你的網頁值得客戶信賴嗎?提高網頁的可信度!

許多商家在建設了網頁之後,訴說好像無法獲取潛在客戶的信任。把流量引進來了,但是卻沒有進行購買的情況下又溜走了。在進入他們的網頁瀏覽之後,我發現這是因為這些網頁都只有產品,然後幾行產品說明就沒有了。

在沒有任何內容的狀態,試問又怎麼能夠讓客戶去信賴你,願意點擊購物車呢?

 


如何讓網頁值得信賴

要讓潛在客戶信賴你的網頁,必須擁有一連串的策略,不是說讓產品上架後就完結。

1. 專業的網站

一個看起來專業的網站,必須簡潔、讓人看了舒服。不應該含有太多不相關聯的圖案,不要採用太多讓人眼花繚亂的色彩。此外,所列出的事項必須清晰。例如:產品說明、使用步驟、顧客好評等都必須要分門別類,不要亂堆在一塊。

當然,產品的拍攝也相當重要,如果是自己下手拍攝,卻不是太理解該如何使用背景,那麼可以一律採用白色背景。讓顧客看見更舒服,也更專業。

 

2. 多加入顧客好評

在不認識你的人眼裡,你的商品到底是否適合他們使用也是一個未知數。到底你的商品是不是符合你所描述的那樣好呢?你公司是否真的會將貨品平安發出去呢?會不會是假貨呢?這些種種疑問都會阻止潛在客戶下單。

因此,你應該盡量加入顧客好評,讓大家知道你的商品的確對其他人帶來好處。你可以做問卷,或要求曾經購買過你商品的顧客幫助留下好評。

 

3. 添加內容文章

應該定時為網頁添加恰當的文章,通過內容來進行軟銷售。文章應該圍繞著你的商品來創造內容,例如:如何使用你的商品、對使用者有什麼好處、一系列的教學內容、為什麼選擇你的商品等。

另外,你也可以添加更多元化的內容。可以參考以下比喻:

  • 產業:不妨添加一些關於如何設計房屋、如何讓室內看起來更廣闊、應該為家裡添置什麼樣的家私、什麼結構讓家裡住起來更舒適等
  • 護膚品:如何讓肌膚補充足夠的水份、一天不可以曬超過多少小時太陽、介紹一些滋補肌膚的食材
  • 科技:如何轉換輸出格式、如何將圖片轉成文字、如何複製被鎖的PDF
  • 服飾:時下流行什麼款式的服飾、如何做出穿著搭配、什麼顏色的衣服看起來更年輕
  • 食物:如何通過飲食調理身體、簡單料理食譜、該如何做出營養均衡的料理

想要知道更多如何添加網頁的內容文章,可以瀏覽:如何找人創作內容

 

4. 不可忽略簡介頁面

簡介頁面 (或者可以稱為 “關於” 頁面),這是讓點擊進入你網頁的潛在客戶了解你的地方。不妨將你公司的背景、你們使用的科技、曾經獲取什麼獎項、取過什麼證書文憑、有什麼名人參與你的公司、學術背景等加入這個頁面中,以提高客戶對你公司的信心。

不要擔心看起來太過吹噓,因為如果你不說,就沒有人會知道。而你寫下來了,別人對你的信任程度肯定會增加,對於銷售有一定的幫助。而且告訴你,身為一般客戶的我,每當進入一個網頁,我也會去查看該公司的背景,這樣才能夠了解到底我是否願意去購買他們的商品。

 


5. 加入適合的視頻

每個人都愛看視頻,倘若你有自己的 Youtube 頻道更好,因為你可以直接將鏈接貼入網頁中。若沒有,也請盡量製作一些短視頻。視頻中可以是創辦者的簡介、商品的使用方式、客戶的好評見證等。

 


6. 提高網頁速度

一個速度慢的網頁,會讓人們興致缺缺,不想繼續瀏覽下去。因此,一定要為網頁加速,如果你不曉得該如何做,那麼可以詢問你網頁的開發人員。盡可能優化你的網頁,並且減少一些錯誤的頁面。如果連網頁都出現那麼多錯誤,你的商品也無法提供任何保證了。

 

總結

以上詳細說明了該如何提高網頁的可信度,希望能夠幫助到大家。創建一個讓人信任的網頁著實不是那麼簡單,但長遠來說,對公司的業績絕對會是好事。你會發現,曾經下單過的客戶不斷回頭購買,因為他們已經深深被你的公司網頁所吸引。

 

建立了一家網店或部落格,但是卻沒有時間去寫內容?

 

本文由作者【yann】創作刊登於HKESE,如未經授權不得轉載。
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經營了部落格十個年頭 曾經投稿到各大中文報章,並成功被錄取超過 20多篇文章 目前為全職寫稿人,曾經為客戶寫稿超過 2年......
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