【职场心态｜用心】人生某些时刻，大多只能有一次体验。而提供那次体验的企业是负有极大责任的!

去年年底，我办完婚礼，从双方家庭互动、自己长辈沟通、拍婚纱、找婚摄、找新娘秘书、找宴会厅、通知亲朋好友，都很顺利，最后连疫情在宴客前就趋缓下来。但，唯一美中不足的是宴客时，餐厅安排的婚礼企划(兼主持人)没有好好的执行事前我们双方认同的规划。举其中一个例子:

我们准备了两个影片，纪念我已过世的妈妈与另一半的爸爸外。所以规划时，我们再三提醒:「因为大家都会专心吃饭和聊天，所以放影片前一定要请主持人说出我们替你准备的台词。」结果他忘了....导致很多人到最后，甚至是现在，都不知道有这两个影片。

虽然很气，但我们没对她生气，只有提醒，希望她面对未来的新人，不要再这样了。因为这样的时刻，只有一次，过了就没了，如果能留下美好回忆，不是一件好事吗?

以下列举一些一次体验的例子:

1.小孩出生(提供体验:医生、护士)

2.小孩成长(提供体验:父母亲、老师)

3.亲人过世(提供体验:殡葬业、宗教助念)

4.结婚(提供体验:婚纱公司、宴客餐厅)

跟生、死、成长与人生里程碑相关的事情，都是很重要的时刻，值得你我注意与用心。如果你的工作能参与这些时刻，是一件很有意义的好事，但也代表你必须更小心看待这份工作，因为很多的细节都会影响一个人，甚至是一群人的人生与美好回忆。

过去，我觉得婚宴餐厅，只要漂漂亮亮、好吃、吃得饱就是一个好选择。实则不然，因为每一个细节都会造成结果的差异。

企业界普遍使用的"目标管理"流程PDCA，我认为适用企业也适用个人

P规划(PLAN)-->D执行(DO)-->C查核(CHECK)-->A行动/修正(ACT/ADJUST)

虽然这个新娘企划在规划(P)上还算专业，若她能执行(D)时小心，执行后查核(C)与修正(A)，我想未来就能少掉许多失望的新人

--工作不应只是工作，而是影响他人生命的一段过程-