《风格是一种商机》ー茑屋书店的成功要诀:细致的经营哲学

这本是茑屋书店创办人的著作,但一开始吸引我的是,这本书也未免太贵了,纸本售价竟然高达700,忍不住买来看看里面有什么好料。


 

这本书如同它的副标,其实是创办人增田宗昭的随身笔记的内容,是真的很随性的那种,我怀疑最后没有再把他以书的方式编排过。


 

从这本书来看,作者是个满龟毛的企划人,他对企划的要求非常精细,例如在书中提到,如果一个计划没有以1公分来临摹策划的话,他认为是不合格的。


 

这也体现在第一间茑屋书店的创立,作者把自己当成顾客,揣摩顾客的需求。他的作法是在各种天气、时间下,不断在店附近徘徊,可能今天发现这里有点热,那天发现这里需要个椅子,是这样一块一块拼出来的。


 

书里不断提到,企划应该是让对方觉得,不接受这个企划不行,开店时也是一样,目标是创造出一个让顾客觉得,不来就亏大了的的环境,顾客自然会靠过来。


 

但别看他是个这么细腻的人,第一间店成功后,开了第二间茑屋书店却是以失败作收。


 

因为第一家店是不成功便成仁,第二家店就只是扩大版图而已,所以书中也承认,第二家店就没有做上述程度的市场调查,最后就以失败做收。


 

我于是想,作者会不断的要求下属以1公分为单位做策划,其实也是经验的累积,虽然下属可能会疲累加不解,但这正是作者能不断取得成功的know how啊。


 

你可能会问,我又不创业,这本书跟我有关吗?


 

我会说,这本书里所讲述的道理,其实跟你我的日常生活也很有关系。


 

一家企业要成长,靠的是不断挖掘需求与自我要求,人不也是这样,你能在现在的工作职位上是因为公司需要你,但如果你没成长就会变你需要公司了。


 

我们常常看到有些企业一开始有声有色,最后得靠打折促销才能生存,其实也就是从顾客需要你变成你需要顾客。


 

因此企业需要不断成长,人也是一样。上面提到要不断挖掘需求与自我要求,在自我要求的部分,我认为书里试图传达给大众的是,不断敦促自己挑战能力圈外的事,因为借由这样可以让你做到原本做不到的事。


 

而在书里提到的另一个观念,许多人把商业看成是对价关系,我付钱你付商品,而商人就是从中间赚取价差。但作者抱持不同意的观点,他认为商业是为了创造价值而存在,赚钱只是附带条件。


 

为什么这个先后顺序如此重要呢,因为反过来想,如果你经营商业就只为了赚钱,那不管你是要迎合股东、顾客、供应商,一定都会破坏商业中的平衡,最终导致失败。


 

这本书就是综合了以上三个经营哲学:

①企划要以1公分为单位来策划,做到让顾客觉得不来会有损失的程度,才能算是好的企划。

②不断挑战能力圈外的事,有今天是因为过去种种的失败与白费。

③没有会赚钱的行业,会赚钱是因为行业创造出了价值,赚钱只是后果而已。


 

你发现了吗?说的是经营商业,其实人生何尝不是如此。


 

虽然以字数来说,从世俗的角度来看七万多字要卖700元实在是贵,但这本书传达的观念绝对值回票价。


 

有些人抱持著天命说,他们认为成功的人只是运气好。我的确认为有些人注定成功,有些人注定失败,但不是上天注定,而是性格注定。

本文由作者【三明治先生的理財筆記】创作刊登于HKESE,如未经授权不得转载。
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