方沟通的更深入。比如:年龄层、时代背景、工作情况、家庭和房价等。不管事吐槽、见解还是看法,相似年龄层的人更容易在聊天中唤起共鸣。
兴趣型话题
比如男生的NBA篮球、世界杯足球、游戏;女生的时尚、美容、减肥、衣服、包包。这些话题不仅能让聊天气氛更轻松,而且可以了解对方的兴趣和价值观。尤其在双方有相同的爱好时,这种情感连接会更牢固。
结束型话题
想结束一段对话也是以技巧的,比通过聊天气,嘘寒问暖;聊交通,引出回家方式;聊时间,互说晚安;聊演出,给下次相聚做个伏笔或预约。
熟练掌握这些话题。你就能很好的把控闲聊节奏,并且从中获取有效讯息。
<最能聊、最好搭的话题>
「吃饭了吗?」这句话是历史悠久的标准问候语,每天都正在被我们使用,并且忽略著。
"民以食为天",实在是不知道聊什么的时候,那就聊吃的方面,准没错。
「你也能吃辣?」
「什么叫能吃?我最爱吃辣的!我家最多的调料就是各种辣椒酱。」
「我也是啊!我最喜欢吃辣。有哪家麻辣火锅店你吃过觉得不错?」
「最近有家新开的.......」
很少有人可以逃脱美食的诱惑。聊到关于吃的话题,我们总是能冒出很多聊天素材出现,毕竟这是我们每一天都在做的事,多少都能说点东西出来吧。
从"吃"的话题打开话匣子之后,你就可以适时的拓展到其他先关的内容上了。比如:健康饮食、特色餐厅、烹饪技巧和饮食差异等等。
你会发现这些点又能在聊天中引出其他的话题,甚至会转到你根本想像不到的方向去。但是如果你不知道这个简单容易的方法,就很有可能始终摸不到开启沟通的门路。
或者你还可以有意识地给自己累积关于饮食的知识,留意有特色的小餐厅,消费价格或是特色菜等等。多做这样的信息储备,当对方聊到你不熟的领域时,你才能把话题引道这方面来,减少沟通冷场或是交流尴尬。
<总结>
想要深入了解对方之前,一定要做好沟通的热身:「闲聊」。
做好闲聊素材储备的同时,你可以尝试把握沟通节奏,做到有内容、有趣味,早日成为人见人爱的沟通高手。
今天就分享到这里,希望能给你带来启发。
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