【僱主貼士】4種方法讓優秀員工更積極工作

你有聽說過延展型任務嗎?很多時候,我們會把這類任務交託給那些經常表示工作毫無挑戰或易如反掌,甚至主動爭取更多工作的下屬。
其實延展型任務即委派員工完成一些不是個人專長的工作,促使他們學習新知識。僱主從中可以測試員工真正的工作能力並栽培他們成為更優秀的員工。
當然,此類型任務並非「老是常出現」。
倘若你的團隊沒有如此資源,你還可以透過給予特定限制等不同方法讓工作更有挑戰。
然而你或會疑惑,這些員工都有良好的工作能力而且富有責任感,限制他們好像有點本末倒置。
所以每次我到不同機構演講時,我都會和領導層進行一個探討練習,讓他們重新訂立並給予員工正面及帶有推動力的工作限制。不妨參考以下範疇,讓優秀員工的工作能力扶搖直上。

1. 時間

假如為一個簡易的工作加上緊迫的限期,相信大多數人都會變得緊張不而。
在很多情況下,工作限期都是約定俗成。不過如果沒有時間限制,你可以問問員工以下幾個問題,令工作更具挑戰:

  • 你會如何以僅9個月的時間達成年度目標呢?

  • 假如你要放假3個月,你會如何確保工作運作如常?

  • 如果你已知你會在3年內離開現有工作崗位,你會作什麼改變?

這些答案都能幫助你找出方法,處理團隊員工的不同生理狀況、產假安排、職責轉換等現象。

2. 金錢

在考量時間的同時,我們也要慎重考慮資金有限的問題。
一項針對200間生意失利初創企業的事後調查指出導致獲資助初創企業倒閉的最大原因是資金週轉問題,而同樣原因對沒有資助的初創企業影響僅排行第十。
當然充裕資金並非萬能,而資金不足又不註定失敗。
每當你有新的想法,不妨問自己一個簡單的問題—「有什麼簡單又便宜的方法可以測試這想法的可行性?」試試考量下列一些具體的問題,增加工作的挑戰性:

  • 假如你的項目要獨立營運才能獲利,你的實體業務將會是怎樣?

  • 如果把現有的市場營銷費用減半,你會有什麼不同做法?

  • 你會如何將一件產品的生產零件削減百分之25?

  • 你會如何以現有預算的一半生產出同樣的產品或服務?

  • 你會怎樣以現有預算的百分之80組成一個優秀團隊?

在一番討論後,問問員工:「為什麼現在不付諸行動呢?」
俗語有云:「需求是發明之母」。它說明了我們在現實生活中會穿梭於渴求和阻礙,就像我們渴望向上爬,卻因為沒有梯子而嘗試用繩索代替。拿著繩索的一端,我們使力一拋,便能彷如電影人物James Bond般順著鋼索滑行。
所以在資金不足又用盡傳統方法時,不妨探索甚至創新另一渠道。

3. 個人專長

除了資深老手外,我們還需要定期注入新血。有時候這些一知半解的新人也能想到絕世好「橋」。
你可以問問員工以下幾個問題,測試他們有沒有領導能力培育新人:

  • 那些對交易一知半解的「豬」對手會自以為能解決哪些難題?

  • 假如你當一天的行政總監而你可以根據個人專長改變公司營運方法,你會作什麼轉變呢?

  • 如果你的團隊成員全都是剛入職的新人,你會怎樣做?

4. 博取客戶認同

在重重限制下取得客戶認同是每個員工的挑戰。然而當一個專業人士提出想法,大多數人都不加思索地讚同。
因此,讓僅有有限專業知識的團隊學習如何專業地向客戶提出想法及取得認可是極其重要。即使你深深知道計劃勢在必得,也要求你的員工以一個可以贏得客戶買下的表達方法。
他們或許可以參考以下問題:

  • 試幻想你的客戶是一個十歲小朋友,你要如何提案讓他認同你的想法?

  • 假如你要向一個外國人提案,你會如何改善你的表達手法?

  • 假設你是市場營銷部的員工。你會如何說服財政部撥款給你的項目?而產品銷售部又該如何調整你的表達方式?

  • 設想你準備升遷,你會如何讓整個團隊受利於你的文案?

 

為了栽培員工並讓工作更具挑戰和留住人才,不妨考慮以上四點。藉此,你可以促使員工大膽創新跳出comfort zone並取得一定成果,向成功再邁進一大步。

 

原文

譯文:Julie Chik

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