教育观察日记：受辱还手，孰对孰错？由Will Smith谈港式欺凌
论者或谓Chris Rock不应该以他人的身体疾病开玩笑，言语暴力也是暴力；或曰Will Smith以武力回应，两种暴力并不对等；亦有人提及Chris Rock言论后笑出来的观众之责任。听到Ｗill Smith本人其后亦在twitter发表正式道歉声明，同时退出美国影艺学院谢罪。结果是Chris Rock被揍，Will Smith也面临未来的后果，两个都得到惩罚，两败俱伤。
这些讨论令我想起以前听过、目睹乃至处理过的校园欺凌事件。老师在处理学生之间的纠纷时，常常处于两难之间——怎样拿捏冲突与欺凌的界线？双方各执一 词，连同家长说法有几个版本的证词，该相信谁？还手有错吗？被孤立的学生性格恶劣，得罪人多，却又投诉别人不跟他玩怎么办？
同班就不是欺凌？官方说法的陷阱
根据香港教育局定义，要集齐以下三个元素，才能界定欺凌行为：
重复发生：欺凌行为在一段时间内重复发生，而不是单一的偶发事件。
恶意：欺凌者蓄意地欺压及伤害他人。
权力不平衡的状态：欺凌者明显地比受害者强，而欺凌是在受害者未能保护自己的情况下发生。
由于必须同时出现以上全部元素，才能定义为欺凌，很多时候定义的界线十分模糊。笔者曾在教育局举办的训辅课程听过「同龄同学是权力对等，不算恃强凌弱」之类说法；也有时候加害者自称无恶意，觉得受害者玻璃心；受害者还手，在老师面前惨变加害者，导致受罚，更是屡见不鲜... ...可见要将事件确定为「欺凌」，必会遇到重重阻碍。
难以界定的欺凌令学校介入变得困难重重。香港的学校大多因循苟且，连学生堕楼也不报警，更遑论未有人命伤亡的「冲突」。如果事件实属欺凌，学校须按照指引，以「承责改进法」分别会见受害者、加害者及旁观者，会面可能持续一个月甚至整个学年不等。 如果是个别冲突则简单多了，只要按学校的校本程序处理就可以，例如记缺点、写手册、只辅导不纪录等。程序更简单，不用区分谁加害，谁受害，即时处理完成，大家放工放学。即使老师认为不妥，碍于事件已经close file，也未必容易跟进下去。
我试过收到家长通知，孩子受班上几个女孩子欺负，晚晚哭着入睡，更问妈妈是否自己跳楼，就可以令那些同学坐监。我立即向训导主任及校长通报，结果因为事件单一（实际上以不同形式重复发生），又因「无证无据」，结果学校决定不介入。我只能战战兢兢地个别找同学谈谈。还好当时已是六年级下学期末，我鼓励受害者#「挨埋呢几个月」，不时关心一下她（又要避免其他同学觉得偏心），幸而学生最终没有做傻事。
#公说公有理，婆说婆有理，在此暂称想自杀的学生为受害者，其他涉事同学为加害者以加分辨，下同。
我们大可归咎于制度问题。不过作为教师，我们也应该要有自己的专业判断，例如按个别情况长期介入，鼓励旁观者挺身而出等。又，我们可以参考性骚扰定义，将无恶意／同辈间「令对方感到不安、被侮辱、受威吓或不被尊重」的行为同样给予欺凌等级的重视，相信可预防更严重的欺凌发生。
教育=服务业，家长=上帝
处理欺凌另一大难处是应付家长。事实上，笔者不只一次发现加害者是品学兼优，横扫琴棋书画奖项的优异生。如果不是他们亲口承认，我也难以置信这个乖宝宝可以做出如此可怕的行径，更何况是他们的家长？
接续说那个扬言自杀的同学。在收到通知第二天，碰巧我又要处理正在打针，嚎哭逃走的一年级，只好请三名加害者分别写下和受害者相处的经过，然后在午饭时另找受害者了解。四人互不知道其他人说了甚么，我也只是想先了解当中纠纷再作调停。不料，我还未回到追孩子的气，就陆续接到加害者家长的投诉，说我无故要贵子弟写悔过书，甚至直接向训导主任投诉，说是受害者欺凌她女儿。加上加害者就是那些优异生、风纪队长，情况变得愈来愈复杂。
要知道学生为了自保，甚么都做得出来。我也试过随便说了一句「X同学计数有啲慢」，X！那孩子竟立刻抱着母亲，说我诬蔑她。在大部分欺凌事件中，我和家长都没有亲身看见事情发生，只靠学生转述他们的版本，即使不敢说谎，有隐瞒亦在所难免。老师不是福尔摩斯，最后只能以「你有错，你也有错，以后不要干涉对方生活」草草作结，并私下跟受害者家长解释自己的难处，会在学校留意学生的情绪。
那么家长面对学校的作为，是否无可奈何？如果情况严重，我建议家长自行报警。然而，言语欺凌、网络欺凌、间接欺凌（如故意孤立排挤）并没做成身体伤害，司法机构未必受理。心灵伤害同样刺痛，笔者至今仍自觉无力却又责无旁贷，只可尽力教学生要善良。
Blame the victim?
有说华人社会特别爱检讨受害者。笔者手上没有资料，难以比较东西方对受害与加害的看法，不过都留意到，我们很容易去想受害者「做了甚么」，令加害者狠下毒手伤害人。
读过女校的人就会明白，有时真的不为甚么。
然而，在不少事件上，我们看得出受害者自身一些表现较容易招来欺凌。姜涛自己都承认会在别人取笑自己时发脾气，甚至攻击他人来保护自己。试过有free rider来投诉没同学想跟他一组；有喜欢路过一下取笑别人，装作要绊倒人的多口多手仔，哭诉自己没朋友。 将心比己，如果我是这些人的同学，我也不会跟他们交朋友。
当然这不代表欺凌是对的。老师应该要帮助受害同学建立社交技巧，同时明确指出因任何原因出口／出手伤人都是不对的。任何人都不要瓜田李下，处于下风。有太多受害人为了自保，打伤了加害人的案件，加害人不但没有受到应得教训，自己还负上法律责任，得不尝失。除非你有本事带上10个胡师傅在你背后跟对方讲数（好孩子不要学），否则我都不建议还手。
不还手也不是死忍。受害者要保障自身安全，必须告诉信任的人。读者或问我到底可以做甚么，其实没有人可以提出一个必定能反击的方法，但我喜欢参考古装争宠片：卖惨。愈惨情，愈多人知道加害者有多卑鄙，愈得人注意与保护。
如果我是Jada Smith，我会当场哭个梨花带雨，之后找同病相怜的病人组织（或女性）声讨Chris Rock，然后带起一个skinhead (female) challenge，唤起大众对免疫力疾病的关注，顺便帮组织筹款。
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封面图:好色龙