【职场品牌|人性】如何看待向上管理需拥有的大原则?
向上管理是一个创业者与上班族都必须学习的课题,因为向上可以是对长辈、对老板、对主管…等。这是能成功沟通协调的关键,也是一个成功者不可或缺的能力。
你有时应该会有疑问:「为何我的建议比较好,但老板都听不进去,却都听那些明明有问题的他人建言,会不会是他们关系比较好?
」这时,你有可能向上管理出了问题。以下是向上管理的大原则,只要不冒犯,好好执行,是有机会成为向上管理专家:
1.听得懂:了解老板所说的话,因为老板常以为别人懂他说的简单却不清晰的指令,所以对上面的指令,我们要对上确认,培养你们的默契,所以下属在心态上必须
(1)谈话时不能有任何假想
(2)不要觉得自己比老板聪明
2.感受得到:了解老板当下的心情,先不管正向的情绪,而是必须判别负面情绪,因为你才能知道何时你可以回话?何时只能被骂?
3.有能力破题:了解老板的困难,因为有时老板没有想清楚某些问题的关键,就乱下指令。这时要从同事、书籍、课程与网路文章等讯息,找出真正问题核心,再跟老板分析与沟通。
4.变色龙般的给建议:若尚未成为能建议之人,要请他信任第三方传达;若已成为可建议之人,找老板可沟通的时段,用他喜欢的方式,去跟他探讨。如:我曾遇过只喜欢下属用信件建议的老板。若当面,他会起警戒心,会怀疑下属意图,很妙吧!
5.让老板成为最聪明的人:所有的成功与所有的好建议,都应保留给老板,不管是私下与公开场合,但为了不要让自己徒劳无功,我们可以当个引导者或是执行者。
以上为大原则,但此大原则的前提是必须解构老板的习性与喜好,不过这又是另外一个故事了
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