不忘初心,方得始终
今天我分享商业中的【彼得定理】
<定义>
1969年,美国著名的管理学家劳伦斯·彼得发现了一个职场晋升上的问题。
比如,在一个工厂内,一个工人能力很强,在相同时间内能干别人3倍的工作量。这时候,工厂主管决定把他提拔到组长的管理岗位上。结果,他出现了强烈的不适应。工作效率不如原来,做事情也变得瞻前顾后,就连过去常常挂在脸上的笑容都消失了。
劳伦斯·彼得把它定义为「员工晋升的副作用定律」,也就是后来的彼得定律。
优秀的员工不一定能成为优秀的管理者,原因在于是不是他自愿自发的。
如果是他自发地想要挑战自己不擅长的事情,那么人们会想尽办法尝试达成。
可是,如果某个人是被动提升至某个岗位的话,那么他会认为周围人对他的期待很高。一但工作进展得不顺利,他就会背负很大的压力,有很重的思想包袱。
以往高效的表现会增强他的自信,之后管理上的挫败会让他自信全无。
这个晋升的副作用,就是这么来的。
<现象>
在公司经营上也是如此。
分享一个真实故事
我有一个学弟,开了一家义式餐厅,在第一家店成功的基础上,开设了第二家、第三家店。
但是,这两家店却开得非常失败。
原因是开第一家店时,他和合伙人团队认真调查了市场、调查了竞争对手,真正地站在了顾客的角度,仔细思考这是不是顾客想去的店,是否有顾客喜欢的套餐美食,顾客走进店以后会不会喜欢这样的环境氛围用餐等等。
当时,他们昼夜不休地几乎考虑了方方面面的问题,制订了周全的计划。
可是,当第一家店取得成功后,每个月有了盈余,他们是带著「成功经验」开设第二家、第三家店的时候。
最重要的厨房人员管理也不到位,之前的初心、状态和目标全部没有了,他们一心只想如何挣到更多的钱。
结果,品牌店虽然增加了,但是核心人员管理上跟不上脚步,他们更显得无心站在顾客角度思考问题的方式开店,也无力打磨方方面面的细节。
这算是对「彼得定律」在经营上的一个例子。
<结果>
不管是员工晋升,还是企业拓展,说到底都是对结果的一种付出。
比如,公司对外拓展两家客户,一家回复说:「我们决定采用你们的方案」,另一家回复说:「我们决定不采用你们的方案」。
虽然这是两个完全不同的结果,但却是员工和公司的共同努力付出的结果。
如果是好的方案,客户自然会采纳;如果是不好的方案,客户自然会放弃。
行销虽然很重要,但我们的提案对于客户而言是否具有价值,才是其做出决定的关键。
换句话说,无论报价多高,无论多么有难度,只要客户认为我们提出的方案有价值,能够解决他们的问题,他就会回答:「我想要,就照你的来吧。」
所以,不论个人,还是公司,每完成一个任务,实现一个小超越,都要非常警惕。
因为依照这一次的成果,很可能会在下一次吃大亏,有时候前面的成功是无法复制到下一次的。
彼得定律告诉你,如果你不够主动,不够积极,你一定会在做新的任务时,走向下坡路。
总结一下,彼得定理是对员工晋升之后不适的总结,它的内核是你的意愿和初心。
这可以算作「不忘初心,方得始终」的理论依据了。
今天就分享到这里,希望能给你带来启发。
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