【职场谈判|心理素质】为什么我们要有野心,梦想才容易达成?有野心的谈判像流水,遇石缓,滴水穿~
「为什么读了那么多书,却还是过不好人生?」
「为什么减肥了那么久,却还是瘦不下来?」
「为什么学了那么久英文,却还是无法跟外国人对谈?」
这是我们人生常听到的感叹。
而无法坚持学习与持续执行,都是导致这些结果的重要原因。除此之外,这样的人往往会因为失败过一次,而不再愿意投入,因为他们害怕被身旁的人耻笑,所以最后宁愿选择先放弃。
我想,这也是世上仅有2%的人能成功的原因吧!
欲望与野心是人类想要一件东西不同程度的表现。
欲望,几乎是每个人都有的念想,但往往因为想要程度低,容易遇挫折而放弃;而野心,却是强烈的企图心,一种很目标性的心态。或许,在某些人眼中"野心"是个负面、很有侵略性的词。但对我来说,却是我人生的动力词。
因为我对于"达成目标过程"有野心,所以我能承受失败、忍受取笑与持续找寻改善的方法。
在谈判的世界亦是,因为拥有谈判野心可以让你像成功者一样,拥有打不倒的心理素质:
案例1.「他已打从心里要离开,怎么可能留下来?」
公司内一位重要高管已经提了多次离职,甚至已经找到下一份工作,备好后路,所以他要老板别再留他。当时因为我刚入职,为求表现,所以我便主动接下留人的任务。
前前后后,我跟他面谈了3次,最后透过"循序渐进"与"找出阻碍的问题"的谈判策略,让对方留下来。
“循序渐进”→首先,我先让他感觉,我不是想留他,而是想了解他遇到的问题,所以留人过程中,我都没有主动要求他留下。这样他才会卸下心房,说出真心话。
"找出阻碍的问题"→一旦对方愿意进行良善对话后,我开始尝试找出离职主因,并给予解决方案与留下的优缺点。至于去留,就让对方决定。
案例2.「你要免费请别人代言,怎么可能?」
公司想要用比较少的预算聘请五星级主厨,所以我 用了一个月,透过"跟对方产生共鸣"与"交换评价不相等东西",让对方愿意免费代言一年,虽然在协商前,同事都觉得这是天方夜谭,但成功之后,他们都笑说我是诈骗集团。
"跟对方产生共鸣"→因为他想要找一个理念相合的厂商,所以当时我用他曾说的话,融入对话,与他沟通
"交换评价不相等东西"→因为当时他希望更有名气,所以我们将公司原本要花的广告预算与他的代言连结。让他知道,未来他能因为广告而有许多的曝光机会,而我们会以他为主轴设计广告。这广告对于我们,不算是"额外多投入";但对于他,却是一个很好的诱因。
案例3.「市场上都涨了3成了,你却要用一年前的价格跟对方买?别浪费时间沟通了」
疫情期间,纸张与制作工钱涨了许多,为了节省公司预算。我透过"对付共同敌人"与"建立共同目标",经过一个月超过5次的协商,让对方愿意接受这件事,甚至还跟我感谢。
"对付共同敌人"→这个敌人就是我们公司的采购;而我,就仅担任一个中间人,进行中立的协商。
“建立共同目标”→目标就是帮他拿到订单。
当然,谈判要有不同维度的策略思考,像上面三个案例,我都是先让对方愿意听我说-->再提供我的分析与建议,过程中我的话语都是中立,并给对方所有决定权。但一切的一切,都要有打不倒的心态去做支持,而心态源自于我对有效谈判过程有野心,所以我不断在每个失败环节找破口。
沟通策略*心态=成功谈判,沟通策略分数是从1~100分计算,但心态却是正与负来思考,所以心态错误,直接就变负分。
--养成对目标过程抱有野心,是我对自己的养成。因为我知道,要成功,必有重重难关来阻碍,来成就我们--
