《原子习惯》《杂讯》 一开始就要专注目标,即使是每天的微小改变,都将促成最后的大成功
从心理学的角度阅读_原子习惯(Atomic Habits)、杂讯(NOISE)

《原子习惯》by James Clear/《杂讯》 by Daniel Kahneman. Olivier Sibony. Cass R. Sunstein
这两本书应该是这两年热销再热销的书,手上的这本《原子习惯》还是第88刷的版本,内容的排列与逻辑都很精彩,也是非常容易实际运用到日常生活中的知识,绝对足以让每一本书完成一篇心得分享。不过,最近刚好接续著看完这两本书的我,发觉似乎可以从人的行为、决策与外界环境的影响来对这两本书做个综合的讨论。
大学时曾经有一堂课行为改变的课,当时老师要我们两人一组,建立下这个学期想要塑造或是戒除的行为,当时因为想要拥有规律的运动习惯,我便以每天都要运动三十分钟为目标。之前断断续续的运动习惯居然就在这一学期建立了起来,其中我发觉有两个满重要因素是持续的纪录与他人监督,试想已经持续记录了20天的运动,如果中断了一天就会觉得很可惜,是要打破过去20天的努力,还是要开启当天的运动计划?看到记录表上的连续就足以给我们强烈的动机。另外,是有他人的监督,像是戒烟小组或是减重小组,我们都知道要改变既有的习惯是一件困难的事情,而借由小组的力量,若没有做到朝向目标的行为,仿佛就会让其他成员失望了。

一开始微幅的偏离将到达完全不同的地方/图片取自Printable
瞄准目标
做出任何决定或是目标建立的一开始,如果就像是这一个微小的偏角,那么有可能就是因为这些许的差距让我们无法顺利到达目标,就像一开始搭乘飞机想要从高雄出发到台北,最后却降落在花莲一样。判断与决策的过程中有两个会干扰的因素,一个是偏误(bias)这是结果都偏向同侧,而且似乎有迹可循发生的原因,另一个则是杂讯(noise),是指结果都非常地分散,造成的原因几乎不能知道为何。
环境的重要性
心理学家Kurt Zadek Lewin提出「行为是环境的函数」
环境的影响同时有益或有害于行为的改变,同时环境的因子也可能产生许多杂讯影响我们的判断。像是以大学入学审核被审资料的角度,教授们在阴天时更会看重学生的学科表现,而晴天时更会在意其他条件如社团参与等。此外,白袍症候群(White coat hypertension),是指平时生理数据如血压、心跳,都表现得正常,但到了看到医生就会不自觉增加,进而可能会被误判成有这方面的疾病。
行为的建立与环境交互作用的影响之下可以分成四个阶段:提示-渴望-回应-奖赏,而建立下新习惯就可以从赋予环境意义开始,比如书房就是要专注的地方,到了沙发上才可以放松等。此外,环境中的人也是影响我们很重要的因素,我们都会倾向模仿亲近的人、多数的人、有力的人。

起床因为想要清醒喝了杯咖啡,咖啡就与起床连结在一起
杂讯X环境
评定工作绩效,虽然现在有运用360度的评定方式,不仅是由主管评定,而是会加入其他同事的意见,尝试做到更加公正与完善的评论,然而在绩效评定中有将近25%是正确讯号,其余的75%都是杂讯,比如说我们都比较会对于越接近绩效评定日的表现有印象,而假使过往的工作绩效很好,也很容易让人遗忘,而做出有些偏颇的评定。此外,面试的重要性也一直是组织心理学家讨论的主题,许多研究都指出面试与工作的表现似乎一点关系都没有,即使是同一位面试者对上不同的面试官,就有75%的机率会出现意见不合的现象,像是有位面试者因为与前公司的老板意见不合而离开,面试官A觉得这位候选人正直有勇气,然而面试官B却觉得是缺乏弹性与无法顺从。
如何让环境的影响变成加分项
- 改变论述:将比赛前的紧张焦虑,调整成是兴奋与期待上场的表现。
- 开启决定性的瞬间:我们每日的行为大多是由习惯与自动化导航所塑造的,因此开启接下来行为的关键就变得非常重要。例如一位首席舞者,每天从早上六点起床,到准备出门,搭上计程车,到健身房运动,进到舞蹈教室完成一天10个小时的训练。负荷量非常大的训练,他说这对他来说并不是分解的单独行为,而是从他搭上计程车开始,接下来的行为似乎就会自动完成。(思考开始一个新行为时想开启什么自动化历程)

改善杂讯的影响
- 判断目标,而非个人特质
- 具有统计思维,考虑外部观点
- 使用结构化判断标准,或是分解各因素(如Google面试会将面试者的评定标准分成一般认知、领导力、文化契合度、专业职务工作能力)
- 抗拒过早的直觉
- 判断独立,综合他人的观点
- 做出相对的判断

不论是建立下好习惯,或是做出更公正的的决策,都如同巴菲特说的找到一个适合的长坡道,让雪球效应助我们更省力做更好!
最后,在《原子习惯》中看到环境与自动化的行为历程就像是把双面刃,同时可以促进好的习惯持续,却也有可能让坏习惯更难戒除。《杂讯》中则大多在探讨杂讯对我们决策过程中的干扰,会做出差别很大的决定,以及是否可以透过何种方法降低杂讯的影响。然而,是否有带来好处的杂讯等也是可以持续探讨的议题。