如何夸人,别人会更舒服?
《特别会说话的人都这样说话》
这是今天要给大家分享的书,
这本书事由拥有20年企业心理咨询经验的大野萌子所写。
我在之前有分享部分的内容。
这次重点的问题是:「如何夸人,别人会更舒服?」
<夸奖>
大家都有被夸奖过,一定也会夸奖别人。
但是怎么夸人夸到点上?或是说让对方决觉得你的夸奖是真心用心的,而不是只有表面式的
赞美。
生活中夸赞别人的方式,只有流于表面而不是夸赞到内心,比比皆是。
就比如:「你好美啊!」「你好瘦啊」「你好勤快啊」,这些都是好话,但是放在谁身上都一样。
一个放之四海而皆准的道理,是没用的道理;一句话放在谁身上都行的夸赞,是无效的夸奖。
更麻烦的是很多时候,夸赞其他人的人,是希望得到对方积极的反馈的。
但是你这样去夸赞别人,换来的可能不是反馈,而是反感。
那我们究竟要怎么夸人,别人更容易接受呢?
<夸行为>
不管一个人给你的呈现是什么,比如:美丽、大方、瘦、勤劳,你都一定不要夸赞这个结果,而是要肯定对方的改变或者是已经呈现出来的过程。
比如,你突然看到同事做了一份漂亮的简报,你不要只是说:「哇!这么整洁清晰的报表,你真棒。」
而是要说:「这么整洁的报表,一看就知道你非常的用心。而且这图表的展现很清楚,你也太用心了。」
这两个表达的结果是非常明显,第一个的表达方式,很可能已经有人这么说过了,对方听多了,可能已经免疫了。
但是如果拟透过结果,夸赞它背后的行为,会直接勾起对方的回忆,并且跟你产生共情。
这就是夸行为而不是要夸结果的原因,
<做连接>
「夸行为」这一点,其实在很多书中都有说过了,所以它很可能已经被不少人掌握了。
还有一个更深一层的夸人:做连接。
「夸」这个字是向外的,也就是说它是有指向性的,但是如果你能打破这种指向性,形成一种连接,你就可能让对方印象深刻。
怎么跟对方形成这种连接呢?
就是让对方的某个结果对你产生指导性的意义。
举个例子就明白了,比如:「哇!你这段时间越来越瘦了,我好自责啊!我应该向你看齐的。」
「咦,你这表格做的真好,一定下了不少功夫,看来我得要努力了。」
「哎呀!你上次的那个会议表现太棒了,我真的要好好的练习一下了。」
当你把对方的结果和自己的行为连接起来以后,会更加激励对方,而激励会比赞美更容易触动一个人。
但是你一定要发自真心的,真诚的做连接,一定不能刮奖对方不需要努力的东西。
比如,你不能说:「哎呀!你这个指甲真漂亮,我也要做一个更漂亮的款式。」这不是赞美,而是在攀比了。
<去请教>
赞美一个人最高等级的是:直接去请教对方。
比如,「咦,你这表格做的真好,一定下了不少功夫,你是怎么做的?可以教教我吗?我非常想做出那么漂亮的表格。」
「哎呀!你上次的那个会议表现太棒了,你是怎么做到的,可以让我学习一下吗?我在请你一起吃个饭。」
当你把一次赞美变成请教的时候,这种赞美就变成了一种「关系」。
人都有「好为人师」喜欢教育别人的人性,而请教这个动作恰好能够满足这种人性。
如果赞美是有等级画分的话,这个「请教」方式可以称之为最高级的赞美方式。
<总结>
普通人说话:「听君一席话,浪费30秒」,特别会说话的人「听君一席话,建立好关系」
掌握了这些技巧,带著诚恳与人沟通交往,你会收获非常良性的人际关系。
今天就分享到这里,希望能给你带来启发。
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我是言跳跳
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