如何明确自己的沟通目的呢？

《开启高质量沟通的第1分钟》

这本书作者是由知名企业沟通顾问、国际演讲沟通大师克里斯．分宁。

任何谈话的第1分钟，就已经决定了这个谈话的走向，甚至影响了谈话的成败。

如何明确自己的沟通目的呢？

其实这样的问题不难解决，只要把生活中各种场景都列举出来，就能清楚如何选择自己的沟通目的了。

大多数与工作相关的沟通目的，基本可以被分为五类，今天和大家分享这5类内容总结，给大家在沟通前提前分析一下情况。

<请求帮助>

职场沟通中，最常见也是最重要的目的是请求帮助。

1.主管需要员工配合做一件事，或者员工请主管出面帮忙处里一些事情，又再或者同事之间彼此需要帮助配合。这类沟通的目的非常常见。

围绕这个目的的话术包括：

• 请问能帮一下忙吗？
• 您有时间帮我做一件事吗？
• 我们想请您提供一些建议，这东西可以请您解释一下吗？

这些都是以请求帮助为核心目的的。

2.如果主管问你忙不忙，该怎么回答呢？

主管找下属员工一定是因为有事。

所以标准答案是：如果有事情，您可以告诉我，或者我有什么可以帮助您的？

<请对方完成某件事>

让对方完成具体的工作是第二种沟通目的。

1.主管问下属某件事进度的沟通目的，并不一定是真的要了解进度如何，而是要了解下属已经做了什么，将要做什么，以及什么时候可以有结果。

2.当对方告知某件事的最新情况，问合同的发送情况，要关键环节的完成具体情况，其实都是想要对方完成。

3.几乎所有的会议目的都是：想要完成某件事。
如果一个会议不是以「完成某件事」为目的，那这个会议就是无效会议，也是无效的沟通。

<请对方做决定>

让对方做决定是沟通中的第三类目的。

• 让主管签属某个事项的意见；
• 让员工选择自己方便的工作方式；
• 让同行的同事选择中午吃什么；
• 让老板选择合同的截止时间等等。

不管场景和对方是谁，只要你需要给对方一个明确的答案时，那么就是要对方做决定。

通常，请求做决定的目的，大多发生下级对上级。因为，上级对事情的方向负责，也必须决定一件事情的方向。

围绕这个目的的常见话术包括：

• 请您定夺XX事；
• 请您却定XX日期；
• 请您选择XX方案；
• 请您给一个最终的结果等等。

<提前告知>

提前告知对方将要发生某件事，以免对方感到意外，是沟通中的第四个目的。

这种沟通常见于工作推进和完成某件事之前，以及处里各种问题之前。这个目的常见于各类场景之中。

比如上级依据自己的过往工作经验，提前告知自己的下级在处理这件事时，可能会遇到什么样的状况。

或者下级依据自己对工作现场的了解，给上级反馈什么决定可能会产生什么问题。
或者同事之间针对某个事项和问题的互相提醒。

提前告知虽然是一种常见的沟通目的，但是仅发生于关系比较好的上下级和同事之间。

所以这是成熟工作者之间应该有的自觉：你要做好职场的人际关系。

<提供建议>

针对对方之前的要求，提供讯息或建议。

对方请你给点意见，你经过思考之后反馈给对方。这种场景发生的层级比较多元，可能发生在上下级和同事之间。

但是这种沟通目的，有一个非常关键的要素是「讲究方法」。

针对不同的人，你的反馈方式是不同的。因为太过直接和粗暴的反馈方式，可能会毁掉一段关系。

列如：有人问你某件事怎么做，如果你的回答是：「这么简单，你都不会？」

那么基本上，你的回馈建议的目的不仅没达到，还会损害了职场关系。

谦卑低调的回馈，是对一个寻求帮助者最大的保护。

<结论>

职场沟通的目的，基本上就这么几种。

多思考这几种目的，当你在表达的时候，就能更加有效的锁定目标，快速切入主题，提升工作效率。

今天就分享到这里，希望能给你带来启发。

==================================
【让自己比昨天更好，是解决一切问题的关键】
我是言跳跳
==================================
<更多的精采可以点击下方连结关注我>
这里有我最新视频：YouTube 
可以关注我的： Instagram