提升沟通能力的6个小技巧
《好好接话》
这本书是由日本传达力研究所所长、著名的畅销书作家山口拓朗所写。作者运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识，形成了自己独特的沟通风格。并且总结出一套成熟的方法论，帮你有效化解刚尬，消除说话紧张，学会好好接话的绝技。
这次分享书中关于提升沟通能力的6个小技巧。
<日常回应>
想让人觉得你是「会聊天的人」，就必须从日常的小事练起。
例如：
当看见朋友穿新衣服时，你可以立刻回应：「啊，新衣服哪里买的呢？」
当看见泛黄的树叶，你可以做个小感慨：「一叶知秋，秋意浓。」
当大碗的面端过来时，你可以评价：「哇！好大一碗。」
在公车上和婴儿对视时，你可以尝试用微笑和他交流。
甚至一个人看新闻时，你都可以肯定自己的判断：「嗯，我就知道是这样。」
这些练习能够有效提升我们的「交流反应力」。
我们还可以把「早安」「晚安」「我上班了」「谢谢」这种打招呼的话挂在嘴边。坚持这么做，当有人找你说话时，你就能迅速给予回应。这样子他就能在第一时间获得语言上的「安全感」。
<一字之差>
在日常对话或聊天软体中，我们常常见到“嗯”和“嗯嗯”这两个回复。虽然它们只有一字之差，效果却大有不同。你可以从以下案例中，体会其中的区别。
A：“我们中午吃自助餐吧！”
B：“嗯。”
A：“我们中午吃火锅吧！”
B：“嗯嗯。”
不论从阅读还是听觉上讲，你都可以明显感觉到B君更想吃火锅。虽然同样是表达肯定，相较于一般人只会搭腔附和一次，回一句“嗯”，聆听高手与人谈话时，却会把“嗯嗯”当做回应常用语。
这种表达方式带有天然的亲切感，对方会在双重确认中，得到心理慰藉，并且乐意接受后续的交流。尤其对女生而言，「嗯嗯」绝对是聊天辞汇里的杀手锏。
<三维搭话法>
在面对突如其来的聊天时，很多人的表现都很糟糕。
尤其对于一些和自己无关的问题，他们更是不知道要说什么好，但这往往会伤到对方。
比如，有人突然和你说：「昨天我买了有生以来的第一张彩票！」这时候不要被“这和我有什么关系”的思维限制住，你可以用三维搭话法来应对。即对这件事的过去、现在和将来做衍生思考，并询问。
你可以这样接话，「怎么就突然想起要买彩票呢？」（过去）；
或者「哇，请问土豪，你买了多少钱的？」（现在）；
再或者「如果中奖的话，你想怎么花？需不需要我帮你？」（将来）。
从三个维度扩展话题，能让你们的聊天顺利进行，并引向深入。
<无意识打断>
当别人跟你聊得正起劲时，不论是语言的转弯、态度的冷淡还是心不在焉的应付，对方很容易就能捕捉到。
如果让人觉得：「啊！这个人没在听我说话。」即便只是一瞬间的感受，别人对你的信任和好感度也会大打折扣。
“你说的这个我知道，其实刚才我搞砸了一件事情......”
“那件事没啥好说的，不如咱们聊聊这件事。”
“别想这些了，咱们今晚吃什么？”
有些人在聊天时，总是不由自主地岔开话题，一旦形成习惯，就会不断打消对方和你交流的兴趣。长此以往，愿意和你交流的人就越来越少了。
「心不在焉」真是沟通的大敌啊。
<表情胜过语言>
回想和你聊过天的那些人，他们聊天的内容你可能记不得了，但他们给你的感觉，你一定忘不掉。
这是因为在交流中，表情留给人的印象大于语言。体会一下下面的例子：
A：“听说你要去全球500强的企业工作了？”
B面无表情地说：“是啊，我很高兴。”
A：“听说你要去全球500强的企业工作了？”
B虽闭口不言，但掩盖不住脸上的笑意。
前者虽然有回应，却只会让人觉得沟通乏味；后者虽然只有表情，却让人有继续沟通的意愿。
人们往往认为聊天最需重视“说话内容”，但实际上内容的力量非常有限。而表情、动作、神态却能传递更多的资讯。
因此，只要掌握“开心的表情或动作”“愉快的语调”“爽朗的应答”这三点，就能给人较好的印象。而这些能够左右交谈气氛的因素却总被我们忽略。
<回馈原理>
想要提升沟通水准，缺乏足够的交流对象可不行。当你经常把好朋友介绍给别人时，自己被推荐给他人认识的机会也能增加，这就是“回馈原理”。
最实际的，假设你是单身，想要找对象，在回馈原理的作用下，别人给你介绍对象的概率也会变大。掌握了这一点，你不仅能获得更多资讯，或是交流对象，甚至还能带来新的工作可能。
把话题围绕在“另一个朋友”身上，你的坦诚也能增加对方的好感度。当然了，说那些八卦除外。
<总结>
沟通在生活中的力量太大了，大到它可以影响我们的事业、爱情和友情等。做一个好的沟通者，就必须从细节做起，不断强化每一个影响因素，最终进阶成为沟通达人。
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我是言跳跳
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