如何写出情绪堆叠的销售文案?思路心法分享

这次我想用广告文案来跟大家说说,一个具有『情绪推进的销售文案』,我认为应该要具备的两点核心要素
① 设计好一个闭环的内容架构

② 白话、口语且不拖泥带水的自信表述

第一点就是销售架构的闭环设计,这就要先从消费者的「购买行为」说起,消费者的购买行为,其实,本质上就是一个选择行为,所以一个好的销售策略,就是如何去设计这个选择题,为什么要选择你的产品/服务而不是别人的?为什么要现在跟你买而不是择日再买?只要你设计的好,就像是让消费者进到一个闭环路径里,可以更容易的让消费者为你的产品或服务买单。

举个简单的例子,假如你要卖的是宠物洁牙骨,市面上这么多牌子,消费者该怎么做选择?,我的沟通视角可能就会是这样的,1-7岁狗狗适用-耐咬型洁牙骨或是,8岁以上高龄犬适用-好消化洁牙骨,当其他人还专注在沟通。

口味是鸡肉还是牛肉或者造型是螺旋的还是牙刷形状时,我的情境设计是对应在,顾客在现实中更直接明确的背景性需求上,他就会更自然的跳进我设计的选择情境中,我家的狗狗已经10岁了那应该买8岁以上高龄犬适用的洁牙骨。

所以,简言之就是,你必须要给消费者一个,难以拒绝的情境或理由,而这些内容的目的就只有一个,那就是「最大化的降低消费者的决策成本」。

循著这样的思考脉络,我们回归文案撰写的主轴,你还能怎么样去有效沟通,降低消费者的决策成本呢?。那就是「不断地降低消费者疑虑、增强顾客对产品/服务的信心」

在这类型的销售广告中,我们最常用的架构大概就是这样

① 呈现痛点、情境: 给消费者一个买它的情境,先吸引你的广告受众跟他说。注意!有这类状况或需求的人看过来

② 展现你的独特性: 说动顾客为什么你值得买,你是怎么帮助他解决问题,增强顾客对产品/服务的信心,
ex.产品/服务独特卖点

③ 安心保障不会有风险: 降低消费者疑虑ex.顾客怎么说、给予专业的安心保证
④ 最后强而有力的行为推进 : 让消费者有当下采取行动的理由 ex.实惠的价格、活动限量名额

 

另外,所谓闭环路径的思维就是,你要以“最”的方向去思考,为什么你是最佳选择?为什么非你不可?,去撰写出最吸引消费者的情境、
卖点和安心保障,核心就是要让消费者一旦踏入,你设计的脉络引导,就忘了“比较”这件事,让消费者可以一路畅通的走向成交。*注意:2、3点是可依据你写法的不同,去做顺序的调换,我们也时常会用不同角度去切入重复强调,降低消费者疑虑、增强顾客对产品/服务的信心。

看到这你可能会想,这跟情绪推进有什么关系?,必须说这样的内容设计其实是很重要的,因为只有架构对了,情绪推进也才有效果否则你沟通的点错了,再怎么推进他的情绪也都是无感的,消费者的购买决策是需要被引导的,而购买情绪也是需要被激起的
两者缺一不可,而情绪的推进,要做到这项必须要具备下面三点

① 自然的像是在跟你说话、聊天

② 流畅的节奏,口语且不拖泥带水,要形容那感觉就像是你平常看的,那些知识型短影音往往吸引人的,都是那种,句句精要不拖泥带水的内容

③ 真诚且具有专家自信的口吻,消费者才会容易被你说动

这样的结构写下来,有时候一篇广告文会高达700-1000字,如果是短文派的人大概就会说,现在的人注意力不够,不可能看这么长的广告,这也是我们做实体产业的客户,曾经对我们提出的疑虑。先说,不是我们不认同短文的价值,而是根据产业特性的不同,在广告的操作策略上,一定就是会有不一样的做法。

在我们实际操作过,美容业、医疗保健业等经验中发现,这类型服务对顾客来说,决策成本是相对高很多的,所以,偏向于高单价的实体服务,往往会需要更多的资讯量来说动客人采取行动,而在我们实际操作的成果上,这样的长文内容成效确实是不俗的。

所以,别再觉得长文没人看,只要你设计得宜,内容写的丝丝入扣,这样的销售文案也许就是,在这疫情中给你一线生机的突破口

最后,因为我们的客户主要都是,偏向高单价的实体产业服务,所以,如果你是其他产业以上分享的架构未必百分之百适用,但其实任何销售技法,都是基于相同的底层逻辑去展开的,细细思量,一定也能有所收获。

本文由作者【Iris Chen】创作刊登于HKESE,如未经授权不得转载。
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